Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Наблюдать,знать и уметь

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Август 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
prozorlivets

Статистика

0 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Наблюдать,знать и уметь Технология работы с информацией.


   Люди часто считают,что технологии это какой-то механизм или же какая-то продукция.В 2007 году я встретил определение слова"технология",с которым я полностью согласился,так как оно явилось самым подходящим среди других,с которыми мне приходилось сталкиваться(именно сталкиваться,т.к.понимания все равно в полной мере эти определения дать не могли).Так вот "технология- это порядок действий,который приводит к более-менее предсказуемым результатам".Проще говоря есть технология выращивания метровых огурцов,а вот какой-то очень легкий и прочный материал-результат применения какой-то технологии.

   Что такое информация.Это всего лишь данные,которые мы получаем из окружения,отдаем в окружение,наблюдаем за тем как кто-то в окружении отдает или получает данные.Воспринимаем мы это при помощи наших органов чувств.Данные-это факты(факт-это то,существование чего можно подтвердить при помощи очевидных доказательств),графики(есть производственные графики,есть графики проведения работ и другие),утверждения(кто-то,к примеру,настаивает на том,что что-то является тем-то),решения (решения директора,которые воплощаются в жизнь,решение человека бросить курить и т.д.),утверждения(ребенок говорит что это не он разбил вазу,а кот,или менеджер утверждает,что продажи выросли благодаря...),действия(кто-то или что-то что-то делает или не делает),описания(рассказ о том,какая красивая гора Медвежья на закате Солнца или вы вернувшись из командировки спрашиваете о том,что происходило,пока вас не было и слышите о том,что кто-то сделал то-то и то-то и в результате вышло вот это,а еще ваша собака так всех насмешила тем,что стала подвывать,когда по телевизору пел лауреат и прочее)которые предположительно верны.

 Существуют различные технологии работы с данными.Но что бы понять,какие из них являются действительно технологией,давайте определим,зачем нам нужна такая технология.Зачем нам данные? Мы живем в море данных.Мы хотим хорошо себя чувствовать физически и для этого нам надо полноценно питаться.Нам приходится работать с данными,относящимися к категории "еда".Если все правильно делаем,то мы сыты,организм работает хорошо,если нет,то у нас возникают проблемы с пищеварением,а то и вовсе попадаем в инфекционное отделение.А еще нашему телу очень необходимо данное "воздух,которым можно дышать"и данное "чистая вода".То есть работа с данными это что-то естественное и при правильном применении повышает наши шансы на выживание,а не правильном,ошибочном,ведет к неприятностям,а то и смерти,как в переносном,так и в прямом смысле.Работая с данными мы постоянно анализируем эти данные и делаем на их основе правильные или неправильные выводы и потом действуем или не действуем на основе этих выводов.Мы их постоянно анализируем.Анализ-разлагать(противоположно сложению),раскладывать(противоположно складыванию,сложению в целое) что-либо на части,что бы посмотреть как это работает.Этот анализ может быть мгновенным,как при выборе блюда,которое вы хотите съесть или длительным,если вы хотите понять,почему отрасль промышленности пришла в упадок и за данными необходимо ездиь по всей стране.Мы имено должны видеть всю картину происходящего,видеть что и почему так сложилось.Я не знаю ни одного компьютера,в который можно было бы ввести данные,так что бы они в него поместились,которые вы используете за доли секунды,что бы прийти к выводу съесть вам яблоко или выпить воды.А в вас почему-то вмещается.И не только это.

