Обслуживая автомат, оснащенный банкнотоприемником, обращайте внимание на соотношение банкнот и монет в выручке. Это соотношение, как правило, стабильно. Если банкнот становится непривычно мало, это может свидетельствовать о плохой работе банкнотоприемника, не принимающего полноценные банкноты. Возможно, устройство требует чистки или ремонта.
Исследуйте место установки автомата. Возможно, есть какие-то факторы, которые вы не учли, выбирая это место. Не исключено, что такие
факторы могли появиться уже после установки торговых автоматов. Например, в торговом центре, где стоят ваши автоматы, открылось
новое кафе или неподалеку от ваших аппаратов появились автоматы конкурентов. Эти обстоятельства можно предвидеть заранее, поэтому,
заключая договор об установке автоматов, поинтересуйтесь планами развития торгового центра (если речь идет о торговом центре),
внесите в договор пункт о вашем эксклюзивном праве на установку автоматов на данной территории. Конечно, эти меры не панацея,
но пренебрегать ими не стоит.Что же делать, если конкуренты все же появились? Конкуренция - неотделимая часть предпринимательства, и вы должны быть к ней готовы.
Сделайте ваши автоматы более привлекательными, чем автоматы конкурента. Это касается как внешнего вида, так и ассортимента товара.
Рассмотрим несколько путей повышения привлекательности механических торговых автоматов.
Придайте вашим автоматам привлекательный внешний вид. Украсьте машину яркими наклейками и цветными дисплеями.
Если конкурент использует маленький автомат типа RB-16, поставьте более крупный Lil Wizard. На фоне более крупного и интересного спирального автомата мелкий и невзрачный конкурент просто потеряется. Хорошим ходом можно считать использование в автоматах типа Wizard иллюминации. Автомат типа Wizard Neon явно выигрывает на фоне своих "темных" конкурентов. Впрочем, современное изобилие светящихся элементов и исконно русская изобретательность позволяют надеяться увидеть в скором времени и "родные" модификации торговых автоматов, по яркости и привлекательности не уступающие упомянутому "Неону".Автоматы в группах тоже смотрятся более привлекательно, чем одиночные. Группа автоматов не только более заметна, но и предлагает посетителю широкий ассортимент товаров. Например, группа из трех автоматов может продавать одновременно жевательную резинку, конфеты или орешки, игрушки в капсулах.
Постарайтесь поставить себя на место покупателя, посмотрите на ваши автоматы и автоматы вашего конкурента его глазами. Какие автоматы более заметны и привлекательны, какие из них вы бы выбрали, желая совершить покупку? Попросите также кого-либо из ваших знакомых оценить автоматы с этих же позиций. Взгляд со стороны очень полезен.
Хороший ход также - игра ценами. Например, можно продавать за ту же цену, что у конкурента, более крупную жевательную резинку. Или, наоборот, за ту же цену - более мелкий наполнитель, но по несколько штук.
В любом случае внимательно наблюдайте за динамикой продаж, своевременно меняйте наполнитель, экспериментируйте, и удача улыбнется вам. Помните, перемещение автомата из потенциально хорошей точки - это крайняя мера, своеобразная "красная кнопка", которую стоит нажимать только в случае, если остальные меры уже исчерпаны.
Наблюдайте предпочтения ваших покупателей. Если по статистике продаж в течение месяца что-либо из ассортимента ваших товаров или напитков продается плохо или, наоборот, исчезает со стремительной быстротой, - делайте выводы.
а) Наблюдение: продукт продается отлично.
Действие: можно немного повысить цену.
б) Наблюдение: продукт продается из рук вон плохо.
Действие: снизьте цену или замените продукт.
