Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Автобизнес в Украине

  Все выпуски  

KIA Picanto в Германии второй раз подряд признана <<лучшим городским автомобилем>>


KIA Picanto в Германии второй раз подряд признана «лучшим городским автомобилем»

KIA Picanto получила наивысшие оценки среди брендов, удовлетворяющих владельцев новых автомобилей в Германии, согласно результатам опроса владельцев Автомобилей Германии в 2010, проведенного компанией JD Power and Associates и выданного совместно с AUTO TEST.
KIA Picanto получила от немецких потребителей коэффициент удовлетворения в размере 81.5 .
Исследование, которое определяет удовлетворение клиента автомобилем и дилерским обслуживанием, основанно на оценке 67 свойств, объединенных в группы по четырем ключевым признакам. По порядку важности, они представлены ниже:
-внешний вид автомобиля (32%), включающий в себя технические характеристики, дизайн, комфорт и характерные черты
-качество и надежность автомобиля (26%)
-расходы владельца (22%), включая расходы топлива, страхование и затраты на обслуживание/ремонт
-удовольствие от дилерского обслуживания
Ознакомление автовладельцев с опытом высокого удовольствия от продукта оказывает немалое положительное влияние на общее удовольствие. Как следствие - увеличение уровня лояльности владельцев (согласно с результатами опроса владельцев автомобилей Германии) в 2010, году проведенного компанией JD Power and Associates и выданного совместно с AUTO TEST.
Факторы, связанные с продуктом, включающие в себя внешний вид, качество и надежность, составили 58% общего удовлетворения от владения автомобилем. В то время, как в среднем 40 процентов владельцев автомобилей подтвердили свое намерение приобрести такую же модель автомобиля, более трех четвертей владельцев, которые очень довольны (набрали почти 900 баллов из 1000) внешним видом и качеством своего автомобиля, сказали то же.
Проблемы, связанные с двигателем и трансмиссией, имеют чрезвычайно сильное негативное влияние на восприятие качества и, наконец, на лояльность владельца автомобиля. Даже отдельная проблема с трансмиссией или двигателем может оттолкнуть покупателя от бренда, поскольку более 20% владельцев автомобилей, которые столкнулись с одной или более проблемами двигателя или трансмиссии, заявили что «достоверно не приобретут» или «скорее не приобретут» продукцию бренда снова.
Важным фактором лояльности владельца является удовлетворение дилерским обслуживанием. В среднем, например, 15% от общего числа клиентов сервиса заявили, что они «наверняка не стали бы» или «скорее не стали бы» рассматривать использование дилерского предприятия для платного обслуживания снова. В отличие от них, владельцы автомобилей, которые очень довольны сервисом, в семь раз реже, вероятно, пойдут в другое место для платного обслуживания (4%) по сравнению с менее довольными владельцами автомобилей (28%).
Более того, владельцы автомобилей, которые очень довольны своим дилерским обслуживанием, с в три раза большей вероятностью рассматривают дилера и бренд при покупке нового автомобиля.
В общем рейтинге удовольствия, немецкие модели ббыли представлены достаточно хорошо, получив награды в пяти сегментах из девяти. Модели Mercedes-Benz имеют награды в двух сегментах, в то время как Audi, BMW и Ford имеют награды за одну модель каждый.
Немецкое Исследование Удовлетворения владельцев автомобилей в 2010 году базируется на оценке более чем 16 300 онлайновых опросов владельцев автомобилей Германии, в среднем после двух лет владения автомобилем. Опрос проводился с января по март 2010.
Награждение KIA Picanto как лучшего городского автомобиля в Германии является наглядным примером того, что мировая известность KIA растет.
Несмотря на кризисные явления в автомобильной отрасли, KIA продолжает удивлять мир постоянным ростом продаж. Украина не стала исключением, за последний год потребители отдали свои симпатии и настолько поверили в KIA, что сейчас спрос на автомобили значительно превышает предложение. Отличное качество и дизайн, 7 лет гарантии, программа KIA Ассистанс, привлекательная цена и крупнейшая сеть автосалонов и сервисных станций в Украине - это то, что предлагает сегодня KIA. По результатам первого полугодия 2010 года
автомобили KIA занимают четвертое место по популярности среди новых легковых автомобилей в Украине.


----
Ознакомиться со всеми статьями и получить любую справочную информацию вы можете на сайте
www.army-guide.com/rus
Если Вы хотите бесплатно увидеть свою статью в этой рассылке, пишите по адресу
info@army-guide.com

----
Тактические КВ УКВ средства связи

В избранное