На вопросы читателей «АиФ» отвечает Василий Рыбаков, координатор рабочей группы по вопросам ЖКХ независимой общественной организации «Объединённый экспертный совет»

— Мне сказали, что есть региональные нормы платы за ЖКХ и свет. В Москве это якобы 2136 руб. на человека. Почему мне присылают счёт на большую сумму? Е. Конькова, Москва

В. Р.: — Таких норм нет и быть не может. Обо всех льготах ветеранам, инвалидам, многодетным семьям можно узнать в отделе социальной защиты по месту жительства. В Москве, например, у одиноко живущих пенсионеров льготы на оплату электроэнергии составляют 95 руб. в месяц, то есть за 50 кВт ветеран может не платить. Всё, что свыше, от вас потребуют оплатить по действующим в регионе расценкам. Если квартплата «съедает» большую часть вашего официального дохода (пенсии, зарплаты, стипендии) или в настоящий момент вы находитесь в трудной жизненной ситуации, то вы вправе обратиться с заявлением в отдел жилищных субсидий. Квартплата при этом не уменьшается, но на сберкнижку человек получает сумму, которая поможет компенсировать ему часть расходов.

— Положен ли мне как инвалиду счётчик на воду бесплатно? Д. Елисеев, Ростов-на-Дону

В. Р.: — В законодательстве такой нормы, к сожалению, нет. Но если ваша квартира муниципальная, то счётчик может быть поставлен по решению городских властей бесплатно, если такая программа у города есть. Если же вы собственник жилья, то за установку приборов учёта платить вам. Часто региональные власти идут навстречу ветеранам и инвалидам, помогая оплатить часть стоимости дорогостоящих приборов. Обратитесь за информацией в отдел соцзащиты по месту жительства.

— Я не заключила договор с управляющей компанией, поскольку он не отражал моих интересов как собственника жилья. На меня грозят подать в суд. На каких основаниях? Е. Ситникова, Рязань

В. Р.: — Условия договора управ­ления домом должны были обсуждаться на общем собра­нии собственников помещений вашего дома. Если условия были приняты и это решение за 6 месяцев никто не оспорил, вы обязаны ему подчиниться и заключить такой договор. Нередко бывает, что управляющая организация, не стесняясь, подделывает протокол общего собрания, которого не было, устанавливая удобные для неё условия. В этом случае вы имеете право подать в суд. При этом полугодовой срок обжалования решения собрания уже не имеет значения. Суд будет на вашей стороне, а организацию-мошенника вы можете поменять решением собрания.

— Имею ли я право, проживая в многоквартирном доме, отказаться от центрального отопления и горячего водоснабжения? Хочу перейти на электрообогрев и проточные водонагреватели. А. Северинов, Тула

В. Р.: — Такого права по жилищному законодательству у вас нет. Наружные стены вашей квартиры, даже если она приватизирована, являются общим имуществом, которое должно отапливаться в холодное время года (даже при отсутствии жильцов), чтобы оно не разрушалось от плесени и сырости. Стояки и трубы также являются общим имуществом дома. К тому же прекратить полностью подачу тепла и горячей воды в одну квартиру технически сложно. Но никто не запрещает вам обратиться с иском в суд, чтобы попытаться отстоять такое право.

— В нашем городе всегда запаздывают с началом ото­пительного сезона. Но по отчётам теплоснабжающей организации всё якобы включено вовремя. Деньги за отопление берут даже тогда, когда эти услуги не оказываются. Что делать? Е. Фёдорова, Смоленская обл.

В. Р.: — Собственники и управляющая организация вашего дома могут совместно или по отдельности обратиться в местную жилин-спекцию с просьбой зафиксировать факт непредоставления услуги отопления. Возможно, отопление и включено, но если температура батарей ниже 40°С, то услуги горячего водоснабжения и отопления считаются неоказанными и оплате не подлежат. Собственники на общем собрании могут принять решение об оплате за теплоснабжение исходя из фактически потреблённого объёма тепловой энергии в гигакалориях с оплатой тепла только в те месяцы, когда отопление включено. Управляющая компания обязана подчиниться этому решению и обеспечить его техническое воплощение.