Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Единая Служба Немедленного Юридического Реагирования

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 63 RSS
  Май 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 22-05-2012

Автор
Костя Волк

Статистика

63 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Единая Служба Немедленного Юридического Реагирования


 

Итак, что такое ЕСНЮР:

Цель проекта: создание ЕСНЮР, которая предоставит  возможность  получения всеми гражданами РФ срочной бесплатной юридической помощи (консультации) по телефону круглосуточно,  в любой стране мира и на любом языке, а так же  возможность получения юридической помощи с использованием интернет-технологий.

Окупаемость проекта: хотя значительная часть услуг будет оказываться гражданам бесплатно – и по бесплатному для звонящих телефону – проект является окупаемым, за исключением части, не входящей в сферу юридических услуг, в частности, психотерапевтической помощи по телефону, которая будет оплачиваться за счет средств   спонсоров и, возможно, бюджетных грантов.

Значимость проекта: проект ЕСНЮР имеет исключительно высокую социальную значимость – любой гражданин РФ в любой сложной ситуации сможет получить срочную юридическую консультацию, защитить свои законные права и интересы, предупредить или цивилизованно разрешить конфликтные ситуации. Это актуально как внутри страны, так и при пребывании наших граждан за границей. Проект ЕСНЮР имеет так же политическую значимость, способствуя построению правового государства и повышая престиж нашей страны, которая будет способна обеспечить   юридическую защиту защитить своих граждан за рубежом.

ЕСНЮР окажет заметную помощь МВД, а так же посольствам и консульствам России за рубежом, так как снимет с них нагрузку по рассмотрению жалоб и заявлений, не относящихся к ведению органов внутренних дел и диппредставительств. 

Положительную оценку проекта дал ректор СПбГУ – председатель ассоциации российских юристов Н.М. Кропачев, который так же пообещал поддержку со стороны Университета.

В связи с вышеизложенным проект ЕСНЮР может получить поддержку и одобрение на федеральном уровне.

 

Описание проекта

Проект ЕСНЮР предполагает создание колл-центра, принимающего звонки граждан с территории России и из-за рубежа. Оператор (с юридическим образованием) выслушав проблему клиента, переводит звонок на одного из юристов – партнеров ЕСНЮР, с учетом его профиля, рабочего графика, возможности дать консультацию  (данные по свободным в данный момент юристам выводятся по запросу оператора на экран).  Если звонок поступает из другой страны, оператор может подключить юриста, проживающего в данной стране, владеющий местным правом и говорящим на русском языке – что поможет переговорам с другой стороной конфликта - и переводчика для российского гражданина.

Партнерами ЕСНЮР будут выступать практикующие юристы – российские и зарубежные, заключившие партнерское соглашение. Планируется привлекать к партнерству юристов из всех крупных городов РФ, что, с одной стороны, позволит учитывать местную специфику, с другой – с учетом разницы часовых поясов привлекать к работе юристов в течение их рабочего дня, даже если звонок поступил ночью.

Кроме оказания срочной юридической помощи по телефону, ЕСНЮР так же будет оказывать юридические услуги – составление исковых заявлений, подробные юридические консультации и другое – через интернет.

Человек, попавший в сложную жизненную ситуацию, как правило, имеет не только проблемы юридического характера, но находится в состоянии нервно-психического напряжения, Это состояние возникает в тяжелых, непривычных для психики условиях и требует перестройки всей адаптационной системы организма. В связи с этим данный проект предполагает организацию круглосуточной психологической помощи психологов-консультантов  по аналогии с существующими за рубежом и в России телефонов экстренной психологической помощи «Доверие».

Мы предполагаем организацию экстренной психологической помощи, как для взрослых, так и для детей и подростков

Описание механизмов финансирования проекта

Проект ЕСНЮР является самоокупаемым. Источником дохода служат отчисления от юристов – партнеров проекта. Как показывает практика, клиент, получивший от юриста квалифицированную и своевременную консультацию, в случаях, когда ему необходимо полноценное юридическое обслуживание, обращается к тому же юристу, который оказал ему первую помощь. Юрист – партнер часть своего гонорара отдает для финансирования ЕСНЮР, поскольку участие в этом проекте обеспечивает его клиентами.

Так же предусмотрено обслуживание клиентов по абонементам (Ecard) – частное или юридическое лицо, приобретая абонемент, получает  юридическое обслуживание в течение всего срока действия абонемента.

ЕСНЮР так же оказывает платные юридические услуги через интернет, кроме того, работает как традиционная юридическая компания.

Как показывает опыт работы аналогичной системы юридических услуг в США (American Bar Association), эти услуги являются весьма востребованными, компания является высокорентабельной, а статус партнера данной компании весьма престижен для юристов.

 

Готовность проекта 

В настоящее время имеется общая концепция ЕСНЮР, созданная с учетом зарубежного опыта, концепция построения аналитической информационной и коммуникационной компьютерной системы,  написаны прототипы, ведется программирование, подрядчики, способные выполнить эту работу, частные юридические фирмы, отвечающие за набор юристов – партнеров в России и за рубежом, а так же компании – авторы  проекта.

Стоимость проекта

Первый этап реализации проекта, позволяющий запустить систему ЕСНЮР, оценивается в 15 миллионов рублей. Для популяризации проекта, увеличения пропускной способности колл-центра и увеличения числа юристов – партнеров до 500 человек, что необходимо для функционирования системы в международном масштабе, требуется 12 миллионов рублей в течение 2012 года.

Желательные меры государственной поддержки проекта

Учитывая высокую социальную и государственную значимость проекта желательна административная, техническая и финансовая поддержка проекта со стороны органов государственной власти Санкт-Петербурга, а на втором этапе реализации и федеральных органов власти. Проект может быть реализован при участии и под  контролем государства.

Место расположения штаб-квартиры ЕСНЮР – Санкт-Петербург

Самым главным принципом существования ЕСНЮР является правило: «Экстренная юридическая помощь должна быть оказана незамедлительно, квалифицированно и бесплатно»

Примечание: примеры, в каких случаях гражданам была бы необходима срочная бесплатная помощь ЕСНЮР.

 При ЧП с гражданами, отдыхающими за рубежом – крушение парома, банкротство турфирмы, задержание полицией. В этих случаях помощь пострадавшим оказывал бы юрист той страны, в которой граждане находятся. Это позволит напрямую общаться с представителями местных органов власти, отелей, турфирм и т.д.

При задержании граждан полицией, составлении протоколов на территории России – юрист разъяснял бы и гражданину, и при необходимости представителям власти их законные права и обязанности в конкретной ситуации.

При бытовых жилищных и садоводческих конфликтах, связанных с использованием общей площади, нарушением границ земельных участков и т.д.

При наличии у граждан претензий к качеству товаров и услуг.

При наличии у граждан претензий к жилищным, коммунальным организациям, управляющим компаниям и ТСЖ.

В случае конфликтов родителей с органами дошкольного и школьного образования.

При нарушении прав граждан – в  том числе детей – со стороны членов их семьи или родственников.

При трудовых конфликтах.

При наличии у граждан претензий к тем или иным органам власти.


Мы убеждены, что объединив усилия выдающихся юристов, успешных бизнесменов, и политиков каждый человек получит реальную защиту его интересов круглосуточно и бесплатно!
В избранное