Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2011   →
	1 01.11.2011 11:36:28 17:47:49	2	3 03.11.2011 10:24:08 10:25:48 10:28:09 10:28:34 10:30:11 10:32:14 10:34:13 10:34:39 10:37:39 10:38:42 10:40:09 10:40:42 10:41:42 10:43:06 10:46:18 10:47:40 10:47:45 11:03:37 11:04:11 11:06:41 11:06:47 11:06:55 11:09:45 11:09:50 11:10:48 11:27:39 11:28:10 11:28:16 11:28:21 11:29:12 11:29:17 11:31:34 11:35:17 11:35:53 11:36:05 11:39:08 11:39:21 11:39:34 11:42:07 11:42:44 11:42:49 11:43:05 15:46:08 15:48:42 15:49:14 15:49:42 16:21:47 16:21:54 16:22:41 16:23:10 16:23:15 16:23:30 16:24:08 16:25:41 16:26:43 16:27:11 16:27:20 16:29:06 16:29:46 16:30:21 16:30:32 16:31:12 16:34:35 16:34:41 16:36:11 16:38:12 16:38:39	4	5	6
7	8	9 09.11.2011 11:36:53 11:37:26 11:37:52 13:56:14 13:56:24 13:56:30 13:56:44 13:56:59 13:57:14 13:58:45 14:07:46 14:08:30 14:08:42 14:08:55 14:09:20 14:10:19 14:10:54 14:11:01 14:11:11 14:11:46 14:12:59 14:13:47 14:14:18 14:19:14 14:21:41 16:25:14 16:26:05 16:26:16 16:26:24 16:26:34 18:06:22 18:07:20 18:07:51 18:08:26 18:42:13 18:42:21 18:43:13 18:47:14	10 10.11.2011 10:19:39 10:30:06 10:30:56 10:32:25 10:33:36 10:33:43 10:34:50 10:35:05 10:35:10 10:35:39 11:03:39 11:03:52 11:04:29 12:29:14 12:29:35 12:31:21 12:34:52 12:36:37 12:37:22 12:37:29 12:38:17 12:39:15 12:39:25 12:40:45 12:41:58 12:42:57 12:43:52 12:44:18 12:44:37 12:45:04 12:45:22 12:46:01 12:49:58 13:37:20 13:39:32 13:45:00 13:55:02 13:55:11 13:56:01 13:56:31 13:58:05 13:59:05 14:00:06 14:00:17 14:05:57 14:06:27 14:09:34 14:11:46 14:12:17 14:12:54 14:13:42 14:13:52 14:15:32 14:16:27 14:17:01 14:17:11 14:26:39 14:26:49 14:26:55 14:27:05 14:29:50 14:33:45 14:37:10 14:37:39 14:37:46 14:38:03 14:38:54 14:39:27 14:40:44	11 11.11.2011 13:06:02 13:13:40 13:13:56 13:15:07 13:15:17 15:51:09 15:51:18 16:00:06 16:01:13 16:01:20 16:01:27 16:02:15 16:03:42 16:04:57 16:05:06 16:05:43 16:05:59 16:08:01 16:08:45 16:08:50 16:16:26 16:16:43 16:18:56 16:20:57 16:21:13 17:00:23 17:02:38 17:02:44 17:02:54 17:02:58 17:06:22 17:11:08 17:12:35 17:14:28	12	13
14 14.11.2011 16:16:18 16:18:21 16:18:35 16:22:06 16:22:27 16:22:57 16:23:29 16:23:55 16:24:32 16:25:24 16:26:02 16:32:24 16:36:30 16:36:50 16:36:56 16:37:51 16:38:32 16:39:15 16:39:48 16:39:54 16:40:01 16:40:07 16:40:46 16:46:37 16:48:20 16:48:33 16:52:03 17:02:31 17:02:37 17:03:17 17:05:50 17:06:33 17:07:10 17:07:16 17:08:11 17:08:27 17:09:05 17:24:47 17:25:27 17:25:37 17:25:49 17:27:24 17:29:11 17:29:17 17:30:12 17:31:59 17:32:15 17:33:01 17:33:08 17:34:12 17:34:30 17:35:07 17:36:21 17:37:05 17:38:07 17:38:14 17:39:10 17:39:45 17:41:05 17:43:55 17:44:03 17:44:50 17:46:32	15 15.11.2011 10:30:38 10:32:41 10:34:18 10:34:31 10:36:23 10:37:05 10:37:32 10:54:30 10:55:48 11:11:34 11:12:19 11:15:14 17:12:39 17:13:09 17:13:21 17:13:44 17:14:51 17:16:00 17:16:41 17:17:24 17:18:23 17:18:35 17:18:51 17:19:17 17:19:29 17:19:33 17:20:34 17:20:50 17:22:07 17:22:24 