Вредные журналисты не хотят писать о вашем уникальном продукте? Ваши письма не открывают? Никто не публикует ваш увлекательный пресс-релиз? Инвесторы не слышали про ваш стартап? Посты на странице проекта в Фейсбуке лайкаете только вы сами? Тогда эта статья для вас.

Завсегдатаи Фейсбука наверняка помнят сентябрьский скандал вокруг вакансии PR-менеджера для актрисы театра Et Cetera. Успешный соискатель должен был, в частности, сделать и раскрутить сайт, обеспечивать не менее пяти публикаций в месяц и за полгода добиться миллиона подписчиков в Instagram. И все это – за 15 тысяч в месяц. Профильное сообщество возмутилось несоответствием оплаты и масштаба задач и горячо раскритиковало девушку за непонимание рынка.

Как показывает практика, начинающие предприниматели тоже не всегда знают о том, когда пора заняться пиаром, к каким специалистам идти и сколько на самом деле стоят их услуги. Мы обратились к участникам рынка и узнал ответы на эти вопросы.

Когда НЕ нужен пиар

Мы уже не раз писали о том, что большинству стартапов на самой ранней стадии пиар не нужен и даже вреден. Это время, когда нужно изучать рынок и бешено прокачивать свой продукт, а не жечь бюджет проекта на маркетинг и пиар (тем более – если вы еще не знаете, чем они различаются).

По мнению экспертов, вам явно рано пиариться, если у вас:

нет продукта (или он слишком сырой),

нет первых продаж,

нет интересных для СМИ и коллег компетенций.

А если у вас нет даже прототипа и вы просто хотите написать журналисту о своей гениальной бизнес-идее, то лучше остановитесь и сделайте глубокий вдох.

Когда нужен пиар

Прежде всего – когда вы четко представляете, что хотите получить. Задумываться о PR-продвижении стоит, если вам:

нужен инвестор,

нужно привлечь дополнительную аудиторию (особенно на рынках, где решающим фактором для клиента оказывается репутация компании),

нужно перезапустить проект или представить рынку дополнительные услуги,

нужны сильные сотрудники, которых важно убедить в перспективности проекта.

Кроме того, своевременный и качественный пиар поможет сэкономить на прямой рекламе.

Агентство, консультант или своя голова?

У стартапа всегда есть выбор – заняться пиаром самостоятельно, нанять пиарщика в штат, обратиться в PR-агентство или к независимому консультанту. У каждого из этих подходов свои плюсы и минусы.

Самостоятельно

Плюсы: экономия на штатном или внешнем специалисте.

Минусы: придется потратить много времени и усилий в ущерб разработке, можно наломать дров и разочароваться в медиа ("не так написали!").

Штатный пиарщик

Плюсы: собственный специалист по уши погрузится в проект и постарается принести максимальную пользу.

Минусы: хорошего пиарщика трудно найти и дорого нанять, причем придется оплачивать налоги, отпуска и больничные. А фрилансеры за 15 тысяч не дают нужного результата. После чего предприниматель разочаровывается в пиаре в целом.

Независимый консультант

Плюсы: может быть дешевле штатника или агентства, опытный спец с отличной репутацией и портфолио вряд ли разочарует.

Минусы: обычно немалую часть работ придется делать самостоятельно, хороших консультантов мало, они очень заняты и пробиться к ним в клиенты сложно. Вы будете выбирать их, а они будут выбирать вас.

Агентство

Плюсы: агентство все сделает за вас, у него много опыта и много ресурсов, что обеспечит быстрый запуск и большой выхлоп.

Минусы: многим не по карману, важно выбрать такое агентство, где вас не поставят на поток.

«Иногда услуги агентства продает директор/владелец с именем, на которое и приходят клиенты, – откровенничает один из участников рынка. – Потом клиента передают девочке-менеджеру (в наших реалиях – часто с небольшой зарплатой и соответствующим опытом) и прогоняют по стандартной отработанной схеме, не вникая в специфику. Например, вместо того чтобы добиться публикаций в нормальных изданиях, агентство клепает релиз и размещает его на куче бесплатных площадок. В итоге клиент получает толстый отчет, а цели не достигаются. Другой вариант – релиз рассылается по базе релевантных изданий. Но там его, часто даже не открыв, отправляют в мусорную корзину. К сожалению, такая ситуация довольно часто встречается на рынке».

Как тут не ошибиться? При выборе агентства или консультантов обычно советуют смотреть на их специализацию, репутацию и портфолио. Реализованные проекты говорят сами за себя.

Анна Соколова (Rusbase)