Недавно провел два эксперимента. Первый был с услугами такси. Выйти и поймать машину на улице стоило в полтора раза дешевле без потери качества. Второй был со стоимостью туристической путевки. Предлагаемые варианты были в полтора-два раза дороже самостоятельной поездки. Возникает вопрос, почему малый бизнес так плохо работает? Где эффект масштаба?

В нормальной ситуации услуги цивилизованных компаний должны быть дешевле равноценных услуг "диких" одиночек. Причины примерно следующие.

1. Такси работает круглосуточно по сменам, в результате доля постоянных затрат (лизинг, страховка, налоги) на километр пробега значительно меньше, чем у частников.

2. Туроператоры имеют скидки от отелей и авиакомпаний, а иногда полностью выкупают отель или чартерный рейс.

Сравним с другими странами. Цены на автоперевозки сравнимы с нашими, цены на турпутевки значительно ниже. Ниже настолько, что иногда значительно дешевле лететь в Мюнхен или Франкфурт, а оттуда -- в Турцию или Таиланд. Думаю, причина только в одном -- наши предприниматели закладывают слишком большую норму прибыли. А потребители начали это понимать. Пытаясь сэкономить, стали пробовать получить услугу самостоятельно. А так как бизнес -- это очень просто, у них получилось. И у многих уже вошло в привычку "производить" услугу самостоятельно, это дешевле, а иногда и более качественно.

Не хотелось бы обобщать, но я не могу назвать ни одной отрасли, где аутсорсинг не был бы дороже самостоятельного производства при сравнимом качестве. Кроме, конечно, сферы IT и розничной торговли. Транспорт, туризм, бухучет, юридические услуги, коммунальное хозяйство -- все это дешевле делать самому. Даже производить электричество и тепло дешевле! Все это выглядит очень странно, ведь в мире все наоборот. Почему мне все это кажется странным?

1. Малый бизнес практически не платит налогов. В отличии от Европы и Азии, про Америку не говорю.

2. Малый бизнес не кормит чиновников и высокооплачиваемых менеджеров. Естественно, по сравнению с крупным.

3. Он не несет социальной нагрузки, как крупный бизнес.

4. Предприниматели -- не дураки, это обычные люди. То есть нельзя утверждать, что все они тупые или что-то делают неправильно. Бизнес -- штука жесткая, ошибки здесь стоят дорого, поэтому их стараются не совершать.

5. Никакой особенной культуры российского малого бизнеса я не заметил. Мне проще всего сравнивать с Европой, я там много раз был. И никаких особых отличий в ведении бизнеса кроме доступа к кредитным ресурсам.

У меня складывается ощущение, что при всем кажущемся многообразии большинство рынков просто не насыщены. Поэтому можно спокойно ломить неразумную цену, потребитель все равно ее проглотит. Хотя могут быть и другие причины массовой неэффективности малого бизнеса. Может, у кого есть предположения, с удовольствием послушаю.