Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Рассылка Клуба "Супер-Розница"


 

 

КЛУБ

www.retailclub.ru

СУПЕР-РОЗНИЦА

НОВОСТИ от 14 февраля 2007 

1. СТАТЬИ И ПУБЛИКАЦИИ

В разделе «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ» появилась новая статья О ВОРОВСТВЕ В МАГАЗИНЕ. Статья любезно предоставлена нам журналом SmartMoney (16/10/2006).

Большая работа не в кассу

В европейских магазинах воруют в основном покупатели, а вот в отечественных — продавцы

Потери российских магазинов от воровства на первый взгляд невелики. Розничные сети, по оценкам немногочисленных аналитиков, взявшихся за изучение этой деликатной проблемы, теряют от 0,2 до 1% от оборота в год. Немного? Но ведь это издержки в чистом виде, съедающие прибыль. Вот реальный пример. В прошлом году рентабельность сети универсамов “Копейка” составила 1,6%. Бывший начальник службы безопасности “Копейки” Михаил Назаров считает, что потери этой сети от воровства — не ниже 0,5% от оборота. Выходит, что четверть чистой прибыли “Копейки” была в прямом смысле украдена.


4/5 сотрудников готовы обворовать родной магазин, если подвернется удобный случай


Отечественные ритейлеры начали всерьез задумываться о проблеме воровства сравнительно недавно. В 1990-е все сводилось к найму охранников. Сложную антиворовскую технику начали применять лишь в новом веке, говорит Алим Сизов, директор агентства “СВС Проект”, занимающегося установкой систем безопасности.

Вооруженных новейшими технологиями ритейлеров ждали удивительные открытия…

 Полный текст публикации можно прочитать на сайте в разделе «Управление магазином (полезные статьи)» (http://www.retailclub.ru/manage/266.html)

  

2. ДИСКУССИЯ НА ФОРУМЕ
Этот номер рассылки решили посвятить теме воровства в магазинах. Сейчас на форуме Клуба открыта дискуссия  (http://www.retailclub.ru/forum/showthread.php?tid=585&fid=32&block=0), где мы решили задать вопрос всем участникам. Будем благодарны  за ваше высказанное мнение.Обещаю сделать подборку высказываний на эту тему и ее подробно прокомментировать.

ФОТОГРАФИИ ВОРИШЕК В МАГАЗИНЕ

Вопрос: «Можно или нет вывешивать, фотографии покупателей в магазинах нашей торговой сети, которые совершили кражи товара. Акт административного правонарушения имеется». (Валерий, заместитель директора по общим вопросам)

 Моя информация говорит о том, что да, если есть акт из милиции о совершенном правонарушении. В других случаях это нарушение конституционных прав. Но я нашла только ссылку на Украинское законодательство, хотя что-то мне подсказывает, что разницы в этом плане у нас с Украиной нет.

А вот ответ члена Клуба Дмитрия Брыткова: «Насколько я знаю, сотрудники магазина не имеют права обыскивать самостоятельно и должны вызвать сотрудника милиции. На практике же они сами лезут в карманы и сумки.
С точки зрения законности размещения, наверное, можно брать согласие с воришек на размещение фотографии в обмен, что на них не будут заводить дело и подавать в суд.
Но, на мой взгляд, здесь важно не то, как сделать это законно и даже не эффективность этого мероприятия, а этическая сторона вопроса. На ум пришло такое сравнение: их как провинившихся детишек в детском садике раздевают до гола и выставляют перед всеми - мерзко. Этими действиями они могут нанести урон психике человека. В Самаре, по слухам был случай, когда женщина покончила с жизнью из-за того, что не перенесла позора. Надо понимать, что своровать может простой человек, могут быть совершенно разные ситуации…
И ещё. Вывешивая фотографию своровавшего человека, торговец использует это в своих корыстных целях, что не может оправдать его действия. Вот такая мораль».

Пишите на мой адрес buzukova@retailclub.ru  или участвуйте в форуме. Будем признательны за любое мнение.

 С уважением,
Екатерина Бузукова,

руководитель Клуба "Супер-Розница"
координатор сайта www.retailclub.ru


В избранное