Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Совет недели менеджеру проекта: Управляй ситуативно


Содержание рассылки формируется из материалов Процесса Управления Проектами TenStep Project Management ProcessTM, с которыми можно познакомиться ближе на сайтах www.TenStepRussia.ru и www.TenStep.com.ua.

Добивайтесь успеха с индивидуальной лицензией TenStep!

Полный доступ и право применения Процесса TenStep® обычно предоставляются лицензированным компаниям. Отныне индивидуальные менеджеры проектов получают аналогичные возможности. Приобретая лицензию на применение Процесса TenStep® в руководимых Вами проектах, Вы также получаете:

  * Полный доступ к материалам Процесса TenStep® на нашем сайте

  * Доступ к Базовой библиотеке шаблонов

  * Доступ к "Дежурным" библиотекам:

   - по управлению проектами,

   - по качеству,

   - по менеджменту,

   - по управлению человеческими ресурсами.

Узнайте больше об индивидуальной лицензии TenStep!

Процесс TenStep V8.0 на подходе!

Мы всегда рады объявлять об очередном обновлении Процесса TenStep. Не является исключением и выход его 8-й версии, анонсированный TenStep, Inc. в начале февраля. Начиная с этого выпуска рассылки, мы будем регулярно информировать наших читателей о ходе обновления материалов русскоязычных сайтов. Вот лишь некоторые из будущих изменений:

  * Полный пересмотр текстов для большей ясности и удобочитаемости.

  * Новое расширение, посвященное управлению закупками.

  * Новые библиотеки мультимедийных файлов.

  * Новая улучшенная графика, новые шаблоны документов.

  * Соответствие Руководству PMBOK® четвертой редакции.

Ну и конечно же наша традиционная промо-акция:

До конца февраля все индивидуальные и корпоративные лицензии продаются со скидкой 50%!


Поделитесь этим письмом с друзьями. Адрес формы для подписки на еженедельную рассылку: http://www.TenStepRussia.ru/open/miscpages/94.4Sign-Up.htm

Управляйте работами на высоком либо на низком уровне в зависимости от ситуации

Одной из общих обязанностей всех руководителей является управление людьми и управление работами (если Вы обходитесь без чего-либо названного, то Вы не вполне руководитель). Чтобы управлять людьми и работами эффективно, все руководители нуждаются в своевременной, существенной и достоверной информации. Вопрос здесь в том, чтобы понять, какой объем информации Вам действительно нужен и насколько эта информация должна быть подробной.

Некоторые руководители предпочитают держаться подальше от деталей. Они могут Вам рассказать, насколько работы вообще соответствуют графику и бюджету, но не знают, чем каждый из участников проекта занят в данный момент времени. Довольно часто этого бывает и достаточно. Но в некоторых случаях, с такой позицией Вы можете оказаться слишком отстраненным и быть не в курсе происходящего. Проблема в том, что иногда такому руководителю может потребоваться быстро вникнуть в суть происходящего "в недрах" проекта, но быстро это сделать может и не получиться. Бывают и экстремальные случаи, когда руководитель предпочитает придерживаться "общей картины" даже тогда, когда в проекте творится откровенный беспорядок.

С другой стороны, руководитель может постоянно быть в гуще событий, спрашивать исполнителей, как идут дела, помогать им решать наименьшие затруднения, перераспределять ресурсы и работы, заподозрив малейшее отставание. Вы также хорошо знаете подобный тип руководителей. Это печально известные "микроменеджеры". Они тратят на вникание в детали так много времени, что у них на любую работу уходит в два раза больше времени. В результате, они регулярно упускают что-либо важное, что действительно может нанести проекту ощутимый вред. Кроме того, такие руководители вызывают чувство разочарования у некоторых участников команды, так как создают впечатление, что они не доверяют команде что-либо сделать самостоятельно.

В большинстве случаев, руководители опасаются прослыть "микроменеджерами" из-за скрытого за этой характеристикой негативного подтекста. Но бывает и так, что вам просто необходимо быстро переназначать работу и получать немедленную обратную связь. Чаще всего, это связано с наличием в проекте краткосрочного, но важного пакета работ. В особенности, если принятый в Вашем проекте или в компании режим статус-отчетности не позволяет Вам достаточно оперативно контролировать выполнение такой скоротечной работы и точно представлять состояние дел.

Хорошим подходом к руководству в данной ситуации будет являться выбор стиля "ситуационный менеджер". Такого типа менеджер большую часть времени осуществляет общее руководство и наставничество по отношению к команде проекта и старается устранить все факторы, мешающие им нормально делать свое дело. В то же время, если проект начинает отставать от графика или наступает период, когда очень много событий должно произойти за короткий период времени, такой руководитель может быстро "спуститься вниз" для управления на детальном уровне.

Менеджер проекта должен установить контрольный срок, даже если клиент этого не требует

Многие проекты имеют жесткие временные рамки, связанные с требованиями бизнеса, налоговым календарем, взаимоотношениями с другими проектами и т.п. Но не так уж мало и проектов, не имеющих каких-либо внешних ограничений по срокам. На практике, Ваш спонсор будет желать завершить проект как можно раньше, но у него не будет вразумительных объяснений, почему это должно быть сделано именно к этой дате, а не к какой-либо другой. Согласно определению, все проекты имеют даты начала и завершения. Управляя проектом, который не имеет четко установленной даты завершения, важно такую дату установить.

Команда проекта, не имея конкретной даты завершения, не будет сфокусированной на результате и потратит гораздо больше времени на создание запланированной продукции, чем это в действительности необходимо. Поэтому так важно совместно с командой установить проекту мобилизующий, но реальный срок завершения, чтобы затем на него все ориентировались. Это позволит работать собранно и целенаправленно. Кроме того, наличие четкой даты завершения убережет Ваш проект от перехода в состояние "хронических", которые могут тянуться до бесконечности, пока их не закроют ввиду поменявшихся приоритетов и потребностей бизнеса. Даже если клиент не видит особого смысла поторапливаться с завершением проекта, Вам стоит сделать так, чтобы команда проекта не разделяла с ним такую точку зрения.

Как и в других случаях, в таком проекте Вы будете разрабатывать Устав проекта и график, опираясь на текщее понимание доступных ресурсов и необходимых трудозатрат. Привлеките команду к процессу планирования, чтобы каждый ее участник понимал, к чему вы все будете стремиться. Как только команда придет к соглашению относительно графика проекта и срока его завершения, у Вас появляется четкая дата выполнения, на которую Вы в дальнейшем можете ориентироваться, управляя проектом. В данном случае, совершенно не важно, что эта дата не имеет за собой реальных требований со стороны бизнеса.


Обновления на сайтах TenStep:

В Дежурную библиотеку по менеджменту добавлен документ "The Winning Edge".

С целью перевода содержания сайтов на Процесс TenStep версии V8.0, обновлены страницы:


Термин недели из глоссария Макса Уайдемана: Невозвратные расходы (Sunk Costs)

  • Расходы, которых невозможно избежать даже путем прекращения проекта.
  • Затраты, которые нельзя вернуть при отказе от продолжения работ.
  • Неизбежная часть постоянных затрат.


Интересные ссылки:

По управлению проектами - Portfolio Decisionware - www.pdware.com
Интересная/забавная - Howcast - www.howcast.com


В избранное