| ← Февраль 2017 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
|
20
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
|
|
27
|
28
|
|||||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://slfmanager.blogspot.com
Открыта:
25-11-2015
Статистика
0 за неделю
Негативные эмоции в общении или что делать если "конструктивная критика" собеседника не имеет к вам отношения?
|
Негативные эмоции в общении с людьми испытывать неприятно. Если считаешь себя общительным человеком, то это неприятно вдвойне. Но негативные эмоции могут стать ресурсом для изменений и приятных преобразований в жизни. Легко осуществить и эффект мгновенный. Мне 24 года, я стою в кабинете мелкого чиновника, мечтаю, чтобы мне согласовали 2 страницы отчёта с 10 цифрами, которые не меняются из года в год, и слушаю бред «Как меня достали все мои подшефные организации. Там работают только пенсионеры, которые не понимают, что я от них хочу! Все, кто работает в этих организациях лентяи и бездарности независимо от возраста. А я несчастная сижу на низкой зарплате!» и далее в таком же духе.
Стою и думаю о том, что мой рабочий день уже закончен, но эту «важную птицу» нужно было час ждать пока она «попьёт чай». Я ждала..., а из кабинета доносились её крики. Она явно ругалась с кем-то из близких и теперь ещё орет на меня. Раздражение давно превратилось в хорошо подавляемый гнев, мне жалко личного времени, рабочего, которое потрачено на сидение под кабинетом, неясно почему эта «милая женщина» возомнила, что умнее и какое отношение её слова имеют к верно составленному отчёту? А главное, когда цирк кончится?! Эти эмоции уже приносят почти физический дискомфорт.
Тут «милая женщина» выдохлась и поставила заветную печать на отчёте. А я вышла из кабинета и вместо того, чтобы поехать на встречу с друзьями, поехала домой. По дороге я думала, что это не единственный пример «общения» в подобном стиле. Вспоминала, как перед защитой диплома меня наставлял один мудрый преподаватель.
«Обязательно найдутся те, у кого будут претензии к твоему диплому. Некоторым важен сам факт сказать гадость, даже если она не относится к тебе. Важно суметь ответить так, чтобы это не переросло в ненужный спор, потому как у того, кто сидит в президиуме вес в науке всё равно больше в глазах коллег. Даже если замечание касается не науки, а цвета твоей кофточки соглашайся, но соглашайся красиво. «Да, спасибо, я обязательно подумаю над вашим предложением. Или в своём следующем исследовании (даже если этого не планируется) я это учту»».
На защите я впервые и попробовала приём осознанно. На дипломе это помогло. И вот в свете задач, которые возникли по работе, я задумалась как использовать эту модель поведения.
Поскольку причин негативных эмоций в общении много:
и т. д.
Причин ещё много, но все они сводятся к тому, что навык эффективной коммуникации требует внимания. Процесс общения в идеале приносит удовольствие и результат. Более того, этот идеал легко достижим. Негативные эмоции — ресурс для изменений в вашей жизни, которые помогут стать счастливее и достигать своих целей. Навык общения требуется везде, на работе, учёбе, в семье. В конце концов даже у самого отъявленного интроверта есть друзья, с ними хочется общаться в удовольствие, надо устраиваться на работу и контачить с начальством хотя бы изредка.
Итак, претензия не имеет под собой серьёзных оснований или попросту содержит неконструктивную критику. Когда вы реагируете на неконструктивную критику собеседника и спорите, то только больше его распаляете. Некоторые замечали, что есть люди, которых «хлебом не корми» — дай поспорить, а повод они и из «пальца могут высосать». Человек получает удовольствие от спора или того, что поругался, это хобби. Как только мы понимаем это, проблема переходит для нас в разряд уклониться от спора, чтобы не растрачивать свой ресурс психологической энергии и времени, сохранить отношения, потому как ещё не известно до чего вы оба договоритесь в споре.
Другая причина, по которой собеседник так делает, почувствовать своё превосходство. Это один из простейших способов почувствовать своё превосходство над другими, оттуда и появляется желание приписать вам то, чего на самом деле нет, а вас взять нахрапом и эффектом неожиданности.
Это задевает, даже если вы избрали тактику молчания, то это не облегчает ситуацию. Вы всё равно откликаетесь эмоционально, некоторые даже ведут диалоги с этими собеседниками про себя. Это ещё хуже, чем если бы вы спорили с этим человеком. Потому как такие диалоги не заканчиваются, а приостанавливается до следующего нападения.
При очередном выпаде в вашу сторону этот внутренний диалог начинается с новой силой. Зачем чужой бред мусолить? Итог обеих реакций — вам кажется, что сил стало меньше. Если пожить рядом с таким вечно недовольным человеком хотя бы 2—3 дня, то делать ничего не захочется от слова совсем.
Задумывались ли вы, что произойдёт, если вы с виду совершенно искренне согласитесь с человеком? Обращаю ваше особое внимание на технологию:
Вы удивитесь, но самые стойкие любители неконструктивной критики выдерживали 5 раз и все! Больше на меня не наезжали. Более того, клиенты, которые решались опробовать этот метод радовались, потому способ даёт результат быстро, почти мгновенно. Вы испытаете подъем сил и настроения, и остановите поток причин для внутренних диалогов с обидчиками. Для тех, кто присоединился только сейчас предыстория по ссылке http://www.improveme.online/2017/01/blog-post.html
В следующем выпуске я расскажу о том, как управлять своими эмоциями в процессе общения и сохранять самообладание в самых нестандартных ситуациях. До встречи :-)
|
| В избранное | ||
