Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Умные новости для умных людей

  Все выпуски  

Антикризисные изобретения


Антикризисные изобретения
2009-06-23 17:12 Сергей С.

Привет всем, сегодня немного расскажу о некоторых «изобретениях», которые можно отнести к классу «Low-End». Немного забавно, но если задуматься, имеет право на жизнь :)

Регулируемые очки

Регулируемые очки

Британский изобретатель Джош Силвер (Josh Silver) начал работу над созданием «водных» очков в 1985 году. Его целью было обеспечить возможность видеть для более чем миллиарда людей из беднейших стран мира, которые не имеют доступа к окулисту и не могут позволить себе купить стеклянные очки. Он разработал очки, действие которых основано на усилении оптических свойств линзы при увеличении ее толщины. Внутри полого эластичного контейнера в каждой линзе находится емкость для жидкости, которая трубочкой соединена с небольшим шприцем сбоку. Человек, одев такие очки, с помощью шприца увеличивает или уменьшает количество жидкости внутри, изменяя кривизну поверхности эластичной линзы. После того, как необходимая конфигурация настроена, поворачивается особый винт, который герметично запечатывает систему, теперь шприц можно отсоединить. Такой принцип работы должен быть понятен большому количеству людей, не знакомых с оптикой или физикой, так как передвинуть поршень шприца до необходимой «резкости» изображения может любой человек. В настоящий момент около 30 тысяч подобных устройств передано для испытания в 15 стран, а промышленного масштаба планируется достичь в 2020 году, тогда цена таких очков не будет превышать одного доллара.

Холодильник без электричества

Холодильник без электричества

Мохаммед Бах Абба изобрел холодильник, которому не требуется электричество, в рамках Rolex Award, за что получил 100 тысяч долларов премии. Как же он работает? Маленький горшок помещается внутрь большого горшка, пространство между ними заполняется влажным песком, вся конструкция накрывается мокрой тканью. Вода постепенно испаряется, забирая тепло от содержимого внутреннего горшка, охлаждая его. Быстро, дешево и сердито. Решение логичное и довольно старое, поэтому в том или ином виде есть в любой деревне :) Эффективность такого холодильника довольно высока — температура понижается по отношению к окружающей на 15-20 градусов по Цельсию.

Велосипед-амфибия

Велосипед-амфибия

Ли Вейгуо (Li Weiguo) путем несложных манипуляций превратил свой велосипед в амфибию. По принципу передачи «Пока все дома», а точнее ее раздела «Очумелые ручки» он добавил несколько больших пластиковых емкостей, добавил на колеса пару лопастей и несколько шарниров для перевода емкостей в «сухопутное» положение. Теперь на этом велосипеде можно кататься по суше и довольно быстро перемещаться по воде, что показывает на фото дочь рационализатора Ли Джин. Вид у такого плавсредства не такой гламурный, как у его серийных аналогов, но и цена вопроса меньше в десятки раз :) Амфибия была представлена 30 мая 2009 года на выставке в городе Вухан (Wuhan) провинции Хубей, Китай.

В глаза смотри!

В глаза смотри!

При общении посредством веб-камеры через интернет одно из неудобств — направление взгляда. Если присмотреться, то видно, что собеседник смотрит куда-то вниз (на монитор), а не в камеру. Для решения этой принципиальной проблемы художник из Берлина Aram Bartholl придумал конструкцию из нескольких зеркал, которая позволяет усилить эффект присутствия. При использовании этого приспособления для собеседника вы будете выглядеть как смотрящий прямо ему в глаза. Инструкция по изготовлению и сборке прилагается. Есть и другой путь — интеграция камеры в центр монитора ноутбука, чем занимаются сейчас некоторые производители компьютеров.

