[Razgovory] Душевный подрыв: что соцработник успевает сделать за день
Душевный подрыв: что соцработник успевает сделать за день
Добраться до соседнего села на лыжах, принести воды, расчистить снег,
наколоть дров на несколько дворов -- лишь часть ежедневных обязанностей
соцработников,
среди которых большинство составляют женщины.
Профессия социального работника -- малопрестижная и невероятно сложная,
работать приходится с людьми, страдающими расстройствами памяти, постоянными
перепадами
настроения, не говоря уже о серьезных недугах, немощи, одиночестве. Особенно
тяжело приходится на селе, где исполнение профессиональных обязанностей
требует
большой физической силы и выносливости, учитывая, что большинство
соцработников -- женщины. Поэтому случайные люди в этой сфере не
задерживаются, а профессионалы
остаются на своем посту долгие годы. Накануне Дня социального работника,
который отмечается в России 8 июня, <<Известия>> поговорили о трудностях
профессии
с сотрудниками тамбовского государственного бюджетного учреждения
<<Забота>>.
Ежедневный марш-бросок
В Тамбовской области социальная защита стоит на втором месте по объему
финансирования после образования.
В 2018 году на эту сферу было выделено более 6,8 млрд рублей, а в бюджете
этого года предусмотрено 7,6 млрд.
Социальным обеспечением и социальным обслуживанием в области занимается
порядка 40 госучреждений. Около 17 тыс. человек получают свыше 100 видов
социальных
услуг на дому и в стационарных учреждениях. В этой сфере занято более 5 тыс.
человек, из них 1,5 тыс. -- это соцработники.
За всеми этими цифрами и объемами стоит очень непростая работа людей,
действительно увлеченных своим делом. Особенно в сельской местности и
особенно учитывая,
что большинство соцработников -- женщины. Купить и доставить продукты,
лекарства, убраться в доме, приготовить еду, принести воду, наколоть дров,
помочь
в госпитализации, проследить за состоянием здоровья -- эти и многие другие
услуги входят в их обязанности социального работника.
При этом транспортное сообщение между селами оставляет желать лучшего, а
график у социального работника плотный, расписан буквально по часам. Чтобы
преодолевать
по 10-215 км в день, некоторые летом садятся на велосипеды, а зимой встают
на лыжи. Правда, таким образом много не увезешь, а лошадь в своем
распоряжении
имеют единицы, ее наличие здесь можно считать роскошью.
Еще одна проблема, с которой сталкиваются соцработники, -- это непонимание и
неприятие со стороны окружающих.
Они признаются, что их редко пропускают без очереди и удостоверение не
помогает. Поэтому приходится простаивать по несколько часов в поликлиниках,
в госучреждениях,
в банках при оплате коммунальных услуг. В многоквартирных домах часто не
работают лифты, а, бывает, что добросердечный работник несет не 7 допустимых
килограммов,
а больше, потому что клиент решил запастись продуктами впрок либо в одном
доме проживает несколько подопечных.
Как говорят сами соцработники, трудности профессии компенсирует осознание
того, что они приносят людям радость и дарят душевное тепло. Компенсация за
такой
тяжелый труд небольшая, хотя на фоне средней заработной платы по области
выглядит неплохо. В 2018 году среднемесячная зарплата по Тамбовской области
составила
26,3 тыс. рублей, в 2019-м, по прогнозу регионального управления труда и
занятости населения, она увеличится до 27,6 тыс. рублей. В <<Заботе>> за
свой труд
социальный работник получает от 16 тыс. до 30 тыс. рублей в месяц, в
зависимости от стажа и объема оказываемых услуг. Каждый месяц он должен
отработать
280 условных единиц (1 у.е. = 30 мин. рабочего времени). Это, по сути, и
есть его ставка. Если имеются переработки, значит, и зарплата выше, оказал
дополнительные
платные услуги -- половина их стоимости также пойдёт в заработок. У
работника на надомном обслуживании может быть один подопечный, к примеру,
лежачий клиент,
нуждающийся во всех видах услуг. А может 15 пенсионеров, которым необходима
одна услуга -- приобретение продуктов, и посетить их надо 2-23 раза в
неделю.
блочная цитата
``
Подопечные соцработников -- это люди, оказавшиеся в трудной жизненной
ситуации, граждане пожилого возраста, ветераны и инвалиды, многодетные семьи
и дети,
оставшиеся без попечения родителей.
