Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Эконометрика

  Все выпуски  

Эконометрика - выпуск 746


"Эконометрика", 746 выпуск, 11 мая 2015 года.

Здравствуйте, уважаемые подписчики!

*   *   *   *   *   *   *

Познакомьтесь с тезисами доклада В.А. Волкова и А.И. Орлова "О разработке организационно-экономического обеспечения решения задач управления космической деятельностью".

О научной школе Института проблем управления им. В.А. Трапезникова дает адекватное представление сводка члена-корреспондента РАН Дмитрия Александровича Новикова "Основные монографии и учебники".

Интересен рассказ очевидца "Немецкое здравоохранение - как это работает". Встреченный в Интернете материал помещаем в авторской редакции.

Все вышедшие выпуски доступны в Архиве рассылки по адресу subscribe.ru/catalog/science.humanity.econometrika.

*   *   *   *   *   *   *

О разработке организационно-экономического обеспечения решения задач управления космической деятельностью

В.А. Волков, А.И. Орлов

Космическая деятельность (КД) - сравнительно молодая, но интенсивно развивающаяся сфера деятельности человечества, прежде всего, благодаря тому, что её результаты всё больше используются для социально-экономического развития и обеспечения обороноспособности государств.

Определенность в содержании задач КД обуславливает необходимость оценки их реализуемости и, в первую очередь, по ресурсному обеспечению. Результаты оценки подтверждают: в настоящее время позитивная и значимая динамика отечественной КД не может быть обеспечена из-за явного несоответствия ее ресурсного обеспечения.

Финансирование КД в России ведется в соответствии с утвержденными целевыми программами из государственного бюджета.

Для решения задач управления КД в качестве базовой организационно-экономической теории целесообразно использовать солидарную информационную экономику и менеджмент высоких технологий.

Проекты по созданию изделий ракетно-космической техники (РКТ) обладают рядом особенностей по сравнению с проектами в других высокотехнологичных отраслях. Во-первых, в них велика инновационная составляющая, обусловленная необходимостью решения новых научно-технических задач. Как следствие, велики инновационные риски. Во-вторых, проекты по созданию РКТ требуют для своей реализации значительных объемов ресурсного обеспечения (трудовых, временных, материальных и производственных ресурсов), значительных инвестиций. Поэтому такие проекты естественно называть инновационно-инвестиционными.

Современная теория управления проектами - основа организационно-экономического обеспечения решения задач управления КД (ОЭО РЗУ КД). Управление инновационно-инвестиционными проектами в области КД, в частности, оценка эффективности таких проектов, должны исходить из всей совокупности социальных, технологических, экологических, экономических, политических факторов.

ОЭО РЗУ КД используется на основе системы контроллинга, т.е. системы информационно-аналитической поддержки процесса принятия управленческих решений на предприятиях РКП и в отрасли в целом.

При управлении проектами по созданию изделий РКТ необходимо учитывать риски их реализации. При оценке реализуемости проектов по созданию РКТ необходимо проводить анализ и оценку рисков, а также применять современные статистические и экспертные методы прогнозирования динамики технико-экономических показателей проектов.

ОЭО РЗУ КД должно быть основано на современных научных достижениях, в частности, на современной парадигме в области математических методов экономики, включая статистические и экспертные методы принятия решений в условиях неопределенности и риска. Контроллинг в этой области - это разработка процедур управления соответствием используемых и вновь создаваемых (внедряемых) организационно-экономических методов поставленным задачам.

При необходимости для ОЭО РЗУ КД должны разрабатываться новые организационно-экономические и экономико-математические модели и методы в рамках соответствующих НИР. Для эффективной плановой разработки ОЭО РЗУ КД необходимо создание базы знаний в рассматриваемой области и адекватное наполнение ее современными знаниями.

Из более частных задач отметим, что при разработке космических программ необходимо комплексно увязывать работы, расширить области проведения технико-экономических исследований, организовать разработку многоуровневой нормативно-методической и справочной базы.

Секция 11 "Экономические вопросы космической деятельности"

Волков Владимир Александрович, ФГУП Центральный научно-исследовательский институт машиностроения, 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Пионерская, 4, 8-495-513-49-81, 8-926-398-49-34, E-mail: wolf-33@rambler.ru

Орлов Александр Иванович, Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, доктор экономических наук, доктор технических наук, кандидат физико-математических наук, 105005, Москва, 2-я Бауманская ул., 5, МГТУ им. Н.Э. Баумана, каф. ИБМ-2, 8-499-267-17-30, 8-495-699-42-82, 8-916-830-51-17, E-mail: prof-orlov@mail.ru

Публикация:

Волков В.А., Орлов А.И. О разработке организационно-экономического обеспечения решения задач управления космической деятельностью // К.Э. Циолковский и стратегия развития космонавтики: Материалы XLIX научных чтений памяти К.Э. Циолковского. 2014. - Калуга, 2014. - С.251-252

*   *   *   *   *   *   *

Основные монографии и учебники

Новиков Дмитрий Александрович

Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. Рефлексия и управление: математические модели. - М.: Издательство физико-математической литературы, 2013. - 412 с. ISBN 978-5-94052-226-3

Монография посвящена обсуждению современных подходов к математическому моделированию рефлексивных процессов в управлении. Рассматриваются рефлексивные игры, описывающие взаимодействие субъектов (агентов), принимающих решения на основании иерархии представлений, во-первых, о существенных параметрах (информационная рефлексия), во-вторых - о принципах принятия решений оппонентами (стратегическая рефлексия), а также представлений о представлениях и т.д.

Анализ поведения фантомных агентов, существующих в представлениях других реальных или фантомных агентов, и свойств информационной (и рефлексивной) структур, отражающих взаимную информированность реальных и фантомных агентов, позволяет предложить в качестве решения игры информационное (соответственно, рефлексивное) равновесие, которые являются обобщением ряда известных концепций равновесия в некооперативных играх и в моделях коллективного поведения.

Модели информационной и стратегической рефлексии дают возможность:

- описывать и изучать поведение рефлектирующих субъектов;

- исследовать зависимость выигрышей агентов от рангов их рефлексии;

- ставить и решать задачи информационного и рефлексивного управления в организационных, экономических, социальных и других системах, в военном деле и т.д. (в книге рассмотрены около 30 примеров прикладных задач из перечисленных областей);

- единообразно описывать многие явления, связанные с рефлексией: скрытое управление, информационное управление через СМИ, рефлексию в психологии, художественных произведениях и др.

