Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Банковский сектор и НОРБИТ выяснили как экономить и зарабатывать вместе




Заголовок: Банковский сектор и НОРБИТ выяснили как экономить и зарабатывать вместе

Компания: НОРБИТ

9 октября 2014 г. в Международном торговом центре в ресторане "City Lounge" состоялся эксклюзивный бизнес-ужин для компаний банковского сектора "ИТ для банков: экономим и зарабатываем вместе". Эксперты компании НОРБИТ представили отраслевое решение для банков и обменялись полезным опытом с участниками мероприятия.

Современные темпы развития банковской отрасли и усиление конкуренции требуют радикального повышения качества обслуживания потребителей, поиска новых путей взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами.
По мнению экспертов НОРБИТ, мультиканальный контакт-центр является ключевым технологическим решением для автоматизации и улучшения обслуживания клиентов, а также повышения уровня продаж и систематизации маркетинговой активности.
В рамках деловой части мероприятии компания НОРБИТ представила специализированное решение "Мультиканальный контакт-центр для банков", реализованное на базе платформы Microsoft Dynamics CRM. Разработчики максимально широко использовали функционал платформы Microsoft Dynamics для адаптации call-центра под потребности отрасли. Решение позволяет аккумулировать все доступные каналы связи для качественной коммуникации с клиентами (телефонию, почту, Skype, социальные медиа, sms) в едином интерфейсе. Главное
предназначение "Мультиканального контакт-центра для банков" - повышение качества обслуживания и уровня продаж за счет систематизации работы операторов и маркетинговой активности. Заказчики отмечают, что работа контакт-центра приносит не только финансовую выгоду и лояльность клиентов, но и увеличивает популярность банка.
На мероприятии выступил Дмитрий Демидов, директор департамента Microsoft Dynamics CRM компании НОРБИТ. Он поделился лучшими практиками управления продажами в банковском секторе, современными технологиями управления бизнесом, а также успешными кейсами НОРБИТ.
Антон Шахлевич, руководитель направления "Финансы и страхование" департамента по продвижению бизнес-решений Microsoft, рассказал о том, как современные технологии помогают преуспевать в быстроменяющейся банковской действительности, о новых сценариях увеличения доходов банков и практических сценариях оптимизации расходов за счет ИТ.
Завершил мероприятие представитель HomeCreditbank Игорь Плюснин, руководитель розничного бизнеса, который привел примеры успешного решения бизнес-задач.
Отметим, что компания НОРБИТ разработала собственный портфель решений для банковской отрасли, а также же имеет большой проектный опыт в финансовом секторе. Так, в 2014 году компания была признана лучшей по результатам российского конкурса среди партнеров Microsoft в номинации Microsoft Dynamics Industry: Financial Services Industry (FSI), подтвердив тем самым высочайшую экспертизу в области программных решений для бизнеса. Одержать победу в конкурсе в 2014 году компании НОРБИТ помог инновационный подход к
ведению бизнеса и созданию решений на базе технологий Microsoft. В сентябре 2014 года НОРБИТ одержал победу в другом отраслевом конкурсе Microsoft Business Solutions в номинации "Финансовый сектор".



О компании НОРБИТ
Компания НОРБИТ - ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга по разработке и внедрению эффективных решений для автоматизации бизнеса. Компания более 14 лет работает в области информационных технологий и обладает высшим партнерским статусом мировых вендоров SAP и Microsoft. НОРБИТ представляет на российском рынке ИТ-консалтинга одну из ведущих экспертиз по разработке и внедрению ERP-, CRM- и BI - систем, а также является разработчиком торгово-закупочных систем на базе собственной платформы.
www.norbit.ru



Контактная информация:
Хомякова Галина,
PR-менеджер НОРБИТ
+7 (495) 787-29-92
galina.homyakova@norbit.ru

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.norbit.ru/press/news/1717.html
Адрес организации: 127083, Москва, улица Юннатов, д. 18
Контактное лицо: Галина Хомякова
PR-менеджер
E-mail: pr@norbit.ru
Телефон: +7 495 787-2992
Факс: +7 495 787-2990

В избранное