Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бриллиант общения

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 4.349 RSS
  Февраль 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://presentday.info/
Открыта: 04-02-2007
Адрес автора: psychology.relations-owner@subscribe.ru

Автор
Вавилина Наталия

Статистика

4.349 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Бриллиант общения 2


Здравствуйте, дорогие читатели!

 

Начну с притчи-сказки, которую услышала на одном из тренингов. Не знаю кто ее автор и есть ли он, изложу ее, как услышала и запомнила, поэтому прошу прощения, если что не так... Итак J )):

 

Жили-были муж и жена. Долго и счастливо, в любви и согласии. Наступил день 50-летия их семейной жизни. Жена традиционно испекла булочку, какую она пекла каждый год в этот день – одну на двоих. Она всегда разрезала эту булочку вдоль на две части – верхнюю отдавала мужу, нижнюю ела сама. И вот, в день 50-летия их семьи, смотрела женщина на эту булочку и вспоминала их совместную жизнь: как она старалась быть хорошей и верной женой, матерью, бабушкой, и как она каждый год, в знак своей любви и заботы, отдавала мужу лучшую часть булочки – пышную, румяную, посыпанную сахаром верхушку, сама съедая то, что оставалось. Итогом размышлений было решение, что сегодня она съест самую вкусную часть сама, что заслужила и имеет право, что муж поймет и съест впервые за столько лет низушку. Волнуясь, трясущимися руками, она принесла мужу низ булочки, сказав, что верхушку сегодня решила оставить себе. В ответ она услышала: «Дорогая, я тебе очень благодарен и с удовольствием принимаю такой подарок, как знак твоей любви. Все эти годы я ел румяный мягкий верх, мечтая о той поджаристой корочке, которую ты оставляешь себе, поскольку считал, что самая вкусная часть булочки - поджаристая, хрустящая корочка, по праву принадлежит тебе»…

 

Согласитесь, сюжет по истине сказочный и невероятный, причем с первых строчек J )). Возникает множество вопросов, типа: «почему бы булочку поперек не разрезать?» или «почему бы две не испечь?». Видимо, основная мысль так и задумана, что не поровну делить, а отдавать лучшее, иначе и сказка бы не возникла такая. Остановиться я хочу на двух других вопросах:

     

  1. Как можно столько лет молчать и не говорить о том, что ты хочешь? Почему не сказать?

    2.  

     

  2. Как можно столько лет молчать и не спрашивать нужно ли близкому человеку то, что ты ему даешь? ЭТО ли он хотел бы от тебя получить? Почему не спросить?

    3.  

Существует, конечно и другой вопрос – может они потому и жили долго и счастливо, что вот так вот общались??? Хотя как-то сомнительно это (если только в сказке?), как вы думаете?

 

Однако, если посмотреть поближе на наше общение с окружающими, то, оказывается, сюжет на такой уж и сказочный. Часто ли мы спрашиваем и уточняем, когда делаем что-то для других? Часто ли мы говорим о том, что нам надо, когда другие что-то делают для нас? И что из этого получается?

 

Предлагаю сегодня рассмотреть ситуацию бабушки. И задуматься – действительно, почему бы не спросить? Когда я обратила внимание на такой вариант общения, то обнаружила, что в жизни это происходит просто на каждом шагу. Не буду приводить примеры, думаю, у каждого их достаточно, стоит только взглянуть на общение с этой стороны. Наблюдения и беседы с людьми на эту тему показали, что самые распространенные причины две:

     

  1. Да как-то неловко, неудобно, неприлично (что-то типа «вдруг чего подумают»).

    2.  

     

  2. Я лучше знаю, что ему (ей, им) надо (часто в силу того, что я родитель, начальник, супруг(а), или просто «потому что…»).

    3.  

Предполагаю, что третья популярная причина – необходимость после уточняющих вопросов делать так, как скажут, но мы сегодня не об этом. Бесспорно, если пристально рассматривать, то тут же и про доверие, и про ответственность можно поговорить, поскольку составляющие взаимосвязаны…

 

Сегодня я о разочарованиях и заморочках, которые возникают из-за того, что кто-то считает, что знает как другому лучше. О тех негативных чувствах и эмоциях, которых можно избежать посредством интереса к другому человеку, в данном случае интереса, проявленного в вопросах.

