Век живи, век учись. Обратился клиент с проблемой – его пожилая мама купила пылесос «Кирби» за 120 тысяч, в кредит, под 42,7% годовых. Валюта кредита – доллары США. Кошмар.
Нельзя сказать, что пылесос плох. Не уступает популярным моделям. Но цена, по моему мнению,запредельная.
Технология втюхивания проста. Вас встречают в подъезде, на улице, ваш телефон дают знакомые - вам предлагают показать, как работает пылесос – просто продемонстрировать. Вы соглашаетесь, приходит молодой человек и начинает показывать это чудо техники. Почему молодой человек? Управиться с 10 кг аппаратом – надо силу иметь. Не всякая девушка сможет.
В процессе демонстрации вас начинают убеждать в том, что весь мир – это грязь, которую не убирает только свинья. Конечно, вам напрямую не скажут этого, но смысл беседы сводится к этому.
Бизнес акцентирован на порядочных и тихих людей, по этому берут измором, в среднем презентация длится больше двух часов. Известный случай самой длительной презентации – семь часов. Самый оригинальный способ отделаться – спросить: «А кровь менеджера по продажам пылесосов с ковра эта штука уберет?»
Но если серьезно, люди пользуются тем, что в силу своей воспитанности клиент не может их послать в длительное путешествие по эротическим местам.
После того, как клиент утомлен, убежден, что он «свинья», съедаемый стадами паразитов, выделяющих канцерогены, вызывающие аллергию – на него начинает сыпаться блага: пылесос можно купить прямо сейчас, в рассрочку, будут скидки и подарки, и привезут прямо сейчас.
После того, как вы подписали первую бумагу – вы на крючке. Выясняется, что для оформления всех бумаг надо явиться в офис, где надо будет опять подписывать бумаги, выполненные мелким шрифтом серым цветом.
В результате вы получаете пылесос, долг порядка 100 000 руб. и кредитный договор с банком под сумасшедшие проценты.
Можно ли расторгнуть такой договор, вернуть деньги и освободить себя от бремени кредита? МОЖНО.