Книга адресована специалистам в области принятия решений и управления системами междисциплинарной природы, а также студентам вузов и аспирантам.

Macroeconomic Analysis and Parametric Control of a National Economy. - New York: Springer, 2013. - (co-authors: A. Ashimov, B. Sultanov, Z. Adilov, Y. Borovskiy, R. Alshanov, A. Ashimov) - 288 p. ISBN: 978-1-4614-4459-6

This is a sequel to the book by Dr. A. Ashimov and his colleagues, Macroeconomic Analysis and Economic Policy Based on Parametric Control. The authors have expanded both the developed mathematical apparatus and the scope of problems and applications stemming from the practice of steering a national economy of a small country in the dynamic environment of the international economic order. The developed theoretical foundation is used in Chapter 1 to suggest a decision support system operating in the framework of state economic policy making. Chapter 2 presents various mathematical models built on the basis of the available statistical data and provides quality assessment of these models. Parametric control problems are being formulated on the basis of these models as problems of mathematical programming, and the obtained solutions are subjected to analyses and interpretations. This is demonstrated by the analysis of the effect of uncontrollable factors on the problem solutions. Chapter 3 is aimed at the modelling and analysis of cyclic phenomena in economics and their structural stability. Chapter 4 presents solutions of specific problems of national economy and analysis and interpretation of their solutions. In summary, the authors formulate comprehensive mathematical models of some critical mechanisms in micro economics previously known only on a qualitative level. They provide vigorous mathematical analysis of the models that justifies their applicability for the formulation of parametric control problems, and the existence of model-based solutions. The complexity of the resultant problems is addressed by the formulation of the appropriate algorithms. The described methodology leads to the development of computer-based decision support systems.

Macroeconomic Analysis and Economic Policy Based on Parametric Control. - New York: Springer, 2012. - (co-authors: A. Ashimov, B. Sultanov, Z. Adilov, Y. Borovskiy, R. Nizhegorodtsev, A. Ashimov) - 265 p. ISBN: 978-1-4614-1152-9

Problems of macroeconomic analysis and the participation of the state in control of market economic development were critically revealed by the latest global economic crisis in 2007-2009.

This work presents the elements of parametric control theory, as well as some results in the context of the aforementioned problems based on AD-AS, IS, LM, IS-LM , IS-LM-BP mathematical models and the models of Keynes all-economic equilibrium, open economy of a small country, market cycles, and computable models of general equilibrium.

The materials of this book to a certain extent allow estimating the versions of recommendations on stabilizing acyclic economic policy and choosing state policy in the area of economic growth.

Новиков Д.А. Методология управления. - М.: Либроком, 2011. - 128 с. (Серия "Умное управление") ISBN 978-5-397-02308-5

В книге с позиций системного анализа в логике современных (проектно-технологического и знаниевого) типов организационной культуры изложены основы методологии управления - учения об организации управленческой деятельности.

Описаны основания методологии управленческой деятельности, ее характеристики, логическая и временнáя структура.

Книга предназначена для научных и практических работников, а также студентов, аспирантов и докторантов. В первую очередь - преподавателей ВУЗов для использования при подготовке курсов лекций по теории управления, системному анализу, инновационной деятельности, управлению проектами и т.д.

Novikov D. Control Methodology. - New York: Nova Science Publishers, 2013. - 76 p. ISBN 978-1624179624

The book focuses on the basics of control methodology as the theory of control activity organisation. This is done using the framework of systems analysis in the logic of modern (project-technological and knowledge-based) types of organizational culture. Consideration of the psychological, sociological, philosophical, ethical and aesthetical foundations of control methodology; characteristics, logical and temporal structures of control activity as well as the general structure of control theory and its components, give to the reader a detailed panoramic picture of modern control theory foundations. The book allows the researcher (or the manager) not only to realize what he is doing in his everyday activity, but to improve and optimize this activity, as well as the activity of his colleagues and subordinates.

Механизмы управления / Под ред. Д.А. Новикова. - М.: Ленанд, 2011. - 192. (Умное управление) ISBN 978-5-9710-0342-7

Книга открывает серию "Умное управление" - новое направление в менеджменте, в котором во главу угла ставится "умный сотрудник", имеющий свои цели, способный к самостоятельному принятию решений. Управлять такими "умными сотрудниками" должны не менее умные руководители на основе современных инструментов управления организационным поведением - механизмов управления (формализованных процедур принятия управленческих решений, учитывающих активное поведение сотрудников организации).

Приведен набор базовых механизмов управления организационными системами (механизмы планирования, организации, стимулирования (мотивации) и контроля), а также примеры проектирования комплексных механизмов управления.

Учебное пособие рассчитано на студентов вузов и аспирантов управленческих и экономических специальностей, слушателей программ MBA и DBA, а также руководителям организаций и специалистам по организационному управлению.

Mechanism Design and Management: Mathematical Methods for Smart Organizations / Ed. by Prof. D. Novikov. - New York: Nova Science Publishers, 2013. - 163 p. ISBN  978-1626186095

Mechanism Design (MD) is a branch of game theory which deals with conflict situations involving a principal and a set of active agents (usually in the presence of asymmetric information). Mechanism design theory delivers a solution to many management problems in the form of a control mechanism, (i.e., a formalized routine of decision-making). Formal results of MD can change the fundamentals of managerial practice by introducing decision-making mechanisms in organizations, which are efficient and robust with respect to employees self-serving behavior. The proposed book seeks a more intensive application of MD methodology and its formal results in organizations. The main aim of the book is to provide readers with the basics of an MD-based view on managerial problems, so that intra-firm policies can be analyzed through the looking glass of employees behavioral response. A systematic introduction of the underlying MD methodology is combined with a collection of ready-to-use mechanisms for solving typical management problems. The use of MD by individual managers is facilitated by bringing together mathematical and business literature in a single treatise. This book is not a purely academic monograph as it contains as few formulas as possible, and no formal proofs (references to formal results are provided throughout the text). Courses on MD for managers are not common in business schools now, and our book represents the perfect material for such a course.