Анна Орехова
начальник управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской
области
конец блочной цитаты
Заслужить их доверие и благодарность порой очень непросто, но людям, которые
приходят в эту профессию, удается подобрать ключик к сердцу всех и каждого,
это дорогого стоит, -- говорит Анна Орехова, начальник управления социальной
защиты и семейной политики Тамбовской области.
Дойти до каждого
Раиса Бетина живет в селе Иванково в 30 км от Тамбова. На работу в соседнюю
Николаевку, где живут девять ее подопечных, муж возит ее на лошади. В родном
селе социального работника ждет еще одна супружеская пара.
За плечами Раисы -- более 35 лет трудового стажа. Всю жизнь она проработала
дояркой в совхозе <<Правда>>, который не раз менял формы собственности и
названия,
а в 2006 году закрылся. Несколько лет назад пенсионерка решила, что снова
<<в люди пойдет>>, к тем, кто одинок и нуждается в помощи.
У каждого подопечного соцработник бывает два раза в неделю.
Пятница -- разъездной день, когда можно оплатить свет, газ, другие счета,
купить лекарства, оформить документы.
С восьми утра Раиса на ногах: первым делом покупает продукты в своем селе,
так как в соседнем магазина нет, и развозит их по закрепленным за ней
адресам.
В среднем на один визит уходит полтора-два часа, зимой больше -- надо
расчистить снег у каждого дома, а его здесь бывает много.
Подопечные Раисы Бетиной -- люди в возрасте, самому молодому 58 лет. Есть
среди них и инвалиды, и одинокие пенсионеры, и семейные пары.
-- Здоровья ей, сил и терпения, мы на нее почти молимся, -- говорит Антонина
Хворова, считающая Раису родным человеком. -- Она внимательная, душевная.
Всё,
что ни попросишь, сделает. По дому приберется, продукты привезет, воды
принесет из колодца, зимой -- с дровами справится, дорожку почистит, летом
-- с огородом
поможет. Если надо, и жуков оберет. Цены ей нет! Нас тут, стариков, осталось
немного, по пальцам сосчитать можно. Чуть больше 20 домов на Николаевку,
причем
половина из них пустует, и это вместе с дачниками.
Полгода назад умер муж Антонины Алексеевны, поэтому ей сейчас требуется
особенное внимание -- поддержать, помочь перенести утрату, привыкнуть к
жизни в одиночестве.
-- По Раисе Васильевне можно часы сверять, -- говоритсосед-дачник Николай
Вотановский, который живет здесь только летом. -- В любую погоду завидим
издалека
лошадку -- и душа радуется. Она уже и мне родной человек, а Антонина
Алексеевна как мама.
Такая пунктуальность в сельской местности дается нелегко. Например, в
прошлом году во время половодья сильно пострадал мост через плотину, а за
ним есть
дома, где Раису Васильевну ждут и не прийти она не может.
-- Теперь до этого места мы с мужем едем на телеге, а дальше лошадке уже
никак, приходится идти пешком, -- говорит она. -- Это, конечно, неудобно,
ждем, что местная
власть поможет его восстановить... Все они мои, эти бабушки и дедушки, даже
вопроса не стояло тогда, пять лет назад, браться за эту работу или нет. Я
местная,
родилась в Иванково, работала, и вот уже на пенсии продолжаю помогать своим
людям. Как же я их брошу?!
Но самые трудные моменты в работе, по словам Раисы, в основном связаны со
здоровьем подопечных, когда нужно действовать незамедлительно -- <<скорую>>
срочно
вызвать или самостоятельно первую помощь оказывать.
-- Наверное, это моё призвание -- быть социальным работником, -- размышляет
она.
блочная цитата
``
Всю жизнь проработала в другой сфере, и вот только сейчас, видимо, поняла,
для чего предназначена -- чтобы помогать тем людям, которым тяжело себя
обслуживать,
чтобы они не чувствовали себя одинокими.
конец блочной цитаты
Социальный тандем
Принято считать, что в соцработники идут только женщины, однако всё чаще
среди них стали встречаться и мужчины, что для сельской местности особенно
ценно.
Сильные руки здесь нужны -- во многих домах нет центрального водоснабжения,
есть большой огород и много тяжелой физической работы.
