По словам менеджера аптеки Джонсона Лоу, сначала он не поверил своему коллеге, заявившему, что к ним в магазин заглянул кенгуру. Отмахнувшись от него, Лоу продолжил работать. Впрочем, спустя несколько секунд менеджер вместе с посетителями магазина уже спешно покидал помещение аптеки.
Было видно невооруженным глазом, что животное ранено. Позднее выяснилось, что кенгуру пытался запрыгнуть на второй этаж здания терминала, однако попал под проезжавшую мимо машину. Раненый зверь, тем не менее, проник внутрь здания и оказался в аптеке. Прибывшей команде спасателей удалось усыпить незваного гостя с помощью транквилизатора.
Животное было оперативно доставлено к ветеринару. По словам врача, у кенгуру оказались серьезные травмы ног. Медики оказали ему всю необходимую помощь. Откуда кенгуру взялся в аэропорту Мельбурна? Дело в том, что рядом с терминалом расположены лесопосадки, где обитают эти животные. И нередко они наведываются к людям "в гости".