Губанов Д.А., Коргин Н.А., Новиков Д. А., Райков А.Н. Сетевая экспертиза / Под ред. чл-к РАН Д.А. Новикова, проф. А.Н. Райкова. - М.: Эгвес, 2010. - 168 с. ISBN 978-5-91450-037-2

Работа посвящена рассмотрению технологий экспертной поддержки принятия управленческих решений, основывающихся на использовании современных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

В первом разделе "Сетевая экспертиза" кратко рассматривается роль сетевой экспертизы в процессах принятия решений, вводится система классификаций процедур сетевой экспертизы, анализируются ее преимущества и недостатки, а также условия эффективности.

Второй раздел "Экспертные технологии и принципы" включает обзор современных экспертных технологий с акцентом специфики сетевой экспертизы и обсуждением возможности и целесообразности использования в ней известных методов и подходов.

В третьем разделе "Организация сетевой экспертизы" описаны основные возможные на сегодняшний день технологии проведения сетевых экспертиз.

Четвертый раздел "Сети доверия и сети компетенций" посвящен проблемам выявления экспертов и их групп с использованием возможностей, предоставляемых современными ИКТ.

В пятом разделе "Активная экспертиза" рассматривается проблема устойчивости результатов экспертизы относительно попыток манипулирования ими в своих интересах со стороны как экспертов, так и организаторов экспертизы.

Работа рассчитана на широких круг читателей, интересующихся проблемами принятия решений и организации экспертной деятельности.

Губанов Д. А., Чхартишвили А. Г. Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства / Под ред. чл.-корр. РАН Д. А. Новикова. - М.: Издательство физико-математической литературы, 2010. - 228 с. ISBN 978-594052-194-5

Онлайновые социальные сети, помимо выполнения функций поддержки общения, обмена мнениями и получения информации их членами, в последнее время все чаще становятся объектами и средствами информационного управления и ареной информационного противоборства. В недалеком будущем они неизбежно станут существенным инструментом информационного влияния, в том числе - в целях манипулирования личностью, социальными группами и обществом в целом, а также, наверное, полем информационных войн.

Книга посвящена обзору известных и описанию оригинальных результатов исследования математических моделей социальных сетей. Основной акцент делается на моделях информационного влияния, управления и противоборства.

Работа рассчитана на студентов вузов, аспирантов и специалистов по информационным технологиям и моделированию социальных систем и процессов.

Новиков Д.А. Теория управления образовательными системами. - М.: Народное образование, 2009. - 416 с. ISBN 978-5-87953-260-9

Книга посвящена теории управления образовательными системами (ОС), компонентами которой являются: определение и свойства ОС; предметы управления; схема управленческой деятельности; критерии эффективности управления; методы (виды), типы, формы, условия, средства, функции, принципы, задачи и механизмы управления.

В первой главе рассматриваются основы теории управления ОС. Принципы управления ОС описаны во второй главе, механизмы управления ОС - в третьей. Четвертая и пятая главы посвящены актуальному в современных условиях программно-целевому (проектному) подходу к управлению ОС и механизмам управления проектами. Шестая глава содержит обсуждение проблем управления образовательными комплексами; седьмая - оценок эффективности функционирования ОС. Изложение сопровождается анализом модельных практических ситуаций, на которых иллюстрируется применение теории.

Книга предназначена для сотрудников органов управления образованием, студентов ВУЗов, аспирантов и преподавателей педагогических и управленческих специальностей, руководителей и сотрудников инновационных образовательных учреждений, работников институтов повышения квалификации.

Бурков В.Н., Коргин Н.А., Новиков Д.А. Введение в теорию управления организационными системами / Под ред. чл.-корр. РАН Д.А. Новикова. - М.: Либроком, 2009. - 264 с. ISBN 978-5-397-00411-4

Учебник представляет собой вводный курс по теории управления организационными системами, рассчитанный на студентов ВУЗов и аспирантов инженерных, управленческих и экономических специальностей, а также на научных и практических работников.

Приводится общая модель управления организационными системами и технология решения соответствующих задач управления. Достаточно подробно рассматриваются следующие классы механизмов управления организационными системами:

- механизмы планирования;

- механизмы стимулирования;

- механизмы информационного управления;

- механизмы формирования оптимальных структур управления.

Каждая глава завершается списком задач и упражнений, приведены темы для самостоятельного изучения (и/или написания рефератов или выполнения курсовых работ). При формировании списков используемой и рекомендуемой для изучения литературы авторы стремились при наличии такой возможности приводить источники, тексты которых находятся в свободном доступе в Интернете.

Гонтарева И.В., Нижегородцев Р.М., Новиков Д.А. Управление проектами. - М.: Либроком, 2009. - 384 с. ISBN 978-5-397-00315-5

В учебном пособии системно рассмотрен комплекс вопросов, составляющих сравнительно молодую и быстро развивающуюся область экономической и управленческой науки --- управление проектами. Оно охватывает все составные части процесса управления проектами (разработка, планирование, бюджетирование, финансирование, оценка эффективности, завершение проекта) и отдельно рассматривает вопросы различных направлений этого управления: управление проектными рисками, управление качеством проекта, управление проектной командой и др.

Для студентов экономических специальностей, преподавателей и практических работников в области экономики и управления.

Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология научного исследования. - М.: Либроком, 2010. - 280 с. ISBN 978-5-397-00849-5

В книге с позиций системного анализа в логике современного проектно-технологического типа организационной культуры изложены основы методологии научного исследования (методологии науки, методологии научной деятельности - синонимы) как учения об организации научной деятельности.

Работа предназначена для научных работников, а также студентов, аспирантов и докторантов.

Novikov A, Novikov D. Research Methodology: From Philosophy of Science to Research Design. - Amsterdam, CRC Press, 2013. - 130 p. ISBN 978-1138000308

The book distinguishes itself from many other works devoted to research methodology and the philosophy of science in its integrated approach towards scientific research, which is regarded as the scientific project on all levels-from philosophy of science to research design. This work studies the basics of the methodology of scientific research and the organization of scientific activity from the viewpoint of systems science and system analysis.

The book discusses the basics of the methodology including philosophical, psychological, epistemological and ethical/aesthetical foundations, the characteristics of scientific activity, including principles of scientific cognition, the means and methods of scientific research, the organization of a research implementation process and its chronological structure and finally, the organization of a collective scientific research design.

