Алена Марченко (Аленушка)
О себе
Главное данное о том, как поднять эффективность сотрудников
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Всистеме показателей эффективности есть один показатель, который вам возможно хотелосьбы поднять. Звучит онтак: >. Отражает, как выпонимаете, среднюю эффективность членов вашего экипажа. Так как вмоей собственной организации этот показатель весьма высок ипродолжает неуклонно расти, ярешил, что имею право поделиться свами технологией того, как нанего влиять. Во-первых, кому принадлежит этот показатель? Кто персонально занего отвечает? Когда язадаю бизнесменам этот вопрос, они никогда неотвечают правильно. Исполнительный директор? Нет. Финансовый? Опять нет. Коммерческий, чтоли? Нет, нет инет. Это всё неихдело. Проблема втом, что поста, которому законно принадлежит этот показатель, ворганизации, как правило, просто нет. Утех, кто внедрил стандарт менеджмента качества ISO-9001, этот пост должен быть, ноданный стандарт слишком часто аттестуют для галочки, как обязательное требование для военного, государственного или заграничного партнёрства. Любой стандарт можно извратить, применить неправильно или попросту непо...
У нас акция для любящих сердец
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
День св. Валентина отмечают те, кто любит и любим, и те, кому просто хочется что-нибудь отметить. В каждой стране есть свои традиции и особенности. Праздничные традиции Дня св. Валентина сформировались в Европе, ведь именно там зародился этот праздник. Считают также, что европейская традиция отмечать День влюбленных 14 февраля привязана к > птиц -- считалось, что в это время у птиц начинается брачный период....
Бизнес зрелость. Проверенные технологии для вашего бизнеса: Клиент не всегда прав.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Телефон: 8 800 707-62-80 (бесплатно по России) www.consulter.org Клиент не всегда прав Определение слова <клиент> таково: человек, не нашедший лучшей альтернативы . Пока он не нашел для себя альтернативы, лучшей, чем вы (по совокупности параметров, он ваш клиент. Как только совокупность характеристик перевесит в сторону вашего конкурента, у вас больше нет клиента. Независимо от понятий <лояльности> или <приверженности. Например, у вас автосервис. И у конкурента автосервис. И вы настолько похожи, что клиент...
Бизнес зрелость. Проверенные технологии для вашего бизнеса: Кризис некризис, адействовать нужно
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
8 800 707-62-80 consulter.org Кризис не кризис, а действовать нужно Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня речь пойдет об успешных и стандартных действиях для выхода из кризиса. На самом деле кризис, это просто острое затруднение с чем-то, и это состояние может возникнуть в любое время, независимо от внешних экономических факторов. Лучше уж действовать проверенными методами, нежели изобретать велосипед и набивать шишки. А вдруг не успеете придумать что-то гениальное? Об этом и пойдет речь в нашей статье. Пр...
Как руководителю обезопасить себя от шантажа
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Одним из людей, у которых я учился управленческому консалтингу, был Билл Йохонессон -- весьма известный в Америке консультант по управлению, выполнявший проекты во многих странах мира. Например, он в течение года работал в качестве антикризисного исполнительного директора в африканском отделении > и т.п. Он рассказывал мне одну историю. Работая в крупной компании, которую я не буду называть из соображений этики, он выполнял функции антикризисного директора. Дела у компании шли не то, чтобы из рук вон плохо, но она испытывала серьёзные затруднения и теряла объёмы продаж. Члены совета директоров, вводя Билла в курс дела, в том числе сообщили ему об одном сотруднике, который имел статус >. Они посоветовали ему не ссориться с ним, так как от этого человека >. Этот человек занимал должность руководителя сервисной службы и совмещал должность одного из начальников производства. Статус > он получил, эксплуатируя свою гениальную память. Он помнил наизусть все технические нюансы и изменения у всех заказчиков и никогда ...