Мотоциклетный шлем

Мотоциклетный шлем

Это странное приспособление должно защищать мотоциклиста при быстром передвижении от потока воздуха, формируя особую теплую зону (это текст от изобретателя). Кроме этого, он защищает от столкновения с насекомыми, капель дождя и прочими неприятностями, подстерегающими водителя при движении. Вещь хорошая и полезная, но ее внешний вид отбивает любое желание ее одеть.

Эко-качалка

Эко-качалка

Испанец Мануэль Арес (Manuel de Arriba Ares), преподаватель из Gimnasio Ecológico Lumen, решил предоставить свои ученикам возможность поддерживать свою спортивную форму, а денег на приобретение тяжелоатлетических снарядов как всегда не обнаружилось. «Не беда!» — подумал испанец и сделал самодельные приспособления для увеличения мышечной массы в прямом смысле из мха и болота, то есть из дерева, веревок, резины и некоторых других материалов, в избытке валяющихся на местной мусорке. Этот зал под открытым небом находится в небольшом испанском городке Valdespino de Somoza, и доступ в него имеют все желающие. Учитывая, что сам Мануэль является опытным учителем физкультуры, я спокоен за его учеников :)

Бублик с водой

Бублик с водой

Попробуйте перенести с места на место 20-30 литров воды... Тяжело? Все дело в форме емкости. В засушливых пустынных районах земного шара этот вопрос является жизненно важным, и облегчение транспортировки воды хотя бы в виде изменения формы бутылок приносит значительную пользу. Идея простая и здравая — превратить емкость в колесо. Если ее полностью наполнить водой (более 50 литров), то катить ее за веревку гораздо удобнее, чем тащить на горбу цистерну аналогичной емкости.

Бюджетный дайвинг

Бюджетный дайвинг

Дайверы из Бангладеш настолько суровы, что для подводной охоты используют автомобильный компрессор. Трубку подсоединяют к его выходу, и полученным воздухом дышат во время погружения. Если что-то идет не так, дайвер дергает за веревку, которая тянется к поверхности, и его коллеги быстро вытаскивают человека на поверхность. С таким оборудованием отважные люди регулярно погружаются на глубину до 60 метров в самых быстрых и опасных реках на территории Бангладеш.

Вязаная приватность

Вязаная приватность

Тепло и безопасно — особый рукав одевается на голову и на ноутбук, защищая их от любопытных глаз. Автор этого художества — дизайнер Ребекка Стерн (Rebecca Stern)

Слуховой аппарат

Слуховой аппарат

Этот аппарат можно с полным правом назвать «мышефон». Такое устройство действует по принципу спутниковой «тарелки», отсекая посторонние шумы и фокусируя полезную звуковую информацию на ушной раковине. Этот слуховой аппарат можно использовать при незначительной потере слуха, когда применение сложных электронных приспособлений еще не нужно. Правда, его внешний вид будет привлекать к вам повышенное влияние, по словам дизайнера Маттиаса Райса (Matthias Ries)

Почему продукты в магазинах дорожают, и кто за это платит
2009-06-23 17:22 Сергей С.

 Почему продукты в магазинах дорожают, и кто за это платит

С лета 1999 года по лето 2005-го я нес вахту в ведущих торговых сетях Москвы. Должность моя называлась закупщик, или байер. Занимался я централизованными закупками всего алкоголя. Представляете, сколько продает этой дряни в день какой-нибудь «...»?! Поставщики висели на мне гроздьями, телефон разрывался и днем и ночью. Размер посулов зависел только от моей фантазии...

За мной, читатель! Я покажу тебе мир, о существовании которого ты и не догадывался. А ведь он совсем рядом, стоит лишь зайти в любой сетевой магазин и остановиться перед стеллажами с товарами и ценниками, значения на которых растут с каждым днем. Почему? Правда, почему? Ведь в Европе, Америке продукты дешевеют, а у нас как будто и кризиса никакого нет — дорожают. И ничего с нашими ценами не сделаешь. Вроде и покупательная способность рубля падает, и доходы населения уменьшаются, а цены растут. Нам объясняют про импортную составляющую, про инфляцию. Да, да, все так. Но знаете ли вы, что, проходя через прилавки, практически любой товар «утяжеляется» откатом, который заплачен за попадание товара в магазин? Что, покупая, мы обогащаем людей, из-за жадности которых цена на товар оказывается завышена как минимум на 40 процентов? Читать далее...