The work should be of interest to researchers, students and professionals in the fields of systems science, cybernetics, systems engineering, philosophy of science and project management, as well as to specialists of applied activity in the fields of operations research, programming, mathematical modeling of decision-making in organizations and economics.

Воронин А.А., Губко М.В., Мишин С.П., Новиков Д.А. Математические модели организаций. - М.: Ленанд, 2008. - 360 с. ISBN 978-5-9710-0178-2

Учебное пособие представляет собой введение в математическую теорию управления организационными системами и предназначено для студентов ВУЗов и аспирантов управленческих специальностей, а также для научных и практических работников.

В главе 1 "Методология моделирования" дается определение модели, классифицируются виды моделей и методы моделирования, перечисляются функции моделирования и требования к моделям. Рассматриваются этапы построения и исследования математических моделей, формулируются задачи оптимизации и обсуждаются проблемы устойчивости и адекватности моделей. Приводится общая модель управления и технология решения соответствующих задач моделирования.

Глава 2 "Модели принятия решений" содержит минимально необходимые и используемые при построении моделей функционирования организаций сведения из теории принятия решений, в том числе, в условиях природной и игровой неопределенности.

В главе 3 "Модели стимулирования в организационных системах" приведены основные подходы и результаты исследования теоретико-игровых задач стимулирования.

В главе 4 "Модели анализа и синтеза организационных структур" проводится обзор моделей иерархических структур, описываются базовая и общая модель иерархии управления, формулируются и решаются задачи синтеза оптимальных иерархических организационных структур.

Каждая глава завершается списком тем для самостоятельного изучения (и/или написания рефератов), снабженным необходимыми библиографическими ссылками. При формировании списков используемой и рекомендуемой для изучения литературы авторы стремились при наличии такой возможности приводить источники, тексты которых находятся в свободном доступе в Интернете.

Новиков Д.А. Математические модели формирования и функционирования команд. - М.: Издательство физико-математической литературы, 2008. - 184 с. ISBN 9875-94052-146-0

Монография посвящена результатам исследования математических моделей формирования и функционирования команд - коллективов, способных достигать цели автономно и согласованно при минимальных управляющих воздействиях.

Выделены следующие характеристики команды, в совокупности отличающие ее от группы, коллектива или организации: единство цели; совместная деятельность; непротиворечивость интересов; автономность деятельности; коллективная и взаимная ответственность за результаты совместной деятельности; специализация и взаимодополняемость ролей (включая оптимальное распределение функций и объемов работ, а также синергетичность взаимодействия членов команды); устойчивость команды (включая оправдываемость взаимных ожиданий ее членов).

Приведен обзор известных моделей команд, а также ряд оригинальных результатов. При этом значительный акцент делается на "рефлексивные" теоретико-игровые модели, в которых автономность и слаженность совместной деятельности членов команды обеспечивается тем, что их действия согласованы с иерархией взаимных представлений друг о друге.

В.Н. Бурков, Д.А. Новиков, А.В. Щепкин Механизмы управления эколого-экономическими системами. - М.: Издательство физико-математической литературы, 2008. - 244 с. ISBN 9785-94052-149-5

Монография содержит результаты разработки и исследования комплекса оптимизационных, теоретико-игровых и имитационных моделей механизмов управления эколого-экономическими системами, включающего механизмы: комплексного оценивания интегрального риска и ущерба, штрафов, платы за риск, финансирования снижения уровня риска, компенсации затрат на снижение уровня риска, продажи квот на уровень риска, аудита, снижения ожидаемого ущерба, экономической мотивации, оптимизации региональных программ, согласования интересов органов управления.

Работа рассчитана на студентов вузов, аспирантов и специалистов по математическому моделированию и управлению эколого-экономическими, социально-экономическими и организационными системами.

Васильева О.Н., Засканов В.В., Иванов Д.Ю., Новиков Д.А. Модели и методы материального стимулирования: теория и практика. - М.: Ленанд, 2007. - 288 с. ISBN 978-5-9710-0106-5

Работа посвящена описанию моделей и методов материального стимулирования. Первая глава содержит описание постановки и общих подходов к решению задач согласования интересов участников организационных систем. Вторая глава отражает современное состояние исследований базовых математических моделей стимулирования. Главы с третьей по шестую носят прикладной характер и содержат описание анализа и синтеза систем стимулирования на различных объектах: предприятиях специального машиностроения, предприятиях автомобилестроения, предприятиях авиастроения, а также в медицинских учреждениях.

Книга рассчитана на широких круг читателей, интересующихся проблемами стимулирования в организационных системах: студентов и преподавателей вузов, аспирантов, руководителей предприятий и организаций, сотрудников HR-отделов.

Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология. - М.: Синтег. 2007. - 668 с. ISBN 978-5-89638-100-6

В книге с позиций системного анализа в логике современного проектно-технологического типа организационной культуры изложены основы методологии как учения об организации деятельности (научной, практической, художественной, учебной и игровой).

Работа предназначена для научных и практических работников, а также студентов, аспирантов и докторантов. В первую очередь - преподавателей ВУЗов и институтов повышения квалификации для использования при подготовке курсов лекций по теории систем, системному анализу, методологии научных исследований, инновационной деятельности, проектированию систем, управлению проектами и т.д.

Новиков Д.А. Управление проектами: организационные механизмы. - М.: ПМСОФТ, 2007. - 140 с. ISBN 978-5-903-183-01-2

Учебное пособие представляет собой введение в организационные механизмы управления проектами - процедуры принятия управленческих решений, основывающиеся на разработке и анализе математических моделей организационного управления проектами. Первая глава посвящена обсуждению общих подходов к моделированию, к постановке и решению задач управления. Вторая глава содержит общие сведения об управлении проектами. Третья и четвертые главы включают качественный обзор собственно организационных механизмов управления проектами, руководствуясь которым можно было бы пользоваться известными в литературе результатами как конструктором (большинство соответствующих работ находятся в открытом доступе в Интернете).

В третьей главе описаны механизмы: финансирования проектов, управления взаимодействием участников проекта, стимулирования, управления договорными отношениями, оперативного управления, а также методика освоенного объема.

В четвертой главе кратко рассмотрена специфика управления проектами различных типов, таких как: корпоративные проекты и программы, портфели проектов, организационные проекты, образовательные проекты, научные проекты и инновационные проекты.

Работа предназначена для студентов ВУЗов и аспирантов управленческих специальностей, а также для научных и практических работников.

