В последнее время читатели часто спрашивают о том, какие новшества появились в методике расчёта коммунальных платежей

Отвечает Галина Хованская, эксперт по жилищному праву, депутат Госдумы:

— Начисления платежей станут более прозрачными: формулы в правилах непростые, но при желании любой гражданин может в них разобраться. И если коммунальщики где-то ошиблись в свою пользу, на основании этого документа можно будет уменьшить платёж. Ужесточились правила для должников: раньше услугу отключали при 6-месячной задолженности, по новым же правилам достаточно накопить долг в размере трёх нормативов потребления (независимо от того, есть ли счётчик). После этого должнику высылают уведомление о том, что при неуплате через 30 дней ему могут перекрыть, к примеру, воду, газ или свет. Через месяц услугу могут ограничить (отключить на несколько часов) или вовсе отключить, предупредив об этом за 3 дня. Важно знать, что не имеют права отключить отопление, а в многоквартирных домах и холодную воду. Если нет индивидуальных кранов перед квартирой, то есть нет технической возможности перекрыть воду, то коммунальщики будут выбивать долг через суд, продолжая предоставлять услугу.

Контроль за работой коммунальщиков, увы, не ужесточился. Но, как и сейчас, можно будет с ними бороться, если они предоставляют некачественную услугу. Если это управляющая компания (к примеру, не убирает подъезд или двор) — вы с соседями вправе через общее собрание отказаться от её услуг и нанять другую. Когда ваши права нарушают естественные монополисты (электроснабжающая организация, водоканал и т. п.), то с ними справиться сложнее: если они не откликаются на ваши жалобы, фиксируйте нарушения и отправляйтесь в суд.

Что изменится в ноябре 2011 г.:

1. За электричество, воду, тепло, канализацию, газ и т. п. можно платить напрямую поставщику, а не через посредника — управляющую компанию (в этом случае она выставляет счёт только за содержание жилья);

2. Платежи за личное и общедомовое потребление обязаны рассчитывать отдельно;

3. У жильцов многоквартирных, индивидуальных домов, комнат в коммуналках будет два варианта оплаты жилуслуг: с учётом наличия счётчиков и без них;

4. Производить перерасчёт оплаты (к примеру, за отопление) в конце года запретили;

5. Отключить свет, воду без уведомления жильцов могут не только при поломке, но и при выявлении незаконного подключения к сетям и водопроводу;

6. Если плата за услугу вырастет на 25% по сравнению с тем же месяцем прошлого года, оплатить её можно будет с рассрочкой на год (но за это возьмут процент от суммы);

7. Увеличился список документов, необходимых для подтверждения отсутствия жильца при перерасчёте оплаты.

Подготовлено «АиФ» на основе Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства от 6.05.2011 № 354.