Невидимые чернила
2009-06-23 18:55 Сергей С.

Невидимые чернила — непременный аттрибут любого шпионского фильма. Такие чернила часто используются в политических, любовных и других захватывающих произведениях. В наше время, с развитием химии, получить такие чернила очень просто, можно использовать сотни разных веществ, фруктовых соков и предметов бытовой химии. Предлагаю вам несколько самых распространенных и доступных веществ, которыми можно писать невидимые письма.

Лимонный сок

Лимонный сок

Этот сок является классическим термочувствительным материалом. Если написать сообщение свежим лимонным соком на листе бумаги, проявить его можно, нагрев под светом мощной лампы или над другим источником тепла. Многие другие вещества, содержащие фруктовую кислоту, ведут себя аналогично, например, Кока-Кола, вино, апельсиновый и луковый сок. Также ряд жидкостей, которые производит наше тело, можно использовать в качестве невидимых чернил. Этим часто пользовались жители оккупированных территорий во время Второй мировой войны, часто посылавшие «поздравительные» открытки со скрытыми сообщениями, написанными слюной или мочой.

Уксус

Уксус

Еще одно распространенное в хозяйстве вещество, которое можно использовать для написания шпионских донесений. В отличие от лимонного сока, проявить надпись, сделанную уксусом, можно с помощью сока цветной капусты. При реакции его с уксусом пигмент под названием флавин (антоцианин) окрашивается в ярко-красный цвет, проявляя сообщение.

Оксалат церия

Оксалат церия

В 2006 году два исследователя из Мичиганского университета раскрыли секрет невидимых сообщений, используемый немецкими спецслужбами (Штази). Лист бумаги, пропитанный оксалатом церия, размещался между двумя чистыми листами белой бумаги. После на верхнем листе писалось сообщение, которое при этом переносилось на нижний лист. Для проявления сообщения необходимо было обработать «письмо» смесью сульфата магния, перекисью водорода и нескольких других веществ, после чего скрытое сообщение проявлялось в оранжевом цвете. Во время Второй мировой войны военные использовали различные вещества для скрытой передачи военных донесений, включая сульфат меди (проявляется йодидом натрия), сульфат железа (карбонат натрия), хлорид натрия, т.е. обычная поваренная соль (проявляется нитратом серебра). Часто пузырьки с такими веществами прятались в совершенно неожиданных местах — ключах, дверных ручках, выключателях и т.д.

Ультрафиолет

Ультрафиолет

Особые чернила проявляются только при освещении ультрафиолетом, что повсеместно используется при изготовлении бумажных денег. Еще одна сфера применения таких чернил — различные массовые мероприятия, тусовки в ночных клубах в качестве пропусков, ручки для изготовления школьных шпаргалок :) Ряд бытовых химикатов также светятся в ультрафиолетовом свете, поэтому они также могут использоваться в качестве чернил. Для проявления можно использовать ультрафиолетовые фонарики, миниатюрные детекторы валют и даже части копировальных аппаратов (там часто применяются лампы с ультрафиолетовым спектром излучения).

Дистиллированная вода

Дистиллированная вода

Если ничего из вышеуказанного нет, в качестве невидимых чернил остается использовать обычную дистиллированную воду. Написание сообщения немного смещает волокна на поверхности бумажного листа, что можно выявить обработкой парами йода, частицы которого обозначают надписи коричневым цветом, так как лучше «пристают» к поврежденным дистиллированной водой участкам. У такого метода есть недостатки, один из которых — полное стирание сообщения под воздействием прямого солнечного света.