Новиков Д.А., Иващенко А.А. Модели и методы организационного управления инновационным развитием фирмы. - М.: КомКнига, 2006. - 336 с. ISBN 978-5-9710-0080-8

Монография посвящена описанию математических моделей и методов организационного управления инновационным развитием фирмы. Рассматриваются общие проблемы управления инновационным развитием, а также комплекс механизмов (процедур принятия решений): финансирования инновационного развития фирмы, управления организационными проектами, институционального управления, мотивации персонала и управления развитием персонала.

Книга адресована студентам вузов, аспирантам и специалистам (теоретикам и практикам) в области управления инновациями.

Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. - М.: МПСИ, 2005. - 584 с.

(2-е изд. - Физматлит, 2007. - 584 с., 3-е изд., испр. и дополн. - Физматлит, 2012. - 604 с.). ISBN 5-89502-766-0

Книга посвящена описанию основ математической теории управления организационными системами. Ее цель - показать возможность и целесообразность использования математических моделей для повышения эффективности функционирования организаций (предприятий, учреждений, фирм и т. д.).

Описываются более сорока типовых механизмов - процедур принятия управленческих решений (реализующих функции планирования, организации, стимулирования и контроля): управления составом и структурой организационных систем, институционального, мотивационного и информационного управления. Их совокупность может рассматриваться как "конструктор", элементы которого позволяют создавать эффективную систему управления организацией.

Novikov D. Theory of Control in Organizations. - New York: Nova Science Publishers, 2013. - 341 p. ISBN 978-1624177941

The theory presented in the book deals with methodological and mathematical foundations of control in organizations. It extends the traditional approach of management science by introducing the optimization and game-theoretical tools for systematic accounting of the special nature of human beings as a control object (e.g. opportunism, selfish behavior, information manipulation). Formal methods are used to construct robust and efficient decision-making procedures (the, so called, mechanisms), to support all aspects and stages of management activity (planning, organisation, motivation, and monitoring), over all decision horizons, from operational to strategic management. This book reflects modern state of the art theory of control in organizations and is intended for advanced graduate students specializing in management sciences and in applications of control theory and operations research in business administration.

Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. Рефлексивные игры. - М.: Синтег, 2003. - 160 с. ISBN 5-89638-63-1

Монография посвящена обсуждению современных подходов к математическому моделированию рефлексии. Авторы вводят в рассмотрение новый класс теоретико-игровых моделей - рефлексивные игры, описывающие взаимодействие субъектов (агентов), принимающих решения на основании иерархии представлений о существенных параметрах, представлений о представлениях и т.д.

Анализ поведения фантомных агентов, существующих в представлениях других реальных или фантомных агентов, и свойств информационной структуры, отражающей взаимную информированность реальных и фантомных агентов, позволяет предложить в качестве решения рефлексивной игры информационное равновесие, которое является обобщением ряда известных концепций равновесия в некооперативных играх.

Рефлексивные игры дают возможность:

- моделировать поведение рефлектирующих субъектов;

- исследовать зависимость выигрышей агентов от рангов их рефлексии;

- ставить и решать задачи рефлексивного управления;

- единообразно описывать многие явления, связанные с рефлексией: скрытое управление, информационное управление через СМИ, рефлексию в психологии, художественных произведениях и др.

Книга адресована специалистам в области математического моделирования и управления социально-экономическими системами, а также студентам вузов и аспирантам.

Новиков Д.А. Стимулирование в организационных системах. - М.: Синтег, 2003. - 312 с. ISBN 5-8938-65-8

Монография посвящена описанию формальных моделей стимулирования в организационных системах. Ее целью, помимо ознакомления читателя с современным состоянием дел в данной области теории управления, является демонстрация необходимости и целесообразности использования моделей стимулирования для повышения эффективности функционирования организаций.

Рассматриваются модели индивидуального и коллективного стимулирования, устанавливается взаимосвязь между результатами моделирования и используемыми на практике формами и системами оплаты труда, приводятся результаты экспериментальных исследований, обсуждается возможность использования решений задач стимулирования при оптимизации состава организационных систем.

Книга адресована студентам вузов, аспирантам и специалистам (теоретикам и практикам) в области экономики труда и управления социально-экономическими системами.

Гламаздин Е.С., Новиков Д.А., Цветков А.В. Управление корпоративными программами: информационные системы и математические модели. - М.: Спутник +, 2003. - 160 с. ISBN 5-93406-578-5

Работа содержит описание информационного окружения корпоративных систем управления программами (первая часть), а также теоретико-игровые и оптимизационные модели управления корпоративными программами (вторая часть).

Работа рассчитана на специалистов (теоретиков и практиков) по управлению организационными системами.

Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. - М.: СИНТЕГ, 2002. - 148 с. ISBN 5-89638-57-7

В учебном пособии излагаются основные понятия и результаты теории игр применительно к задачам управления организационными системами. В том числе, рассматриваются: модель управления в организационных системах, игры с полной информированностью, игры с неполной информированностью, кооперативные игры и иерархические игры.

Учебное пособие предназначено для студентов ВУЗов, аспирантов и специалистов в области управления социально-экономическими системами.

Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А. Теория графов в управлении организационными системами. - М.: СИНТЕГ, 2001. - 124 с. ISBN 5-89638-55-0

В учебном пособии излагаются основные понятия и результаты теории графов (в том числе - задачи о максимальных путях и контурах на графах, свойства псевдопотенциальных графов, задачи о максимальном потоке, задачи сетевого планирования и управления), и иллюстрируется многообразие применений этой теории при решении широкого класса прикладных задач управления организационными системами.

Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. - М.: Фонд "Проблемы управления", 1999. - 150 с.

В работе рассматриваются результаты анализа теоретико-игровых моделей механизмов планирования и стимулирования в многоуровневых организационных системах. Исследуются качественно новые (присущие многоуровневым системам по сравнению с двухуровневыми) эффекты, отражающие влияние на эффективность управления следующих факторов:

-фактор агрегирования, заключающийся в агрегировании (т.е. "свертывании", "сжатии" и т.д.) информации об участниках системы, подсистемах и т.д. по мере роста уровня иерархии;

-экономический фактор, заключающийся в изменении финансовых, материальных и др. ресурсов системы при изменении состава участников системы (управляемых субъектов, промежуточных управляющих органов и т.д.), обладающих собственными интересами;

-фактор неопределенности, заключающийся в изменении информированности участников системы о существенных внутренних и внешних параметрах функционирования;

-организационный фактор, заключающийся в изменении отношения власти, то есть возможности одних участников системы устанавливать "правила игры" для других участников;

-информационный фактор, заключающийся в изменении информационной нагрузки на участников системы.