Мечтатель и погонщик. Тонкости взаимодействия владельцев и управляющих
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Создаётся впечатление, что люди часто создают бизнес, чтобы потом страдать отнего. Владелец предприятия неспит ночами, днями тоже неспит, решая проблемы управления собственным предприятием. Идействительно, скажут многие, комуже это надо больше него? Онведь снимает основные сливки, вот пусть ипашет, как каторжный сам насебя. Его мотивация очевидна. Так, данетак. Мне часто приходится разговаривать сомногими владельцами предприятий-- насеминарах, консультациях, даипросто так-- среди моих знакомых большое число предпринимателей. Вначале деятельности они неставили себе задачу >. Скорее, цель была противоположная-- заработать денег, сделать бизнес автономным ипусть себе работает, аябуду заниматься тем, чем захочу. Нонапрактике так получается неувсех иневсегда. Даже владельцы крупных предприятий, холдингов имонополий попадают часто вэту ловушку. Ичтоже это заловушка? Они превращают себя вуправленцев. Хотя ихроль невключает всебя управление. Для некоторых это прозвучит парадоксально......
Девиз "Отличайся или умри!"
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Когда я веду семинары, то в начале я всегда провожу опрос группы -- зачем они пришли, какую проблему хотят решить? Так вот, на семинарах по продажам меня часто спрашивают о том, как продавать на высоко конкурентном рынке в условиях убийственного снижения цен. И этот вопрос, заметьте, задают продавцы. За что я люблю людей, занимающихся продажами, так это за ответственность. Но данный вопрос в наименьшей степени имеет отношение к продажам. Это маркетинговый вопрос. И дело не в ценовых битвах. Один из основных принципов маркетинга -- >. Как продавать дороже конкурентов, если вы ничем не отличаетесь от них? Встаньте на место потребителя -- это просто глупо. Вы сами при всех равных будете выбирать по цене. Но далеко не всегда вы смотрите на одну лишь цену. Когда человек начинает со мной спорить, и говорить, что людям кроме цены ничего не интересно, я иногда спрашиваю его, самая ли на нём дешёвая одежда, которую можно было найти в городе? На самой ли дешёвой машине он ездит? Даже не беря в расчёт марку -- он действ...
Простое правило продуктивности.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
<<Первое, что яделаю каждое утро, приходя наработу,-- разделяю все предстоящие насегодня дела натри списка. Впервый список явношу все, что надо сделать для развития новых направлений вбизнесе (тоестьто, что принесет доход) или для сокращения расходов (существуют только эти два пути повышения прибыли, которая есть нечто иное, как разность между доходами ирасходами). Второй список состоит изтого, что необходимо сделать для поддержания текущей деятельности фирмы. Втретий список вноситсято, что меня просят сделать другие, атакже всето, что, поихмнению, ядолжен сделать, ночто непринесет пользы фирме......
Бизнес зрелость: Несуществующие сотрудники.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Телефон: 8 800 707-62-80 (бесплатно по России) www.consulter.org Несуществующие сотрудники Организация иногда становится похожей на театр теней или дом с привидениями. Вроде бы по ней кто-то ходит. Вроде бы рабочие места заняты какими-то телами. Раздаются какие-то звуки, напоминающие рабочие шумы. При этом результата нет, как будто бесплотные души шутят над вами злые шутки, изображая бурную деятельность, чтобы ввести вас в замешательство и заставить поверить во что-то, чего на самом деле не существует. В т...
Бизнес зрелость: Мантры маркетолога или что такое маркетинг.
Рассылка содержит методики, при помощи которых можно коренным образом изменить процессы в бизнесе, что доказано не только нашими клиентами, с которыми ведется реальная работа, но и читателями рассылки.
Телефон: 8 800 707-62-80 (бесплатно по России) www.consulter.org Мантры маркетолога или что такое маркетинг Этот текст пишется не для тех искалеченных душ, которые подобно призракам шатаются неприкаянно, отмеченные дипломом <маркетолога> аки черной печатью дьявола. Пишу его для их руководителей, так как лишь они могут излечить несчастных, вернуть их к жизни, после университетского чернокнижия. Не буду описывать и технологии маркетинга , ибо предмет сей обширный и разноплановый. Опишу лишь цели, продукты и ...