Исчезающие чернила

Исчезающие чернила

Все предыдущие варианты чернил невидимы изначально, но существуют вещества, которые первоначально имеют цвет, а под воздействием времени или веществ в воздухе обесцвечиваются — делать надписи ими намного удобнее, так как производится это не вслепую. Если смешать тимолфталеин с гидроксидом натрия, образуется голубая жидкость, которой можно писать на бумаге. Под воздействием углекислого газа, содержащегося в воздухе, жидкость постепенно обесцвечивается. Этим пользуются мошенники, недобросовестные политики и другие сомнительные личности. Если зарядить такую смесь в водяной пистолет, можно здорово напугать кого-нибудь, испачкав его одежду — жертва ведь не знает, что через несколько минут пятна исчезнут.

Как работать с клиентами, настроенными негативно?
2009-06-23 19:02 Сергей С.

Как работать с клиентами, настроенными негативно?

Если вы что-то продаете, то рано или поздно столкнетесь с покупателями, которые заранее негативно к вам настроены. Как с ними работать? Что нужно предпринимать, чтобы изменить их мнение? Давайте посмотрим на обычную ситуацию, когда в магазин приходит такой покупатель.

Вы говорите (или продавец, нанятый вами): «Доброе утро!», на что получаете простой ответ «Я просто смотрю». Потенциальный клиент начинает быстро от вас отдаляться, а надежды на привлечение покупателя таят с каждым его шагом. Проходит немного времени, и он возвращается, спрашивая у вас, где здесь можно получить помощи. Скорее всего, вы (или продавец) радостно сообщите, что готовы ответить на все вопросы клиента. Увы, он ошарашит вас тем, что ему не подходит ни один из ваших товаров. Возможно, он даже попросит у вас рекомендацию другого похожего магазина. Это типичное поведение посетителя, заранее негативно настроенного к вашему заведению. Но как работать с этим человеком? Читать далее...

Антикризисные изобретения
2009-06-23 17:12 Сергей С.

Привет всем, сегодня немного расскажу о некоторых «изобретениях», которые можно отнести к классу «Low-End». Немного забавно, но если задуматься, имеет право на жизнь :)

Регулируемые очки

Регулируемые очки

Британский изобретатель Джош Силвер (Josh Silver) начал работу над созданием «водных» очков в 1985 году. Его целью было обеспечить возможность видеть для более чем миллиарда людей из беднейших стран мира, которые не имеют доступа к окулисту и не могут позволить себе купить стеклянные очки. Он разработал очки, действие которых основано на усилении оптических свойств линзы при увеличении ее толщины. Внутри полого эластичного контейнера в каждой линзе находится емкость для жидкости, которая трубочкой соединена с небольшим шприцем сбоку. Человек, одев такие очки, с помощью шприца увеличивает или уменьшает количество жидкости внутри, изменяя кривизну поверхности эластичной линзы. После того, как необходимая конфигурация настроена, поворачивается особый винт, который герметично запечатывает систему, теперь шприц можно отсоединить. Такой принцип работы должен быть понятен большому количеству людей, не знакомых с оптикой или физикой, так как передвинуть поршень шприца до необходимой «резкости» изображения может любой человек. В настоящий момент около 30 тысяч подобных устройств передано для испытания в 15 стран, а промышленного масштаба планируется достичь в 2020 году, тогда цена таких очков не будет превышать одного доллара.

Холодильник без электричества

Холодильник без электричества

Мохаммед Бах Абба изобрел холодильник, которому не требуется электричество, в рамках Rolex Award, за что получил 100 тысяч долларов премии. Как же он работает? Маленький горшок помещается внутрь большого горшка, пространство между ними заполняется влажным песком, вся конструкция накрывается мокрой тканью. Вода постепенно испаряется, забирая тепло от содержимого внутреннего горшка, охлаждая его. Быстро, дешево и сердито. Решение логичное и довольно старое, поэтому в том или ином виде есть в любой деревне :) Эффективность такого холодильника довольно высока — температура понижается по отношению к окружающей на 15-20 градусов по Цельсию.

