Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события 'Лучшая сервис-команда' Холдинга 'Атлант-М'




Заголовок: "Лучшая сервис-команда" Холдинга "Атлант-М"

Компания: Атлант-М

13 и 14 июня в Минске на площадях автограда "Атлант-М Боровая" прошел
конкурс "Лучшая сервис-команда "Атлант-М".
Начало конкурса было положено в 2006 году, когда в Киеве мастера ППО
всех автоцентров Холдинга "Атлант-М" из трех регионов состязались за
звание "Лучший механик "Атлант-М". В 2007 прошли сразу два конкурса: в
Минске "Лучший механик", а в Москве - "Лучший мастер-приемщик "Атлант-М".
В этом году Минск вновь принял участников конкурса, на этот раз - лучших
представителей своих автоцентров, работающих в связке "мастер-приемщик -
механик". В автограде "Атлант-М Боровая" собрались 18 команд из России,
Украины и Беларуси.
В первый день конкурсантам предложили теоретический тест по технике
(совместно для механиков и мастеров). При выполнении теста запрещалось
разговаривать, так как взаимопонимание у сервис-команды должно быть на
высшем уровне, когда слова не нужны.

Следующий конкурс был практическим, в котором механикам предстояло
выполнение заданий по различным системам автомобиля: регулировка фар,
диагностика кондиционера, шиномонтаж и другие. Также мастеров-приемщиков
ожидали ролевые игры, имитирующие различные этапы работы
мастера-приемщика с клиентом. В роли клиентов выступали члены жюри.

По итогам соревнований первого дня в финал вышли 4 команды: "Атлант-М на
Машиностроителей" (Минск), "Атлант-М Бажова" (Москва), "Атлант-М Днепр"
(Днепропетровск) и "Атлант-М Лепсе" (Киев).

Во второй день команды играли в ролевую игру: мастер-приемщик принимал
автомобиль, отдавал его в работу механику. В автомобилях были
имитированы поломки, в сюжет игры был привнесен конфликт, чтобы мастер и
механик могли в полной мере проявить свои деловые качества. В роли
капризных и недовольных клиентов с огромным удовольствием выступили
члены жюри.

В финале места распределились следующим образом (призеры):

3 место - "Атлант-М Днепр"
механик - Крячко Игорь Геннадьевич
мастер-приемщик - Маковский Андрей Сергеевич
2 место - "Атлант-М Лепсе"
механик - Фоменко Игорь Михайлович
мастер-приемщик - Назаренко Владимир Григорьевич
1 место - "Атлант-М Бажова"
механик - Литаврин Антон Анатольевич
мастер-приемщик - Шелопаев Алексей Леонидович


Дмитрий Бусалаев, заместитель генерального директора по послепродажному
обслуживанию автоцентра "Атлант-М Бажова": "Конкурс позволил участникам
оценить себя в объективной обстановке, отметить свои слабые места, что
позволит работать над ними в дальнейшем, участники смогли увидеть своих
коллег в действии, сравнить их работу со своей, чему-то научиться,
показать коллегам свои наработки.
Очень сложно корректно поставить задачи механикам, работающим с разными
марками, но, не смотря на сложности, организаторам это удалось, задачи
были в меру сложные и интересные. Формат мероприятия вполне
соответствует поставленным целям".


О Холдинге "Атлант-М"

Холдинг "Атлант-М" - одно из крупнейших объединений компаний в СНГ,
специализирующихся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании
легковых и коммерческих автомобилей, поставках запасных частей. Основное
направление деятельности компании - автомобильный бизнес, однако в
составе Холдинга также банк, лизинговая компания, IT-интеграционная
компания, Институт бизнес-технологий (ИБТ) и компания,
специализирующаяся на автотранспортных перевозках.

В 2007 году общий оборот Холдинга "Атлант-М" с учетом продаж и
сервисного обслуживания автомобилей превысил 1,9 млрд. долларов США .
В 2007 году предприятиями Холдинга "Атлант-М" проданы 59 875 легковых
автомобилей.

Компании Холдинга "Атлант-М" - импортеры и официальные дилеры ведущих
мировых производителей автомобилей. В портфель брендов "Атлант-М" входят
Audi, Volkswagen, Skoda, Toyota, Nissan, Citroen, Mazda, Opel, Saab,
Hummer, Ford, Chevrolet, Cadillac, Land Rover, Volvo, KIA, УАЗ, МАЗ и
другие.

Корпоративный сайт Холдинга "Атлант-М": www.atlantm.ru



Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Евгения Кацарская
пресс-служба
E-mail: kacarskaya@publicity.ru
Телефон: +7 495 7751550 (доб.120) +7 (906) 708 92 09

В избранное