Формулируется принцип рациональной централизации, в соответствии с которым рациональными являются такие структуры и механизмы управления организационной системой, для которых любое допустимое изменение централизации с учетом перечисленных факторов приводит к снижению эффективности управления.

Новиков Д.А. Стимулирование в социально-экономических системах (базовые математические модели). - М.: ИПУ РАН, 1998. -216 с.

В монографии рассматриваются математические модели механизмов стимулирования в социально-экономических (активных) системах. Вводится система классификаций задач стимулирования, выделяется класс базовых моделей механизмов стимулирования (в двухуровневых, одноэлементных, статических системах), охватывающий основные известные модели стимулирования, изучаемые в теории активных систем, теории иерархических игр, теории контрактов и теории реализуемости. Приводятся результаты исследования задач анализа и синтеза оптимальных систем стимулирования.

Для специалистов по теории управления социально-экономическими системами, студентов ВУЗов и аспирантов соответствующих специальностей.

Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. - М.: Синтег, 1997. - 188 с. ISBN 5-86639-029-9

В течение последних нескольких десятилетий сформировалась новая научная дисциплина - управление проектами (Project Management) - раздел теории управления социально-экономическими системами, изучающий методы, формы, средства и т.д. наиболее эффективного и рационального управления изменениями. Значительную часть методологии управления проектами составляют механизмы управления, позволяющие отвечать на вопрос "как управлять проектами?". Однако эти проблемы практически не представлены в ранее опубликованных книгах.

Предлагаемая книга, опираясь на теоретические и прикладные исследования авторов и их коллег, позволяет составить целостное представление обо всем комплексе механизмов, используемых на различных этапах жизненного цикла проекта, начиная с определения целей проекта и заканчивая оперативным управлением процессом его реализации.

Книга ориентирована на руководителей предприятий и организаций, менеджеров проектов, а также представляет интерес для специалистов по теории управления социально-экономическими системами и может быть использована в качестве пособия как проект-менеджерами, так и студентами и аспирантами соответствующих специальностей ВУЗов.

*   *   *   *   *   *   *

Немецкое здравоохранение - как это работает

scheinwerfer

19 мая 2014, 9:09

Вот тут (http://morseanen.livejournal.com/110284.html) один мой немецкий коллега очень эмоционально описывает свои приключения в Германии.

Я тоже решил сподобиться и написать о том, о чём долго собирался. Сей рассказ будет справлен изрядным количеством примеров. Некоторые - личный опыт. Некоторые - опыт моих знакомых, происходивший при моем личном присутствии.

Итак.

Немецкое здравоохранение начинается - с чего бы вы думали? (голосом Регины Дубовицкой) А вот и неееет!

Оно начинается с ежемесячного отчисления на медицинскую страховку.

Медицинская страховка бывает обязательная и приватная. Приватную страховку нельзя брать, если у тебя доход меньше примерно 5000 евро в месяц (до налогов). Обязательная страховка стоит примерно 8% зарплаты (точнее 9% от того, что остается после вычета подоходного налога).

Примем за "стандартную зарплату" (до налогов) у научных сотрудников, "ученых", "лекторов из передачи" и прочих работников умственного и не очень труда - 3600 Евро. Ну так примерно - 8% от 3600 будет 300 евро в месяц.

Всякие аспиранты и работники физического труда получают около 1800 евро в месяц (до налогов), и тогда страховка стоит 150 евро/мес.

По нынешнему курсу евро это почти 15000 / 7500 рублей в месяц. Это так, чтобы вы прочувствовали масштаб.

Если очень-очень коротко, то общее правило немецкой медицины таково. В Германии - если ты при смерти, если у тебя четвертая стадия рака, волчанка, автоиммунное заболевание, энцефалит и менингит одновременно, то тебе очень повезло. Если у тебя просто легкая или средняя болячка, то тебе очень не повезло.

Пара слов о том как работает система. В Германии есть врачи общей направленности, специализированные (работающие в своем "офисе") и врачи при/в больницах.

Общий врач обслуживает тех, у кого простуда, грипп или если у тебя какая-то другая болячка, но ты не знаешь, куда идти. Более того, даже если ты знаешь, что болит и к какому специализированному врачу тебе надо, частенько заставляют всё таки сначала сходить к общему (потерять 2,5 часа своего времени), а он уже выдаст направление к узкоспециализированному.

В больницах есть отделение скорой помощи и стационар. В стационар можно попасть только от специализированного врача. В "скорую" можно приехать самому, если проблема появилась в нерабочее время. Время ожидания в "скорой" начинается от 2-х часов, среднее - 3 часа, и доходит до 4-х часов. Плюс в скорой придется заплатить 10 евро за приём.

Лекарства бывают рецептурные и нерецептурные. Общее правило такое - если можно умереть, выпив стократную дозу лекарства, то оно рецептурное. То есть без рецепта нельзя купить практически ничего. Только витаминки, слабосогревающие крема (вольтарен) и всякие чаи на травках "для мамы", "против кашля", "против геморроя" и т.п.

Теперь на простых примерах я поясню как всё работает.

1) Допустим, ты заболел гриппом или простудой. В государственных учреждениях обычно не придираются к посещаемости (если не наглеть), и пару дней можно проболеть, не ходя к врачу и не получая справок. Достаточно позвонить на работу и сказать, что болен. Но что делать, если в пятницу срубило капитально и до понедельника не прошло?

Ты лежишь с 39С подмышкой и звонишь к врачу в приемную (в понедельник):

Ты - "Дорогая Фрау Мюллер, у меня температура 39 градусов, мне надо к врачу".

Мюллер - "Ой, вы знаете, мы можем вам назначить на четверг в 12-30".

Ты - "Какой четверг, я сейчас сдохну, у меня 39,5 вторые сутки, кашель с кровью, болит в лёгких и дергается левое веко".

Мюллер - "Извините, ничем не можем помочь, позвоните другому врачу".

