Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Digital Design создала 'Общественную приемную' для Минэкономразвития России




Заголовок: Digital Design создала "Общественную приемную" для Минэкономразвития России

Компания: Digital Design

Компания Digital Design создала автоматизированную информационную систему "Общественная приемная" для Минэкономразвития России. Решение позволит значительно повысить эффективность работы сотрудников и удовлетворенность граждан при взаимодействии с Министерством.

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России) формирует предложения по экономической политике и реализует на практике решения Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации в экономической сфере, руководствуясь интересами российских граждан. Поэтому сотрудникам Минэкономразвития России очень важно получать оценку работы непосредственно от населения.

Доля обращений в Минэкономразвития России, полученных через различные информационные системы, растет день от дня, и в диалоге органов государственной власти с населением все заметнее становится роль информационных систем. В связи с этим Минэкономразвития России приняло решение создать в рамках Интернет-портала раздел для повышения информационной открытости, обеспечения конституционного права граждан на обращение в органы государственной власти, эффективности работы с такими обращениями, а также для повышения
удовлетворенности граждан при взаимодействии с Министерством.

В качестве исполнителя проекта по созданию Интернет-портала была приглашена компания Digital Design, давно и успешно сотрудничающая с Минэкономразвития России. Ранее компания, в частности, разработала и внедрила систему электронного документооборота (СЭДО МЭРиТ).

Работы по проекту были начаты в 2006 году, когда Digital Design разработала АИС "Общественная приемная Минэкономразвития России", предоставляющую широкий спектр возможностей взаимодействия граждан и сотрудников органов государственной власти. В состав АИС "Общественная приемная" входил web-портал и сервисы интеграции с системой электронного документооборота, также была создана подсистема работы с обращениями граждан. Обмен данными между web-порталом и СЭДО происходил при помощи электронной почты.

В 2006 году система была принята в опытную эксплуатацию. Её результаты были обобщены и реализованы в рамках работ 2007 года. В ходе этих работ web-портал был переведен на новую платформу и реорганизован. Был выделен портал "Общественная приемная" для граждан и административная консоль управления web-порталом для сотрудников Минэкономразвития России. Также в рамках работ по проекту были изменены механизмы транспортной подсистемы, обеспечивающей передачу обращений из портала в СЭДО, и реализован ряд новых подсистем,
предоставляющих дополнительные сервисные функции для граждан и сотрудников Минэкономразвития России.

В результате проведенных работ компания Digital Design создала Интернет-портал (http://public.economy.gov.ru) "Общественная приемная" для обращения граждан в Минэкономразвития России. Портал содержит информационные и правовые материалы, предоставляет возможности для отправки обращений, оформления заявок на прием к руководству, "личный кабинет" для посетителей, позволяющий отслеживать состояние направленных обращений и заявок, а также удобные механизмы поиска и подписки на информационные материалы. Система также
позволяет сотрудникам оперативно обновлять информационное наполнение портала, управлять потоками обращений граждан, строить статистические отчеты по результатам обработки обращений, а также собирать и анализировать данные об удовлетворенности граждан работой Минэкономразвития России.

Информация о Digital Design
Digital Design предоставляет полный цикл услуг по созданию, развитию и поддержке информационных систем предприятия. Компания работает в соответствии с серией стандартов в области качества (ISO 9001) и является первой российской ИТ-компанией, прошедшей оценку на соответствие 3 уровню модели SEI CMMI. Компания Digital Design - обладатель сертификата Европейского Фонда менеджмента качества (EFQM) "Признанное Совершенство".

Digital Design является партнером ведущих мировых производителей и поставщиков программного обеспечения. Из 360 сотрудников компании более 80 имеют профессиональные сертификаты, ученые степени. Клиентами компании являются ведущие российские и зарубежные фирмы, включая компании из списка Fortune 500.

Дополнительную информацию о компании, продуктах и услугах Digital Design можно найти по адресам: http://www.digdes.ru и http://www.digdes.com.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.digdes.ru
Адрес организации: Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28
Контактное лицо: Диана Шикова
Менеджер по PR
E-mail: Shikova.D@digdes.com
Телефон: +7 812 346-58-33
Факс: +7 812 346-58-34

В избранное