При этом в стране элементарно не хватает хороших сантехников, электриков, людей рабочих профессий. эксперты говорят, дело тут не в зарплате...
Леонид Якубович, телеведущий, актёр
Нас приучили к тому, что есть престижные и непрестижные профессии, и эти представления враз не изменишь.
Профессии уборщицы, официанта, обслуги вообще у нас почему-то ассоциируются с грязным, мерзким словом «халдей». Спросите, допустим, у ста человек, как бы они отнеслись к тому, чтобы их сын или дочь пошли работать официантом. Единицы скажут, что не видят в этом ничего зазорного, а подавляющее большинство воскликнет: «Не дай бог!» Но обратите внимание: за границей во всех кафе и ресторанах официантами работают и студенты, и люди, уже получившие образование. Часто сами хозяева заведений обслуживают своих посетителей. Там нет непрестижных профессий!
Мы же застряли в своих совковых комплексах.
Во-первых, нужно на уровне государственной политики воспитывать в человеке простую мысль о том, что любой труд почётен. Любой! И второе - в сфере обслуживания имеет значение только одна вещь - потребитель. Клиент должен чувствовать себя так, как будто именно его здесь ждали много лет, страшно ему рады и готовы сделать всё, чтобы ему было удобно.
Как только этот перелом случится - у нас и словосочетание «отдых в России» приобретёт совершенно иное качество. Иначе никак. Никакими санкциями, антисанкциями, запретами и ограничениями по-настоящему конкуренцию не выиграть. Пока же обслуживание в России чаще всего сводится к хамскому отъёму средств у потребителя буквально ни за что! Того, что во всём мире называется сервисом, у нас как не было, так и нет. Мы много лет говорим об этом, но, по сути, ничего не меняется. У нас те же не совсем чистые пляжи, не очень вкусная еда в гостиницах, не совсем, мягко говоря, дружелюбный и улыбчивый персонал и бесконечные попытки нажиться на тебе, содрать втридорога на пустом месте.
- Главная
- →
- Выпуски
- →
- Бизнес и карьера
- →
- Поиск работы
- →
- Не путайте с халдеем!
Поиск работы
Группы по теме:
Популярные группы
- Рукоделие
- Мир искусства, творчества и красоты
- Учимся работать в компьютерных программах
- Учимся дома делать все сами
- Методы привлечения денег и удачи и реализации желаний
- Здоровье без врачей и лекарств
- 1000 идей со всего мира
- Полезные сервисы и программы для начинающих пользователей
- Хобби
- Подарки, сувениры, антиквариат