Велосипед-амфибия

Велосипед-амфибия

Ли Вейгуо (Li Weiguo) путем несложных манипуляций превратил свой велосипед в амфибию. По принципу передачи «Пока все дома», а точнее ее раздела «Очумелые ручки» он добавил несколько больших пластиковых емкостей, добавил на колеса пару лопастей и несколько шарниров для перевода емкостей в «сухопутное» положение. Теперь на этом велосипеде можно кататься по суше и довольно быстро перемещаться по воде, что показывает на фото дочь рационализатора Ли Джин. Вид у такого плавсредства не такой гламурный, как у его серийных аналогов, но и цена вопроса меньше в десятки раз :) Амфибия была представлена 30 мая 2009 года на выставке в городе Вухан (Wuhan) провинции Хубей, Китай.

В глаза смотри!

В глаза смотри!

При общении посредством веб-камеры через интернет одно из неудобств — направление взгляда. Если присмотреться, то видно, что собеседник смотрит куда-то вниз (на монитор), а не в камеру. Для решения этой принципиальной проблемы художник из Берлина Aram Bartholl придумал конструкцию из нескольких зеркал, которая позволяет усилить эффект присутствия. При использовании этого приспособления для собеседника вы будете выглядеть как смотрящий прямо ему в глаза. Инструкция по изготовлению и сборке прилагается. Есть и другой путь — интеграция камеры в центр монитора ноутбука, чем занимаются сейчас некоторые производители компьютеров.

Мотоциклетный шлем

Мотоциклетный шлем

Это странное приспособление должно защищать мотоциклиста при быстром передвижении от потока воздуха, формируя особую теплую зону (это текст от изобретателя). Кроме этого, он защищает от столкновения с насекомыми, капель дождя и прочими неприятностями, подстерегающими водителя при движении. Вещь хорошая и полезная, но ее внешний вид отбивает любое желание ее одеть.

Эко-качалка

Эко-качалка

Испанец Мануэль Арес (Manuel de Arriba Ares), преподаватель из Gimnasio Ecológico Lumen, решил предоставить свои ученикам возможность поддерживать свою спортивную форму, а денег на приобретение тяжелоатлетических снарядов как всегда не обнаружилось. «Не беда!» — подумал испанец и сделал самодельные приспособления для увеличения мышечной массы в прямом смысле из мха и болота, то есть из дерева, веревок, резины и некоторых других материалов, в избытке валяющихся на местной мусорке. Этот зал под открытым небом находится в небольшом испанском городке Valdespino de Somoza, и доступ в него имеют все желающие. Учитывая, что сам Мануэль является опытным учителем физкультуры, я спокоен за его учеников :)

Бублик с водой

Бублик с водой

Попробуйте перенести с места на место 20-30 литров воды... Тяжело? Все дело в форме емкости. В засушливых пустынных районах земного шара этот вопрос является жизненно важным, и облегчение транспортировки воды хотя бы в виде изменения формы бутылок приносит значительную пользу. Идея простая и здравая — превратить емкость в колесо. Если ее полностью наполнить водой (более 50 литров), то катить ее за веревку гораздо удобнее, чем тащить на горбу цистерну аналогичной емкости.

Бюджетный дайвинг

Бюджетный дайвинг

Дайверы из Бангладеш настолько суровы, что для подводной охоты используют автомобильный компрессор. Трубку подсоединяют к его выходу, и полученным воздухом дышат во время погружения. Если что-то идет не так, дайвер дергает за веревку, которая тянется к поверхности, и его коллеги быстро вытаскивают человека на поверхность. С таким оборудованием отважные люди регулярно погружаются на глубину до 60 метров в самых быстрых и опасных реках на территории Бангладеш.

