Да-да, буквально _отказывались_! Мол, у нас это стоИт в планах на третий квартал будущего года. Ребята, какой третий квартал! У меня производство должно работать сейчас, сию минуту – вы это понимаете???
Меня не волнует, по каким причинам вы не можете
исправить сейчас – я просто не принимаю ваш ответ "нет"! Во всех таких случаях, кстати, проблема решалась скачиванием "пиратской" версии.
Или установкой какого-нибудь дополнительного ключа, тоже забесплатно, разумеется. Т.е. деньги, и немалые, были уплачены какой-то...