 

Хочется очередной раз посетовать на нашу систему образования – как-то уточняющие вопросы у нас особо не поощрялись, ну а об умении их задавать и речь не шла, по крайней мере до появления новых образовательных программ. Может быть поэтому существует такой пробел в умении общаться?

Видимо это наверстывается сейчас – умение задавать вопросы, как неотъемлимая часть общения, рассматривается на всех видов тренингах, семинарах и курсах. Оказывается, это умение необходимо не только в общении с близкими людьми, но и практически в любой профессиональной деятельности. Классикой примера, который мне доводилось встречать на разных семинарах, является следующий:

 

Ведущий предлагает представить немного красивых вкусных яблок. Вариантов обычно столько, сколько участников – яблоки у всех совершенно разные по форме, цвету, размеру, вкусу, блеску, кожуре, наличию веточки, листочка, червоточинки, наклейки. «Немного» тоже имеет разные масштабы J )). Таким образом, можно представить ситуацию, когда, без уточняющих вопросов, один товарищ заказывает другому «немного красивых вкусных яблок»…

 

Кроме уточняющих, вопросы имеют другие названия и классификации (открытые, закрытые, альтернативные, и т.д.). В некоторых видах деятельности умение задавать вопросы является одним из основных, например офис-менеджер: «Если я Вас правильно поняла, мне необходимо сделать (далее формулировка своими словами)», агент: «Вам перезвонить завтра до обеда или лучше после 3-х часов?», психолог: «Поговорим об этом?» J )), и т.д.

 

На эту же тему мне вспоминается один сотрудник, с которым приходилось встречаться на собраниях – после распоряжений и инструкций руководства, он практически всегда говорил: «Я стесняюсь спросить, а вот с этим или тем, что делать? Как быть?». Его такая манера задавать вопросы всегда разряжала обстановку. И он всегда получал ответы. Интересно еще то, что он часто озвучивал вопросы, которые многие действительно «стеснялись» спросить: либо «как-то неудобно» – вроде как, когда начальство что-то сообщает (также как учитель на уроке), то приветствуется полное понимание, либо вопросы возникали чуть позже, когда по поводу: «Все ли понятно? Есть ли вопросы?» было уже отвечено.

 

Таким образом, возвращаясь к бабушке из притчи-сказки, подозреваю, что дело не только в булочке, которую она пекла каждый год. С помошью булочки лишь продемострировано, что можно жить для другого человека, отдавая ему лучшее, довольствуясь тем, что остается, а потом обнаружить, что это лучшее-то ему вовсе и не надо было L ((.

 

При всем моем уважении к бабушке и ее отношении к мужу, считаю, что заинтересованность в человеке, для которого ты что-то делаешь и желание сделать именно то, что ему нужно, позволит избежать разочарований при помощи лишь нескольких вопросов.

 

А как у вас дела, уважаемые читатели, с этой гранью общения? Интересно ваше мнение по этому поводу. Часто ли вы уточняете как и что лучше сделать? Как это влияет на вашу жизнь? Считаете ли, что есть необходимость каких-либо изменений в этом отношении?

 

 

И еще. В первом выпуске я писала, что планирую общаться с вами на тему общения. В данном случае, я имела в виду получать от вас обратную связь. В свете сегодняшней темы у меня к вам вопросы J )):

Кто вы, дорогие мои читатели?

Скажите что-нибудь о себе – сколько вам лет или кем вы работаете? С кем вы живете или как проводите свободное время? Как зовут вашу собаку или какую погоду любите? Что для вас важно в жизни?

Какие у вас ожидания от рассылки?

Что вы планировали получить для себя, подписываясь?

Напишите, если будет время-желание-настроение, о своих ожиданиях (даже, если ничего конкретного не ждали J ))). Другими словами, у меня вопрос о том, какая часть булочки вам кажется наиболее вкусной, если она у меня есть, я с удовольсвием с вами поделюсь J )). Или вопрос – какие грани общения и в какой плоскости вы бы хотели рассмотреть?

 

Желаю всем приятного общения!

И желаю всем счастья!

 

С уважением, Наталия Вавилина J )).

 

Адрес для мнений, пожеланий, замечаний, вопросов и просто писем

pochta.natalia@mail.ru
В избранное