Всем нравиться невозможно - в каком-то смысле это действительно так. Конфликт интересов, зависть, ревность - эти и многие другие вещи ставят крест на любом общении. Но чем больше у вас поклонников, тем больше шансов на победу как в личной жизни, так и на работе. Портал LinkedIn и фирма UCLA выяснили, каким советам нужно следовать, чтобы понравиться, если и не всем, то максимальному числу людей.

Если вы поставили перед собой цель добиться расположения другого человека, то учитесь правильно общаться. Так называемый эмоциональный интеллект гораздо важнее внешних данных и любых других врожденных качеств. Даже талант или характер менее важны, когда речь идет о первом опыте общения. Иными словами, не стоит считать, что нравиться собеседникам могут только красивые и талантливые, а у обычного человека нет возможности угнаться за ними. Сразу отметим, что мы говорим именно о желании понравиться как можно большему количеству людей.

Казалось бы, почему такой материал размещается на деловом портале? Нам кажется, что результаты исследования будут интересны и нашей аудитории, ведь способность нравиться другим людям, безусловно, влияет на скорость карьерного роста и уровень дохода. Если посмотреть на вопрос под таким углом, становится очевидно, почему советы дает именно LinkedIn - социальная сеть для профессионалов.

В рамках исследования люди выбирали те прилагательные, которые описывают качества, необходимые для человека, решившего понравиться максимальному числу собеседников. В списке было 500 слов, из которых выбрали 10 наиболее популярных. Удивительно, но в топ не попали слова "общительный", "умный", "привлекательный". А вот такие качества, как открытость, понимание и искренность, - да.

Именно эти слова говорят о наличии эмоционального интеллекта. Отдельное исследование TalentSmart, основанное на опросе более чем миллиона респондентов, показало, что люди, обладающие развитым эмоциональным интеллектом не только считаются привлекательными, но и в целом гораздо чаще добиваются успеха. Итак, предлагаем вашему вниманию 10 советов для тех, кто хочет всем нравиться:

1. Задавайте вопросы
Часто во время диалога мы не задаем собеседнику дополнительных вопросов. И дело не в том, что спрашивать не о чем. Просто мозг занят другой работой: он думает о том, как беседа пойдет дальше, каких последствий стоит ожидать и так далее. В рабочей атмосфере такая ситуация - обычное дело. Но тот, кто с вами разговаривает, хочет, чтобы вы его не только слушали, но и слышали. Дополнительные вопросы по ходу разговора помогут понять собеседника и докажут ему, что вам не все равно.

2. Не хватайтесь за смартфон
Привычка уходить от реальности, уставившись в телефон, сегодня есть у многих. Но во время беседы лучше не отвлекаться по пустякам. Доставайте смартфон только в случае крайней необходимости и обязательно извинитесь. Одного взгляда на экран на середине фразы может быть достаточно, чтобы человек потерял интерес к общению с вами.

3. Цените открытость и естественность
Никто не любит лицемеров и тех, кто ведет себя неестественно. Это вопрос доверия. Если люди видят, что вы "в образе", то вряд ли захотят продолжить общение. Либо вы хотите их обмануть, либо не уважаете - таким будет вывод. Этикет никто не отменял, но чем демократичнее атмосфера во время общения, тем лучше.

4. Не бойтесь ошибаться
Хороший собеседник никогда не будет демонстрировать, что его мнение верно на 100%, а поступки идеальны. Даже если в споре не рождается истина, все равно стоит выслушать того, кто с вами разговаривает, и попытаться если не принять, то понять его точку зрения. В противном случае разговор не будет вестись плавно, а превратится в "перетягивание каната".

5. Не меняйте стиль общения
Единственный способ наладить контакт с другим человеком - показать, кто вы такой, и доказать, что на вас можно положиться. Если в одном разговоре вы демонстрируете позитивный подход, а в следующем внезапно начинаете атаковать, а затем и вовсе показываете отсутствие всякого интереса к предмету обсуждения - собеседник не сможет выяснить, с кем и с чем имеет дело. Очень важно не поддаваться скачкам настроения и всегда стараться быть последовательным в плане стиля общения.

6. Используйте правильный "язык тела"
Не скрещивайте руки, улыбайтесь, смотрите собеседнику в глаза, не раскачивайтесь из стороны в сторону и следите за состоянием ногтей. Вот лишь некоторые вещи, которые позволят так называемому "языку тела" стать дополнительным бонусом во время общения. Закрытая поза, взгляд в пол - и даже самая лучшая идея не будет воспринята.

7. Первое впечатление о вас складывается за секунды
Согласно исследованиям первое впечатление о человеке складывается через семь секунд после встречи. После этого мозг анализирует свое первичное решение и проверяет, ошибся ли. Уделите внимание первым секундам. Правильная поза, улыбка, уверенное, но не слишком сильное рукопожатие и приветливый тон - эти вещи моментально обеспечат вам позитивную оценку.

8. Обращайтесь к людям по имени
Когда вас называют по имени, это не только знак уважения, но и отличная мотивация к продолжению разговора и общения. Что же делать, если вы плохо запоминаете имена? Нужно тренироваться! А еще нет ничего плохого в том, чтобы переспросить и уже со второго раза точно запомнить имя собеседника. Вам это может показаться нетактичным, но вспомните о том, какие эмоции подобная ситуация вызывала у вас, когда кто-то повторно интересовался вашим именем. Скорее всего, вы восприняли ее совершенно нормально.

9. Не бойтесь физического контакта
Во время физического контакта выделяется гормон окситоцин. Он укрепляет связь между людьми. Например, мать и дитя вырабатывают окситоцин в огромных количествах и мотивируют женщину к тому, чтобы не оставлять ребенка без присмотра и внимания. Мы не говорим о том, что собеседника нужно все время трогать. Но рукопожатие и другие безобидные жесты могут помочь вам в разговоре.

10. Найдите баланс между трудолюбием и юмором
Преуспевающие люди обычно испытывают страсть к своей работе. Обратная сторона: это может навредить общению. А тот, кто любит шутить и вообще ведет себя раскованно и несерьезно, часто забывает о работе. Попробуйте сочетать два качества. Наиболее верный путь - быть серьезным, но приветливым и не бояться в нужный момент пошутить, да еще и посмеяться над собой.