Звоним другому врачу. Разговор повторяется до предпоследней строчки. Менеджер - "Ну ладно, приходите сегодня без очереди в 15:30, но я не знаю, сколько вам придется ждать...".

Приходишь к врачу. Ожидание - полтора часа в комнате 3*3 метра с десятком таких же, как ты. После чего врач слушает 1 минуту стетоскопом, выдает рецепт на таблетки, выдает справку "Болен. Освобождён на 1 неделю" и отпускает домой.

2) Допустим, у тебя герпес. В России проблема решается так - по пути домой забежал в аптеку, купил ацикловир и пошел домой. В Германии всё сложнее.

Так как из-за герпеса обломно срываться с работы и идти к врачу, то идешь в субботу. В субботу некоторые немецкие врачи работают до обеда (13:00). Естественно, не без очереди, и естественно, часок отсидеть придётся. А может и два. А может и три. Потом заходишь к врачу и говоришь "доктор, у меня герпес". Доктор смотрит на герпес и говорит - "Да, у вас герпес!". Выписывает рецепт и в аптеке за 5 евро выдают маааааааааааленький тюбик с ацикловиром.

До 2013 года надо было также платить пошлину в 10 евро при первом посещении врача за текущий квартал. Т.е. если ты в данном квартале ещё не болел, то нано-тюбик мази против прыща на ягодице обойдется тебе в 15 евро. Сейчас это, к счастью, отменили.

3) После похода в открытый бассейн, где владельцы экономили газ и уголь и вода была 18 градусов, 1 июня начал ты кашлять. К 7 июня кашель не улучшился. Звонишь пульмонологу.

- О да, у нас ближайший свободный термин (свободное время, когда могут назначить) на 12 августа...

Звонишь другому пульмонологу.

- О да, у нас ближайший свободный термин на 7 сентября...

Где-то после восьмого пульмонолога ты начинаешь обзванивать оных на окраинах города и по области. Кто-то в отпуске, у кого-то кошка родила, и где-то на пятнадцатом номере ты наконец находишь врача, который назначает на 24 июня.

Ну, 2 недели подождать с кашлем - это вообще туфта!

Примерно такая же ситуация со многими другими врачами. Например с дерматологом, детскими врачами, общими врачами. Нормально получить термин можно у ортопеда и зубного.

Еще одна отмазка врачей - "А вы у нас уже были? Нет? Извините, мы не берем новых пациентов". А если и был, то либо тебе (в мае) назначают на сентябрь, либо предлагают: приходите в понедельник в "общественные часы с 8 до 9:30" . Это когда кто раньше пришёл, тот раньше и зашёл. Вот только сегодня я пришел к такому врачу в 7:55, а там уже 30 человек стоит. Где-то к часу дня меня бы приняли.

А я напоминаю, что страховка стоит 300 евро в месяц. Каждый месяц.

Но жизнь намного прекрасней, если у тебя есть приватная страховка. Разговор в приемной выглядит так:

- Когда вам удобно придти? Завтра в 8 утра. Отлично, завтра в 8 утра.

Пару раз, я по ошибке говорил, что у меня приватная страховка, и мне именно так назначали "на завтра". А потом когда я понимал ошибку и сообщал об этом, то тогда включалась песня:

- Ах у вас обыыыыычная страхооовка! Нет, тогда терминов нет. Вообще нет. Вот есть один на сентябрь. 28 сентября в четверг в 11:30 вам удобно будет?

Так реально было 2 раза.

Что делают немцы? - Врут. Можно включить дурачка, "у меня приватная страховка", а потом когда в приемной выясняется, что у тебя обычная, то можно сказать, что ты имел в виду, что ты придешь как частное лицо (в немецком используется то же слово "приват"), а не "от работы" (если на работе произошел несчастный случай, то используется другая страховка). Особенно хорошо врать, если ты иностранец: "Иншульдигунг, их хабэ нихт ферштандэн".

Можно так же вместо бородавки сказать, что у тебя сифилис и шанкры уже по всему телу, или вирус эбола, или из глаз идёт кровь. Больше жести. больше ада!

Но если ты русский, то проще всего съездить в Россию, заплатить 500 рублей, и тебе всё сделают за 30 минут.

Особая история - детский врач. С детскими врачами ситуация примерно как с дерматологами, только накладываются еще несколько факторов.

- дети часто болеют;

- дети быстро заражаются, особенно когда ты 3,5 часа ждешь в приемной с дюжиной других кашляющих, чихающих и поносящих детей;

- детям надо делать прививки и получать справки.

Так, чтобы получить справку для детского сада о том, что мы здоровы, мы просидели у врача 3,5 часа, и кто бы мог подумать - к вечеру ребенок опять слёг с температурой 39.8.

У нашего детского врача мы еще ни разу не сидели меньше 1,5 часов (в том числе и по поводу банальных справок). Обычно 2 - 2.5 часа, но были и рекорды в 3 - 3.5 часа. У нас один детский врач на район. Врачи из соседних районов других детей не берут (а вы у нас уже были? Нет? Тогда интшульдигунг унд ауф видерзейн).

Думаю о том, что понятия "врач на дом" в Германии не существует, говорить не надо.

Третья возможность попасть к врачу - платить налом. Сервис будет как у приват-пациентов. Но и отстёгивать денежки придется соответствующие.

Простой приём и осмотр у врача стоит 40 евро. Удалить бородавку - 300. Удалить ноготь - 600 евро. И так далее.

Качество врачей. Качество врачей - это отдельная песня. Бесспорно, есть много хороших врачей, но, как и в России, их нужно искать. Долго искать.

Вторая проблема, что к такому врачу попасть просто невозможно. На самом деле возможно, если ты депутат, либо адвокат, либо какой-нибудь строитель (а врач как раз строит себе дом), либо если ты хороший авторемонтник (а врача уже несколько раз обманули у официального дилера). Знакомая ситуация?

Тут надо пояснить, почему врач с огромной зарплатой может пойти навстречу обычному автомеханику или строителю. Дело в том, что обман - это основа немецкого сервиса. Поэтому автомеханик или строитель, который скажет правду и починит только то, что сломалось - на вес золота. Но об этом в другой раз.

В принципе врачи не сильно отличаются от другого сервиса. Это значит что обман, навязывание и втюхивание услуг - основа работы многих врачей. Понятно, что хирург в больнице не может разводить пациента на услуги, просто потому, что пациент во время операции лежит без сознания, да и дополнительная операция может закончиться уголовным делом. И не все обычные врачи это делают. А вот для зубного врача обман - каждодневная практика.

