Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новости БИТЕК

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Ваши финансы" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
БИТЕК

Статистика

0 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Новости БИТЕК. Статья "Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов".





Выпуск No256, 2011-05-31
 
Методики.Примеры.Шаблоны    Расписание семинаров   ПП бизнес-моделирования   Что почитать
 

 

Предлагаем Вашему вниманию статью

"Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов"

Сергей Ковалев,
Руководитель компании БИТЕК,
ведущий консультант, эксперт в области процессного управления.

 

Для многих организаций ответ на вопрос о стоимости производимых продуктов и услуг или затратах того или иного подразделения не представляет проблемы. Однако вопрос о стоимости того или иного бизнес-процесса в большинстве случаев вызывает затруднение. Одной из распространенных причин этого является отсутствие формализованного описания бизнес-процессов - основы для проведения функционально-стоимостного анализа - ФСА (см. рис. 1).

Рис. 1. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

 

Рис. 1. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

 

Поставив в соответствие каждой функции бизнес-процесса ее стоимость можно проводить следующие виды анализа:

·         исследование распределения затрат по функциям, а также выявление наиболее дорогостоящих функций с целью их первоочередной оптимизации;

·         определение бизнес-процессов, выполнение которых целесообразно осуществлять самостоятельно или наоборот, передать сторонним организациям, или определенным образом сочетать оба способа;

·         проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов, с последующим определением оптимальной структуры процесса с наиболее низкой стоимостью.

 

Еще одним важным ключевым показателем функции является длительность ее выполнения. Например, если у вас время обработки заказа клиента на 10-20% больше, чем у компании-конкурента, то при отсутствии прочих конкурентоспособных преимуществ: стоимости продукции или услуги, условий оплаты, качества, сервиса, послепродажного обслуживания и т.д., вы рискуете потерять определенную долю на рынке. Поэтому в общем случае при проведении функционально-стоимостного анализа используют одновременно стоимостные и временные затраты, которые в некоторых случаях являются взаимосвязанными. Таким примером является выполнение какой-либо функции с применением повременной оплата труда сотрудников без использования других видов ресурсов. В этом случае стоимость функции будет определяться как произведение времени выполнения и тарифной ставки оплаты.

В результате проведения общего функционально-стоимостного анализа разрабатывается структура бизнес-процесса с оптимальными показателями длительности и стоимости. При этом оптимальное или желаемое множество показателей и их целевых значений задается стратегическими целями компании.

На рис. 2 приведен пример расчета стоимости процесса «Подбор персонала», выполненного в программном продукте «Бизнес-инженер» с использованием восходящего («снизу-вверх») метода расчета стоимости процесса, при котором в качестве драйвера переноса затрат ресурсов на стоимость выполняемых функций используется время их выполнения.

Рис. 2. Пример расчета стоимости процесса

Рис. 2. Пример расчета стоимости процесса

 

Данная методика не требует обязательной разработки графических схем процессов и применима при любом способе процессного описания (вертикальном, горизонтально-табличном и горизонтально-графическом).

Стоимость процесса согласно данной методике определяется как произведение общего времени выполнения процесса и стоимостей рабочих мест его исполнителей за установленный промежуток времени. В свою очередь стоимость рабочего места исполнителей процесса складывается из их стоимостной ставки и повременной стоимости ресурсов, используемых исполнителями (см. рис. 3).

Рис. 3. Пример расчета стоимости рабочего места исполнителя процесса

Рис. 3. Пример расчета стоимости рабочего места исполнителя процесса

 

В случае если процесс выполняют несколько исполнителей, принадлежащих к одной бизнес-роли, требуется указание их количества. В случае если исполнитель тратит на выполнение процесса время меньшее общего времени его выполнения, то необходимо ввести поправочный коэффициент – степень участия исполнителя в процессе. Эти параметры удобно вводить в матрицу распределения ответственности за процесс, стоимость которого рассчитывается (см. рис. 4).

Рис. 4. Пример разработки матрицы ответственности за процесс, учитывающей количество исполнителей бизнес-роли и степень их участия в процессе

Рис. 4. Пример разработки матрицы ответственности за процесс, учитывающей количество исполнителей бизнес-роли и степень их участия в процессе.

 

В табл. 1 приведен пример отчета с результатами проведения функционально-стоимостного анализа процесса «Оформление трудовых отношений с сотрудником», автоматически сформированный программным продуктом «Бизнес-инженер».

 

Табл. 1. Пример отчета с результатами проведения функционально-стоимостного анализа процесса

Название процесса:

Оформление трудовых отношений с сотрудником

Общее время выполнения
подпроцессов:

3.55 час.

Стоимость подпроцессов:

6098.5 руб.


Расчет стоимости бизнес-процесса

 

 

Литература:

Ковалев С.М., Ковалев В.М. «Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура». Практическое руководство. Издание второе переработанное и дополненное., М.: БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), 2010

Методика функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов. М.: БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), 2011.

Учебные курсы:

25 июля 2011г. Семинар-практикум в УЦ БИТЕК «Функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов».

Семинар посвящен одной из приоритетных задач процессного управления – снижение издержек и рост эффективности организации посредством применения технологий функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов. На семинаре рассматриваются виды и практические методики проведения ФСА, технологии ABC/ABB/ABM и поддерживающие их программные средства.

Мы умеем говорить просто о сложном.  О компании   Клиенты   Отзывы
 
г. Москва, тел.: (495) 788-72-47 info@betec.ru http://betec.ru/


В избранное