17:23:51 17:24:24 17:24:55 17:28:18 17:29:42 17:30:05 17:31:14	16 16.11.2011 17:10:47 17:10:53 17:12:45 17:15:45 17:16:20 17:16:58 17:17:03 17:17:55 17:20:59 17:22:55 17:23:36 17:23:42 17:24:37 17:24:53 17:25:46 17:25:56 17:27:16 17:27:46 17:27:53 17:29:58 17:30:11 17:30:26 17:30:58 17:32:22 17:33:08 17:33:21 17:34:13 17:36:22	17 17.11.2011 17:52:08 17:52:14 17:52:30 18:44:01 18:49:52 18:50:33	18 18.11.2011 16:12:40 16:12:45 16:13:18 16:13:25 16:13:59 16:24:44	19	20
21 21.11.2011 12:11:02 12:11:23 12:11:32 12:17:54 12:18:15 12:18:40 13:47:06 13:47:42 13:48:07 13:48:13 13:48:53 13:48:59 13:53:33 13:53:40 14:04:45 14:11:28 14:12:20 14:12:25 14:12:31 14:12:42 14:13:09 14:13:15 14:13:33 14:17:13 14:17:41 14:17:47 14:17:53 14:18:31 14:19:46 14:20:32 14:20:38 14:20:47 14:21:34 14:22:03 14:23:34 14:28:29 14:29:10 14:29:30 14:30:50 14:31:39 14:31:45 14:32:10 14:32:55 14:34:23 14:34:46 14:35:26 14:42:56 14:43:46 14:45:06 14:45:29 14:45:33 14:45:39 14:45:52 14:46:08 14:48:52 14:51:07 14:52:49 14:55:45 14:56:59 14:58:11 14:59:18 14:59:45 15:00:34 15:01:48 15:02:22 15:02:53 15:04:54 15:05:31 15:05:50 15:07:31	22 22.11.2011 18:21:48 18:22:05 18:47:41	23 23.11.2011 16:27:03 16:27:59 16:28:23 16:28:40 16:30:12 16:33:16 16:34:45 16:38:33 16:41:18 16:41:25 16:44:08 16:47:25 16:48:30 16:49:04 16:55:33 16:58:31 16:59:04 16:59:26 17:30:15 17:30:41 17:30:48 17:46:57 17:47:04 17:47:11 17:47:25 17:48:24 17:51:39 17:51:50 17:51:57 17:52:49 17:54:55 17:55:21 17:58:15 17:58:21 18:03:41 18:05:13 18:05:21 18:11:34 18:13:07 18:13:15 18:13:47 18:16:13 18:17:13 18:17:38 18:18:31 18:19:20 18:19:31 18:20:01 18:20:39 18:20:50 18:23:33 18:24:04 18:26:58 18:27:11	24 24.11.2011 11:30:12 11:31:10 11:31:16 11:32:37 11:33:32 11:33:47 11:36:35 11:37:21 11:37:53 11:39:16 11:39:35	25 25.11.2011 13:49:27 13:49:35 13:50:08 14:28:32 14:29:29 14:29:57 14:32:17 14:32:35 14:33:29 14:34:46 14:35:17 14:36:28 14:37:20 14:38:03 14:40:56 14:41:58 14:42:31 14:42:43 14:44:37 14:45:11 14:45:15 14:46:11 14:47:46 14:49:26 14:49:41 14:50:40 14:52:29 14:53:26 14:53:34 14:53:57 14:55:45 14:55:57 14:56:48 14:57:03 14:58:19 14:58:26 14:59:14 14:59:26 15:00:07 15:00:23 15:02:04 15:02:44 15:03:03 15:03:51 15:04:46 15:06:59 15:07:03 15:10:25 15:16:53 15:16:58 15:18:10 15:20:20 15:21:45 15:21:49 15:22:32 15:23:51 15:23:58 15:26:38 15:27:11 15:27:37	26	27
28	29 29.11.2011 10:53:25 10:56:25 11:04:45 11:04:52 11:05:50 11:06:40 11:11:18 11:12:43 11:15:15 11:17:21 11:17:58 11:18:11 11:19:07 11:19:58 11:22:27 11:22:35 11:23:39 11:24:37	30

Автор

Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Call-центр Авиакомпании "ЮТэйр"