Мой первый зубной, как и 99% остальных зубных врачей, втюхивал мне удаление зубов мудрости. Более того, всем немцам, начиная с раннего детства, промывают мозг, что их надо удалять, даже если они не вылезли. Более того, я в первый раз в жизни почистил зубы от зубного камня (130 евро). Как мне было сказано - "там немного, но лучше почистить". А через год этот же врач, выпучив глаза, начал мне внушать, что мне "Надо срочно счищать зубной камень, давайте я вам назначу термин на завтра с 9 до 12! Не уверен, что управимся, но будем пытаться".

Я не буду тут описывать подробности, но есть серьёзные подозрения, что этот врач заделал мне дырку, которой не было (якобы она была сбоку зуба). В итоге этот врач был послан мною на три буквы.

У другого врача мне медсестра счистила мои "гранитные залежи" бесплатно, за 10 секунд.

Только потом я понял, зачем тот первый врач в ходе дружелюбной беседы, помимо разговоров о погоде и "как жизнь?" выяснял, где я работаю и чем занимаюсь. На самом деле он просто узнавал, сколько денег с меня можно вытрясти.

Справедливости ради все же надо отметить, что другие врачи ведут себя относительно честно. То есть они тоже нередко лажают, но это хотя бы по глупости, а не по злому умыслу.

Например, одна дерматологиня спутала какие-то точки на коже (автоиммунное) с грибком, и прописала таблетки анти-микотики, которые очень вредны для печени. Человек месяц глотал эти таблетки, пока не выяснилось...

Но в общем и целом немецкая медицина отличается от российской лозунгом - "не знаешь - не лезь". То есть препараты, действие которых не доказано, не прописывают. Врачи не прописывают антибиотики по любому поводу, особенно против вирусных заболеваний.

В России существует идиотское поверье среди врачей, что антибиотики надо давать во время вирусной болезни. В последние годы для оправдания они добавляют: "Чтобы не было осложнений". А немецкие врачи не дают, потому что нет ни одного исследования, которое бы показывало, что антибиотики помогают в таких случаях (в том числе и против гипотетических осложнений).

Аналогично, мне ортопед говорил, что нет ни одного исследования, подтверждающего, что хондротин-гидрохлорид (и -сульфат) помогает восстанавливать хрящи в суставах. А в России его прописывают как лекарство. Я сам поискал медицинскую литературу на этот счёт, немецкий врач был прав.

То же самое у детского врача. Если у ребенка слишком высокая температура, то её сбивают. Но никаких антибиотиков не дают. Они могут сделать быстрый тест на наличие антител против бактерий. И если их нет, значит у ребенка вирус, значит - никаких антибиотиков.

Стоит ли говорить, с какими боями против бабушек и других мамаш с форумов мы отстаивали правоту немецких врачей.

Больничка. В больничках на тебя всем ещё более наплевать, чем у частного врача. Ожидание 2,5 часа - это вообще минимум. Главврачи, зав. отделами - реальные профессионалы, но все, кто ниже - значительно хуже.

На рентген я был третьим, просидел 1,5 часа, хотя на каждого человека тратилось по 5-10 минут. А вот бабулю подвезли на рентген на каталке и забыли. И так бы она там и лежала, пока не сдохла, если бы не вступился какой-то неравнодушный дед. Система так работает: медсестре сказали откатить бабку на рентген, она откатила, карточку рентгенологу кинула и всё. А рентгенолог неизвестно где шляется. Он пришел через 2 часа, вынул пачку карточек, бабка была первой (нижней в стопке), стала последней (сверху стопки). Ну и лежи - помалкивай.

Ещё в России всякие мамаши любят ныть, что ребенка положили в больницу, а ей койко-места не дали. Волки позорные! Пришлось покупать за 500 рублей в день. Ох какая трагедия! В Германии вообще не дают койко-места мамашам (кроме совсем маленьких детей). Хочешь - вон отель напротив, там за 100 евро в сутки тебе предложат качественный сервис.

С меня самого в больнице брали по 10 евро в сутки. При этом 2 дня я там протуканил, потому что стоял в очереди на операцию (естественно, ничего не ел и не пил, потому что операция "вот сейчас еще один человек и потом Вы"). Вдобавок и посчитали так, что "въехал" я в 23:20, а уехал в 8:00 (до завтрака), оба "дня" (40 минут первого и 8 часов последнего) посчитали как полные дни. Мелочь, а неприятно.

Вместо заключения. Данный опус я написал против идиотов, которые любят воспевать немецкую медицину. Она, как и российская, имеет свои плюсы и минусы. И не факт, что плюсов больше.

Так или иначе, пациенту в большинстве случаев придётся самому разбираться в своих болячках. То есть, помимо мнения врача, стоит настаивать на анализах, гуглить, искать статьи и читать форумы. Хорошего врача, как и в России, надо искать.

Как мне кажется (подчеркиваю, что это мои личные ощущения), в среднем в Германии уровень медицины действительно выше и процент хороших врачей больше. Процент, но не количество! К врачам некоторых (слава Богу, не всех) специализаций попасть просто невозможно. В смысле вообще невозможно.

В России всё определяется деньгами, в Германии теоретически тоже можно платить самому, но практически платить такие деньги могут единицы. Зарплата в 2000 евро (после налогов) считается очень хорошей (а для России - не - Москвы и просто немыслимой), но банальная операция по удалению ногтя с грибком может пробить дыру в семейном бюджете на полгода.

Такие дела.

P.S. Прочитали? Запомнили? А я напоминаю, что страховка стоит 300 евро в месяц. Каждый месяц.

Update. Вот только что жена сказала, что они сделали прививку у врача за 30 минут. Это рекорд. Это нереальный рекорд. Это должно быть записано в книгу рекордов Гиннеса! Никто не знает их контакты?

http://scheinwerfer.livejournal.com/6159.html

*   *   *   *   *   *   *

На сайте "Высокие статистические технологии", расположенном по адресу http://orlovs.pp.ru, представлены:

На сайте есть форум, в котором вы можете задать вопросы профессору А.И.Орлову и получить на них ответ.

*   *   *   *   *   *   *

Удачи вам и счастья!


В избранное