Вязаная приватность

Вязаная приватность

Тепло и безопасно — особый рукав одевается на голову и на ноутбук, защищая их от любопытных глаз. Автор этого художества — дизайнер Ребекка Стерн (Rebecca Stern)

Слуховой аппарат

Слуховой аппарат

Этот аппарат можно с полным правом назвать «мышефон». Такое устройство действует по принципу спутниковой «тарелки», отсекая посторонние шумы и фокусируя полезную звуковую информацию на ушной раковине. Этот слуховой аппарат можно использовать при незначительной потере слуха, когда применение сложных электронных приспособлений еще не нужно. Правда, его внешний вид будет привлекать к вам повышенное влияние, по словам дизайнера Маттиаса Райса (Matthias Ries)

Почему продукты в магазинах дорожают, и кто за это платит
2009-06-23 17:22 Сергей С.

 Почему продукты в магазинах дорожают, и кто за это платит

С лета 1999 года по лето 2005-го я нес вахту в ведущих торговых сетях Москвы. Должность моя называлась закупщик, или байер. Занимался я централизованными закупками всего алкоголя. Представляете, сколько продает этой дряни в день какой-нибудь «...»?! Поставщики висели на мне гроздьями, телефон разрывался и днем и ночью. Размер посулов зависел только от моей фантазии...

За мной, читатель! Я покажу тебе мир, о существовании которого ты и не догадывался. А ведь он совсем рядом, стоит лишь зайти в любой сетевой магазин и остановиться перед стеллажами с товарами и ценниками, значения на которых растут с каждым днем. Почему? Правда, почему? Ведь в Европе, Америке продукты дешевеют, а у нас как будто и кризиса никакого нет — дорожают. И ничего с нашими ценами не сделаешь. Вроде и покупательная способность рубля падает, и доходы населения уменьшаются, а цены растут. Нам объясняют про импортную составляющую, про инфляцию. Да, да, все так. Но знаете ли вы, что, проходя через прилавки, практически любой товар «утяжеляется» откатом, который заплачен за попадание товара в магазин? Что, покупая, мы обогащаем людей, из-за жадности которых цена на товар оказывается завышена как минимум на 40 процентов? Читать далее...

Невидимые чернила
2009-06-23 18:55 Сергей С.

Невидимые чернила — непременный аттрибут любого шпионского фильма. Такие чернила часто используются в политических, любовных и других захватывающих произведениях. В наше время, с развитием химии, получить такие чернила очень просто, можно использовать сотни разных веществ, фруктовых соков и предметов бытовой химии. Предлагаю вам несколько самых распространенных и доступных веществ, которыми можно писать невидимые письма.

Лимонный сок

Лимонный сок

Этот сок является классическим термочувствительным материалом. Если написать сообщение свежим лимонным соком на листе бумаги, проявить его можно, нагрев под светом мощной лампы или над другим источником тепла. Многие другие вещества, содержащие фруктовую кислоту, ведут себя аналогично, например, Кока-Кола, вино, апельсиновый и луковый сок. Также ряд жидкостей, которые производит наше тело, можно использовать в качестве невидимых чернил. Этим часто пользовались жители оккупированных территорий во время Второй мировой войны, часто посылавшие «поздравительные» открытки со скрытыми сообщениями, написанными слюной или мочой.

Уксус

Уксус

Еще одно распространенное в хозяйстве вещество, которое можно использовать для написания шпионских донесений. В отличие от лимонного сока, проявить надпись, сделанную уксусом, можно с помощью сока цветной капусты. При реакции его с уксусом пигмент под названием флавин (антоцианин) окрашивается в ярко-красный цвет, проявляя сообщение.

