Пресс-релизы. Инвестиции Softline Solutions совместно с корпорацией 'ИНКОМ-Недвижимость'начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0
Заголовок: Softline Solutions совместно с корпорацией "ИНКОМ-Недвижимость"начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0
Компания: SoftLine Solutions
Softline Solutions совместно с корпорацией "ИНКОМ-Недвижимость" объявляют о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0. Корпорация "ИНКОМ-Недвижимость" в сентябре 2004 года признана крупнейшим девелопером на рынке загородного коттеджного строительства и крупнейшей риэлтерской компанией России по занимаемой доли рынка (по данным рейтингового агентства "Росбизнесконсалтинг").
Корпорация "ИНКОМ-Недвижимость" - признанный лидер на российском рынке недвижимости. Компания обеспечивает весь спектр риэлтерских услуг: аренда и продажа квартир, квартиры в новостройках, аренда и продажа офисов и другой коммерческой недвижимости. Кроме того, корпорация "ИНКОМ-Недвижимость" предоставляет услуги ипотечного кредитования, сотрудничая с более чем 20 банками-партнерами и предлагая гибкую систему выплаты кредитов.
Начиная с 2001 года, корпорация "ИНКОМ-Недвижимость" успешно реализует девелоперские проекты в области загородной недвижимости. Застройка коттеджных поселков ведется комплексно с созданием полной инфраструктуры, а также служб охраны и сервиса.
Корпорация "ИНКОМ-Недвижимость" одним из наиболее важных аспектов своей деятельности считает максимальное удовлетворение клиентов качеством работы компании. Поставить под контроль взаимодействие с клиентом как при совершении сделки с недвижимостью, так и при строительстве загородного жилья; обеспечить неукоснительное выполнение правил проведения сделки агентами компании; сделать сделку с недвижимостью максимально безопасной и выгодной для клиента риэлтерского бизнеса - призвано внедрение системы класса CRM.
Для бизнеса, связанного с девелоперской деятельностью на рынке загородной недвижимости, CRM нацелена на обеспечение своевременного и максимально отвечающего потребностям клиента взаимодействия на пути от идеи поселка, через этап проектирования и строительства поселка, к последующей эксплуатации и сервисному обслуживанию клиентов - жителей коттеджных поселков.
Для реализации данной цели были определены следующие задачи:
- Внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 в качестве связующей среды для работы сотрудников, взаимодействующих с клиентами корпорации "ИНКОМ-Недвижимость".
- Создание единой базы данных поставщиков, клиентов корпорации "ИНКОМ-Недвижимость" и объектов недвижимости.
- Повышение эффективности взаимодействия служб компании, направленное на повышение эффективности обслуживания клиентов.
- Мониторинг взаимодействия служб корпорации "ИНКОМ-Недвижимость" в рамках предоставления услуг.
- Повышение эффективности контроля по счетам, выставляемым подрядчиками корпорации "ИНКОМ-Недвижимость", и контроля за их оплатой.
- Обеспечение инструментов сбора, анализа и управления информацией, необходимой для построения эффективных взаимоотношений с клиентами и подрядчиками.
Для решения поставленных задач руководством корпорации "ИНКОМ-Недвижимость" была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 3.0. Реализация данного проекта будет осуществлена специалистами компании Softline Solutions, обладающей статусом Microsoft Gold Certified Partner и имеющей наибольший опыт внедрения Microsoft Dynamics CRM в России, а также техническими специалистами "ИНКОМ-Недвижимости".
"Корпорация "ИНКОМ-Недвижимость" позиционируется на рынке недвижимости как отраслевой технологический лидер. Начиняя проект с использованием Microsoft Dynamics CRM 3.0 с компанией Softline Solutions, мы надеемся упрочить это лидерство в надежде на превосходные качества системы и великолепные компетенции партнера", - заявил технический директор корпорации "ИНКОМ-Недвижимость", председатель независимого клуба директоров ИТ "4CIO.ru" Пестряков Павел Владимирович.
"Проект в корпорации "ИНКОМ-Недвижимость" является хорошим подтверждением нашей компетенции в секторе real estate. Данный сектор сейчас является одним из приоритетных направлений для нашей компании. Этот проект обладает рядом нетрадиционных для CRM-системы решений, например таких, как задача управления взаимодействием с поставщиками, управленческий учет и управление обслуживанием филиальной сети Корпорации", - отмечает руководитель проекта компании Softline Solutions Владимир Галь.
Дополнительная информация:
О компании Softline Solutions - www.mscrm.ru
О корпорации "ИНКОМ-Недвижимость" - www.incom.ru
О клубе 4CIO.ru - www.4CIO.ru
Контактная информация для прессы:
Ангелина Аникина
Компания Softline Solutions
115054, Москва, ул. Дубининская, д. 53, стр. 5, оф. 201