Заголовок: Call-центр Авиакомпании "ЮТэйр" Компания: ИнтелТелеком "ЮТэйр" входит в тройку ведущих пассажирских авиаперевозчиков России, Восточной Европы, стран Балтии и СНГ; обладает самой развитой маршрутной сетью. В реализации производственной программы задействовано более 140 самолетов, которые выполняют более 300 пассажирских рейсов в сутки. Согласно бизнес-плану "ЮТэйр", в 2011 году авиакомпания перевезет более 7 миллионов пассажиров. В 2011 году в call-центре Авиакомпании "ЮТэйр" было внедрено решение для построения Call-центров Infinity, разработчиком которого является "ИнтелТелеком". Предпосылкой для внедрения Call-центра "Infinity" явилось увеличение количества обращений пассажиров в справочно-информационную службу Авиакомпании "ЮТэйр", работавшей с использованием офисной АТС и многоканального телефона 8-800-100-0808. Увеличение количества обращений и численности работающих консультантов справочно-информационной службы потребовало улучшения оказываемого сервиса и, как следствие, внедрения специализированного продукта для приема и обработки входящих звонков. Поэтому руководством компании было принято решение о внедрении программного обеспечения для построения call-центра. Изучив имеющиеся предложения на рынке, специалисты авиакомпании пришли к выводу, что в сall-центре "Infinity" оптимально сбалансированы технические возможности и цена продукта. Специалистов привлекли следующие функциональные возможности: удобство управления входящими звонками и персоналом, контроль за рабочим временем операторов, а также возможность анализа и прогнозирования работы сall-центра на основе разнообразных статистических отчетов. Внедрение call-центра позволило максимально эффективно использовать численный состав консультантов, повысило качество обслуживания и дало возможность контроля ответов. В ближайшее время планируется интеграция телефонии с информационной системой. О компании UTair "ЮТэйр" работает на авиационном рынке 45 лет. Обладает самой развитой маршрутной сетью в стране; оперирует крупнейшим в России парком самолетов и вертолетов в более чем 450 воздушных судов. Бизнес компании развивается в трёх основных направлениях: перевозки пассажиров и грузов самолетами, вертолётные работы всех видов, авиационные сервисы (ремонт и техническое обслуживание авиационной техники, продажа авиационных перевозок и услуг, кетеринг, подготовка авиационного персонала и др.). На предприятиях группы "ЮТэйр" трудится более 13 тысяч высококвалифицированных сотрудников. "ЮТэйр" входит в тройку ведущих пассажирских авиаперевозчиков России, Восточной Европы, стран Балтии и СНГ. Согласно бизнес-плану, в 2011 году авиакомпания перевезет более 7 миллионов пассажиров. Для выполнения производственной программы в 2011 году задействовано свыше 140 самолетов. "ЮТэйр" - действительный член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA), Международной Вертолетной Ассоциации (HAI), Ассоциации Вертолетной Индустрии России (АВИ). Контактная информация: ------------------------------ Сайт компании: http://www.inteltelecom.ru/ Контактное лицо: Денис Золотов Менеджер E-mail: dzolotov@inteltelecom.ru Телефон: +7 495 6411010

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}