Оксалат церия

Оксалат церия

В 2006 году два исследователя из Мичиганского университета раскрыли секрет невидимых сообщений, используемый немецкими спецслужбами (Штази). Лист бумаги, пропитанный оксалатом церия, размещался между двумя чистыми листами белой бумаги. После на верхнем листе писалось сообщение, которое при этом переносилось на нижний лист. Для проявления сообщения необходимо было обработать «письмо» смесью сульфата магния, перекисью водорода и нескольких других веществ, после чего скрытое сообщение проявлялось в оранжевом цвете. Во время Второй мировой войны военные использовали различные вещества для скрытой передачи военных донесений, включая сульфат меди (проявляется йодидом натрия), сульфат железа (карбонат натрия), хлорид натрия, т.е. обычная поваренная соль (проявляется нитратом серебра). Часто пузырьки с такими веществами прятались в совершенно неожиданных местах — ключах, дверных ручках, выключателях и т.д.

Ультрафиолет

Ультрафиолет

Особые чернила проявляются только при освещении ультрафиолетом, что повсеместно используется при изготовлении бумажных денег. Еще одна сфера применения таких чернил — различные массовые мероприятия, тусовки в ночных клубах в качестве пропусков, ручки для изготовления школьных шпаргалок :) Ряд бытовых химикатов также светятся в ультрафиолетовом свете, поэтому они также могут использоваться в качестве чернил. Для проявления можно использовать ультрафиолетовые фонарики, миниатюрные детекторы валют и даже части копировальных аппаратов (там часто применяются лампы с ультрафиолетовым спектром излучения).

Дистиллированная вода

Дистиллированная вода

Если ничего из вышеуказанного нет, в качестве невидимых чернил остается использовать обычную дистиллированную воду. Написание сообщения немного смещает волокна на поверхности бумажного листа, что можно выявить обработкой парами йода, частицы которого обозначают надписи коричневым цветом, так как лучше «пристают» к поврежденным дистиллированной водой участкам. У такого метода есть недостатки, один из которых — полное стирание сообщения под воздействием прямого солнечного света.

Исчезающие чернила

Исчезающие чернила

Все предыдущие варианты чернил невидимы изначально, но существуют вещества, которые первоначально имеют цвет, а под воздействием времени или веществ в воздухе обесцвечиваются — делать надписи ими намного удобнее, так как производится это не вслепую. Если смешать тимолфталеин с гидроксидом натрия, образуется голубая жидкость, которой можно писать на бумаге. Под воздействием углекислого газа, содержащегося в воздухе, жидкость постепенно обесцвечивается. Этим пользуются мошенники, недобросовестные политики и другие сомнительные личности. Если зарядить такую смесь в водяной пистолет, можно здорово напугать кого-нибудь, испачкав его одежду — жертва ведь не знает, что через несколько минут пятна исчезнут.

Как работать с клиентами, настроенными негативно?
2009-06-23 19:02 Сергей С.

Как работать с клиентами, настроенными негативно?

Если вы что-то продаете, то рано или поздно столкнетесь с покупателями, которые заранее негативно к вам настроены. Как с ними работать? Что нужно предпринимать, чтобы изменить их мнение? Давайте посмотрим на обычную ситуацию, когда в магазин приходит такой покупатель.

Вы говорите (или продавец, нанятый вами): «Доброе утро!», на что получаете простой ответ «Я просто смотрю». Потенциальный клиент начинает быстро от вас отдаляться, а надежды на привлечение покупателя таят с каждым его шагом. Проходит немного времени, и он возвращается, спрашивая у вас, где здесь можно получить помощи. Скорее всего, вы (или продавец) радостно сообщите, что готовы ответить на все вопросы клиента. Увы, он ошарашит вас тем, что ему не подходит ни один из ваших товаров. Возможно, он даже попросит у вас рекомендацию другого похожего магазина. Это типичное поведение посетителя, заранее негативно настроенного к вашему заведению. Но как работать с этим человеком? Читать далее...


В избранное