 Большинство людей,рядовых или занимающих высокое положение в какой-либо человеческой структуре,с которыми мне приходилось и приходится встречаться и по роду своей деятельности должны проводить исследования(анализ),никогда не проводят анализа деятельности.Как они работают?Каие решения они выдают?Давайте посмотрим.Наш "аналитик"смотрит на график дохода и говоряит что-то типа:"Если и так будет дальше продолжаться,то мы скоро выйдем на такой-то уровень".Это не анализ.Как его реплика может чему-то помочь?За что вы ему платите?За реплику?Заведите попугая и посадите перед телевизором,из которого льются экономические новости.Со временем он вас повеселит и его содержание дешевле обойдется.Что бы выяснить как что-то работает,необходимо  это действительно разобрать,как говорится,на части.Увидеть как что и с чем или с кем входит во взаимодействие,к чему это приводит.Или получив результат разобраться что к этому привело.Не высказывать свое мнение(мнение-это то,что может либо основываться,либо не основываться на каких-нибудь фактах),не цитировать кого-то авторитетного,а действительно разобраться в происходящем.Этого как раз "аналитики" и не делают,они не проводят анализ.analitic-разлагать,раскладывать что-либо на части.Так вот,у нас есть это "что-либо".Чья-то фирма,к примеру.И есть график(если есть),на котором отображен доход,который показывает,что доход падает.Что делают "аналитики"?Они объясняют,почему он падает и руководитель слышит байки о кризисе,о том что у людей нет денег или расходные материалы подорожали или доллар вырос.Либо выдают свое  заключение,в котором причиной называют завышеный зарплатный бюджет и зарплаты надо понизить или сократить штат на треть(вот так просто на треть  предприятие уменьшить,а может благодаря этой трети фирма и живет еще).Часто руководители слушаются таких "специалистов".А потом,когда дела вообще идут как попало,руководитель слушает другие объяснения или даже платит деньги за консультации таких же "аналитиков".Или идет к колдуну.Встречал и такое.

 Так вот,падение дохода-это всего лишь одно данное,а мы должны проследить всю цепочку,начиная с первого данного "упал доход"и идти до причины не ища объяснений,а именно восстанавливая всю картину причинно-следственной связи.В конце исследования мы найдем настоящую причину,из-за которой доход упал.Вот она-то все и расставит на свои места и действительно объяснит почему все так вышло.А еще вы удивитесь обнаруженному.Причиной является всегда живой человек или люди.Действие,бездействие,что угодно,но это то,что делают живые,которых можно услышать,увидеть,потрогать.Причина всегда является тем,на что вы можете повлиять.У вас всегда на это есть полномочия(независимо от вашего статуса).И она не где-то,она в зоне вашей досягаемости и влияния.

 Когда у людей идет все хорошо,они считают,что все теперь в порядке или ожидают ухудшений(жизнь-зебра,говорят).Но есть причина и хорошим положениям дел.Применив исследования можно обнаружить ее и укрепить,что бы улучшения были возможны и в дальнейшем.Если в случае падения дохода мы исправляем или удаляем причину,то в случае успеха мы укрепляем ее. Если не обнаруживать действительную причину,то мы не сможем повлиять как надо на ситуацию.Она будет зависеть от кого-то или чего-то.

  Так вот,зная эту технологию,не обязательно быть специалистом в той области,которую вы исследуете,для которой проводите анализ.Но однозначно вам необходимо быть специалистом в том, что касается работы с данными.Тем она и хороша,что вы работаете с данными,а в любой области деятельности всегда не больше 14 типов данных,которые при наличии их в той или иной области деятельности,сделают эту облась,мягко говоря,проблемной.И есть 14 типов данных(например данное "факт"может иметь 14 различных"окрасок"или"качеств"),которые укрепляют и впоследствии рост и расширение продолжается или они опять будут в будущем,но на более высоком уже уровне.

 В дальнейших рассылках я более подробно расскажу о технологии работы с данными,приведу примеры из жизни.И обязательно расскажу о том как я к ней пришел и кто ее разработал.

 На моем создающемся сайте smotry.wmsite.ru вы в разделе "карта сайта""услуги,которые я предоставляю" ,получите примерное представление о том,что должен знать и уметь аналитик,консультант,главный менеджер и т.д.,что бы иметь возможность быстро и эффективно разгребать различные вопросы.Сайт только наполняется,поэтому мне будут дороги ваши замечания и советы в "гостевой книге"или по адресу smotry.wmsite.ru как относительно сайта,так и рассылки.Спасибо за внимание.Успехов!
В избранное