Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Потребности и непотребности
-
Здравствуйте!
Я – Соломатин Александр,
бизнес-тренер, ведущий рассылки.
Вышел
из печати второй тираж книги «БИБЛИЯ
ПРОДАЖ: настольная книга «продажного»
менеджера». Заказать
>>
Сегодня мы
продолжаем тему, начатую в предыдущих
выпусках рассылки. Но сначала -
Приглашение!
Вы можете записаться на открытый
тренинг «”Управление по целям” и
делегирование», который будет
проходить
29-30 июня –
в Омске
Если вы хотите получить больше
информации или оставить заявку – пришлите
мне письмо с указанием темы и города
или даты, и в течение следующего дня
с вами свяжутся наши сотрудники.
Потребности и непотребности
«Когда бы я ни выступал
на конференции по теме продаж, я знаю, что
наступит время вопросов, и кто-нибудь
спросит меня: «Какая стадия цикла продажи
наиболее важна для оказания влияния… ?
…я признаюсь, что если
бы мне необходимо вложить куда-либо
денежные средства, то я бы сделал на стадии
Признания Потребностей. … Если вы
совершаете серьезные ошибки на этой
стадии продажи, вам вероятнее всего не
удастся поработать на любой другой.»
…
Плохие продавцы всегда
говорят о своем товаре – то есть о себе.
Они могут знать товар досконально, но это
не помогает им продавать. Я называю их "говорящими
справочниками". Успешные продавцы
стараются нащупать проблему в бизнесе
клиента, понять, что ему действительно
нужно. Поэтому они не рассказывают. Они
задают вопросы и слушают. Знаете, что
написано на визитной карточке Стива
Джобса, генерального директора Apple Computers?
"Главный Слушатель"! Это даже лучше,
чем "Главный Продавец" Джека Уэлча,
бывшего президента General Electric!
Нил Рэкхэм.
«Стратегия работы с клиентами в больших
продажах»
Зачем выяснять
потребности
После того, как установлен
контакт с потенциальным клиентом, самое
время переходить к исследованию его
потребностей, или более корректно – его
текущего положения дел. Потребность может
быть определена как четко осознаваемое
ощущение отсутствия, нехватки чего-то...
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!