«Управление изменениями» и любая «управленческая деятельность» - может быть, это одно и то же ".
Что делает любой управленец день ото дня?
1. Напоминает, кто что не сделал из запланированного? Тогда он просто «контролер» или «ответственный дежурный».
2. Оперативно разрешает все неожиданно возникающие проблемы с внешним миром и внутри предприятия? Тогда он «диспетчер с неограниченными полномочиями» или специалист «по латанию дыр».
3. Продумывает будущее и готовит для него внешние условия? Тогда он, может быть, «стратегический лидер». Хотя, возможно, он просто хороший «аналитик» или «специалист по PR».
4. Разрешает текущие проблемы и сразу принимает меры для того, чтобы они больше не повторились? Тогда он хороший операционный руководитель («исполнительный директор» маленького отдела или огромной корпорации).
Зачем еще какое-то управление изменениями?!
Ведь если управленец хороший, то он (особенно в четвертом случае), каждый день принимает некоторые меры и делает так, чтобы каждый следующий день подчиненные работали чуть лучше, чем в предыдущий. Согласитесь, что опытные руководители постепенно наводят порядок даже на достаточно «запущенных предприятиях».
Может быть, речь идет о реакции на внешние изменения?
Вряд ли, поскольку управляют в таком случае не изменениями, а предотвращением или сокращением их негативного воздействия.
Итак, каждый следующий день предприятие работает чуть лучше, чем в предыдущий. Вот в этом и есть вся соль!
Если сотрудникам кажется, что работаем «как обычно, но тут что-то улучшили, там что-то подкорректировали», то этим специально управлять не нужно. Это надо просто ежедневно осуществлять! В таком случае об управлении изменениями речь не идет. Речь идет просто о хорошем умном управлении, которое очень устраивает подчиненных. Необходимо только периодически напоминать всем о том, «как мы изменились по сравнению с 19… годом. Спасибо вам всем. Будем двигаться дальше!».
Если же Вы затеваете что-то более кардинальное, чем «чуть-чуть», и хотите, чтобы люди стали работать не «как раньше, но только чуточку лучше», а «совсем по-новому» - то это уже проблематика управления изменениями.
Если Вы хотите изменить то, что было и заменить его на лучшее – то найдутся и те, кто скажет «Лучшее враг хорошего» и «Как бы чего ни вышло». Придется преодолевать и сопротивление.
А лучше не преодолевать – а правильно планировать изменения так, чтобы сопротивление было изначально минимизировано. Это уже специальная деятельность. И осваивать её можно разными способами, в частности, на нашем тренинге «Управление изменениями», ближайшие даты которого – 12 и 13 июля.
Однако, если Вы имеете на эти даты другие намерения, то все равно, напишите, пожалуйста, нам, приходилось ли Вам управлять какими-либо изменениями?
И, кстати, что делаете Вы «день ото дня» - помните 4 варианта в начале?
Узнали себя в каком-нибудь из них? Или все эти варианты можно распределить в % по отношению к Вашему рабочему времени?
Интересно было бы знать Ваше мнение.
Пишите, удачи Вам в Ваших делах.
Специалисты консалтинговой компании КОНТУР-ТМ.
«руководит» («руками водит») хорошо, если водит других, а не просто собственные руки разводит …