Олег Серёгин из тамбовского села Троицкая Дубрава -- соцработник с почти
10-летним стажем и о своем выборе не жалеет. До 1997 года семья Серёгиных
жила
в Тульской области, затем перебрались на тамбовщину, поближе к родственникам
супруги. С работой в селе было тяжело -- первое время глава семейства, по
образованиютехник-технолог,
был рабочим в школе. Когда узнал, что в сельсовете есть заявка на
социального работника, решил сменить сферу деятельности, с ним вместе стала
трудиться
и жена. Он берёт на себя всю мужскую работу, супруга -- женскую. Так легче,
говорят они.
Супруги обслуживают 10 жителей Троицкой Дубравы. Каждого надо навестить три
раза в неделю и выполнить необходимую работу: зимой -- заготовить дрова,
протопить
печь, летом -- полить огород, обработать землю. Но самое главное --
поговорить. Одинокие старики ждут этого больше всего -- выслушать последние
новости, поделиться
советом, почувствовать заботу. За разговором и давление померяют, и
напомнят, какие таблетки выпить.
блочная цитата
``
К каждому нужен свой подход, понимать их и чувствовать, что им нужно, ведь
мы работаем с самыми уязвимыми и слабо защищенными людьми.
Олег
соцработник
конец блочной цитаты
Как только Олег Серёгин приступил к своим должностным обязанностям, первым
делом помог подопечным с оформлением документов, дающих право на
дополнительные
льготы и пособия: удостоверений ветерана труда, труженика тыла, которые не у
всех были.
Варвару Желудкову, которой было уже за 90, Олег убедил сделать операцию на
глаза, и зрение ей частично было возвращено.
-- Когда я первый раз пришел к ней после операции, она долго смотрела на
меня, -- вспоминает он. -- Я как-то растерялся, а она мне говорит: <<Дай-ка
я тебя
разгляжу, два года почти не видела...>>.
Успешная карьера
Наталия Ширшова из Тамбова -- молодая, красивая, энергичная -- социальный
работник с 15-летним стажем. Ее пример разбивает стереотип, что в эту сферу
идут
исключительно женщины за 40, не нашедшие себя в более престижных сферах. Она
работу свою любит и на другую не променяет, хотя имеет педагогическое
образование
и начинала свой трудовой путь воспитателем в детском саду.
У нее есть свой дом, семья -- супруг и дочь Ирина. Но есть у нее и другие
дома, где ее уже считают своей, и люди, ставшие родными.
Самый горячий трудовой день в ее пятидневном рабочем графике -- это середина
недели. По средам она спешит к своим подопечным, которые живут в селах
Перикса
и Покровка.
-- С родными иногда не поделишься тем, что ей расскажешь, -- признается
Александра Константинова, которая всякий раз ждет, когда в дверь постучится
улыбчивая
помощница. -- Нам ее, наверное, Бог послал -- такую добрую, отзывчивую,
душевную. Пересадку лишнюю сделает на автобусе, а копеечку нам сэкономит --
купит
продукты, где подешевле. Ты только не уходи от нас, Наташа!
Наташа, которая должна навещать стариков не реже двух раз в неделю, заходит
и звонит им гораздо чаще. Под рукой у нее всегда телефоны их родственников
--
на всякий случай. Когда возникают вопросы по оформлению документов или
необходимо получить консультацию, она звонит заведующему своим отделением.
Для Марии Матвеевой Наташа как дочь. Инсульт, сахарный диабет -- с таким
набором болезней тяжело делать даже элементарные вещи.
-- За 10 с лишним лет она мне стала как родная, -- говорит Мария Андреевна.
-- Всё, что прошу, выполняет. Внимательная, трудолюбивая, я очень Наташей
довольна.
-- Всякое было за годы работы -- и радостей, и горя, -- признается Наталия,
отправляясь по следующему адресу. -- Приятно видеть улыбки на лицах этих
людей,
когда понимаешь, что делаешь их жизнь светлее.
Но вместе с тем это и трудно -- пропускать через себя их состояние,
одиночество. Тяжело видеть, как они борются за жизнь, отправлять их в
больницу, особенно
если оказывается, что это в последний раз. Для меня это не просто работа, но
и человеческий долг.
Пожилые и инвалиды нуждаются в помощи, поддержке или просто общении. Одни
ждут от нас реальных дел, другие -- простого человеческого участия, доброго
слова,
сопереживания в трудную минуту. И я всегда рада быть рядом, заниматься тем,
что по душе, -- помогать и быть нужной.
Софья Макеева
Источник:
https://news.mail.ru/society/37566689/?frommail=1
С уважением, Эдуард Фурников
