Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам

Малькольм Гладуэлл

Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г.

Нет нужды доказывать, что мы живем в постоянно меняющемся мире. Зачастую, перемены вокруг нас выглядят непредсказуемыми и парадоксальными. Какие законы управляют этими переменами? Что мы можем сделать для того, чтобы вызвать желаемые перемены? Ответам на эти, и многие другие вопросы, посвящена книга Малькольма Гладуэлла.

Многие люди склонны думать, что достигнутые результаты прямо пропорциональны количеству затраченных усилий. Но жизнь часто ставит в тупик сторонников такого подхода. Некоторые события происходят, как это может показаться, без видимых причин. Вот несколько примеров из книги:

- забытая почти всеми марка обуви вдруг становится главным предметом гардероба молодых американцев;

- высокий уровень преступности в Нью-Йорке за пять лет снижается на 64%, хотя в работе полиции не произошло кардинальных изменений;

- среди подростков на островах Микронезии скачкообразно вырастает число самоубийств, хотя прежде суицид был большой редкостью в этих местах.

Ничего не бывает без причины — но жизнь ясно показывает, что незначительные причины способны вызвать масштабные последствия. «Мы все в душе сторонники постепенности, и наши ожидания основаны на размеренном течении времени. Но мир в переломный момент - это место, где неожиданное становится возможным, где радикальные перемены — это больше чем вероятность», — утверждает автор.

Резкие социальные перемены по своему характеру ближе всего к эпидемиям: «Идеи, товары, информация и типы поведения распространяются точно так же, как вирусы». И всегда есть особые люди, которые играют важную роль в начале каждой из таких эпидемий. Малькольм Гладуэлл называет их Объединителями, Знатоками, Продавцами и «разрешителями». Они окружают нас повсюду - но мы часто не замечаем, насколько важную роль они играют в нашей жизни. При всем различии между людьми из этих категорий, их объединяет одно: неформальное влияние и умение воздействовать на окружающих.

Социальную эпидемию начинают идеи, которые обладают прилипчивостью, или заразительностью. «Урок фактора прилипчивости - в том, что существуют способы подачи информации, которые при определенных обстоятельствах делают эту информацию особо запоминающейся. Все, что вам нужно - это выбрать правильный способ».

Наконец, мы должны обратить внимание на силу обстоятельств. С помощью многочисленных примеров и историй автор доносит важную мысль: мы более чувствительны к окружающей нас среде, чем осознаем. Небольшая перемена в обстановке может склонить людей пренебречь собственными принципами - или, напротив, действовать в согласии с ними. Оказавшись в необычных или экстремальных обстоятельствах (даже ради эксперимента), люди способны на совершенно чуждую для себя манеру поведения.

Современные люди часто изолированны друг от друга - и это мешает не только взаимопониманию, но и эффективной совместной работе. Как помочь наладить полноценные отношения в коллективе? Автор рассказывает о «магическом числе сто пятьдесят», которое снова и снова появляется в работах социологов и антропологов. Именно такое количество людей оптимально для гармоничного взаимодействия. Дальнейшее увеличение группы создает организационные проблемы.

Упомянутые выше факторы можно применить для решения таких общественных проблем, как насилие в школах и пагубные привычки. Принимаемые по сей день меры малоэффективны именно потому, что не учитывают переломные моменты в жизни молодежи.

Понимание законов перемен крайне важно для людей, успех которых зависит от способности влиять на окружающих. Книга Гладуэлла натолкнет их на полезные идеи, которые помогут им достичь своих целей, не растрачивая энергии попусту. Они поймут, как по своему желанию вызывать благоприятные социальные эпидемии и управлять ими. Но книгу стоит прочесть и тем, кто хочет разобраться в работе сложного общественного механизма и жить с большей осознанностью.