| ← Февраль 2019 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
4
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
|
11
|
13
|
15
|
16
|
17
|
||
|
18
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
|
25
|
28
|
|||||
За последние 60 дней 11 выпусков (1-2 раза в неделю)
Сайт рассылки:
http://www.psychologos.ru
Открыта:
19-02-2009
Статистика
-1 за неделю
Психологос: энциклопедия практической психологии Психология спасает жизни: история о захвате самолета
Друзья, заходите в мои соцсети: Инстаграм, Фейсбук, ВК личная страничка, ВК Психологос, а также ЯндексДзен Психология спасает жизни: история о захвате самолета Автор: Елена Чуевская, 20 сентября 1986 года в 3.40 по местному времени трое военнослужащих самовольно покинули военную часть города Уфы, похитив ручной пулемет, автомат Калашникова, снайперскую винтовку Драгунова и 220 патронов к ним. В пути к аэропорту они открыли огонь по патрульной машине, убив при этом двух сотрудников милиции. В 4.40 преступники ворвались в самолет Ту-134А, производивший посадку пассажиров. На борту – 5 человек экипажа и 76 пассажиров. Один пассажир осмелился встать на пути бандитов и был расстрелян. Террористы требовали лететь в Пакистан. Ситуация сложилась экстремальная, смертельно опасная для людей на борту. Пишу эту статью, чтобы показать: знание психологии важно. Порой критически, жизненно важно.
Экипаж Ту-134 (СССР-65877), на борту которого произошел инцидент 20 сентября 1986 г. В середине – стюардессы Елена Жуковская и Сусанна Жабинец среди коллег по летной работе ОбъективкаГруппа «Альфа» была уже на месте и готовила операцию по освобождению самолета. В кабине лайнера ждали бойцы группы захвата, снайперы припали к окулярам оптических прицелов и докладывали о перемещениях террористов внутри самолета. Но шансы «Альфы» были невелики… Преступники не раз участвовали в антитеррористических учениях, в том числе в аэропорту Уфы, и знали о типичных действиях по освобождению самолета. В связи с этим уничтожение бандитов снайперским огнем исключалось: один из дезертиров прикрывался стюардессой, а другой находился вне поля видимости. Бойцы «Альфы» придумали новый, не применяемый прежде, вариант захвата и отрабатывали на стоящем невдалеке самолете. Сняв каски и бронежилеты, без оружия, они репетировали скоростной штурм самолета. Но будет ли возможно ли при штурме обойтись без жертв? Маловероятно. И в такой абсолютно критической ситуации самолет начали спасать не бойцы группы «Альфа», его начали спасать стюардессы, две хрупкие девушки, одна из которых беременная, обе немногим старше двадцати лет: Елена Жуковская и Сусанна Жабинец. Как? Что могли сделать они, если ничего не могли поделать сильные мужчины? В первую очередь они просто сохранили спокойствие и способность соображать. Без паники, без истерик, они отслеживали состояние пассажиров и обстановку в целом. Вооружением бортпроводниц оказалась способность понимать противника, их чувства и интересы, видеть ситуацию их глазами и использовать любую возможность для достижения своих целей. «Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир» (Дейл Карнеги) Их вооружением оказалось знание психологии – и, конечно, смелость. Понять противника – половина успехаВзывать к совести или жалости преступников было бессмысленно. Приговоренный впоследствии к смертной казни Сергей Ягмурджи сожалел лишь о том, что плохо подготовил захват. Об убитых людях он не вспоминал. Способ повлиять на него был один - только через личные интересы, через выгоды для самих террористов. «Если и есть какой-либо секрет моего успеха, то он заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения» (Генри Форд) Больше ста человек в салоне самолета – когда начнется захват или у преступников сдадут нервы – будет бойня. Избежать ее и уменьшить число жертв можно, если удастся выпустить из самолета часть пассажиров. Как?.. Обстановка в самолете взрывоопасная. При стрельбе убит один пассажира и ранены двое, поврежден фюзеляж. Террористы держат людей под дулом автомата, Николай Мацнев мечется взад-вперед по салону, изрыгая мат. Если самолет через час не взлетит, он начнет убивать пассажиров. Лена подходит к нему: – Мы сможем лететь, если уменьшить нагрузку. Бандит долго думал, напряжение росло. Неожиданно согласился. Вчувствование
Лена шла между рядами, отбирая пассажиров для освобождения. Кого отпустить? Раненых. Женщин с детьми. Самых уставших. А еще – самых нервных. Впавший в истерику человек, не контролирующий эмоции, в такой ситуации похож на искру на пороховом складе. Если вот у этой дрожащей женщины с затравленными глазами через десять минут сдадут нервы… Она вскочит с места и, истерически крича, побежит к выходу… и станет не единственной погибшей. Стреляя в нее в переполненном самолете автоматной очередью, преступники убьют и ранят десяток людей, которые могут остаться жить. Если этот крепкий мужчина со стиснутыми челюстями и готовыми сжаться кулаками через два часа не выдержит пассивного ожидания… В гневе от своего бессилия он кинется на бандита и не останется единственной жертвой. За доли секунды Лене нужно решить: кого выпустить, а кого оставить. В практической психологии есть понятие «вчувствование» – когда ты через позу, жесты, мимику чувствуешь психологическое состояние человека. Тем, у кого пока такого интуитивного умения нет, это можно и нужно учиться. Вчувствованию научиться можно! Лене удалось выпустить сорок шесть заложников, когда Мацнев остановил ее окриком и тычком автомата. Переговоры или штурм?Для пассажиров, ставших заложниками в захваченном самолете, время тянулось неимоверно долго. Ночь, преступники тоже устали. Одного из них, Мацнева, начал мучить наркотический «голод». Когда бортпроводницы выяснили это, Лена подошла к нему и предложила помочь. По поручению бандита у штаба запросили «препараты», спирт, вату и даже гитару. Приняв наркотики, преступники расслабились, опьянели и почувствовали сонливость (по одной из версий в препараты было добавлено снотворное). Первым задремал Ягурджи, спустя время – Мацнев. Девушки осторожно сняли и отнесли прочь пулемет. Но тут Мацнев проснулся. Лена не дала ему опомниться – схватила оставшиеся ампулы, протянула со словами: «Смотри, он тебе оставил!». Тот обрадовался, принял наркотик, притянул девушку к себе. Та не растерялась: «Коля, Коленька, выпусти пассажиров, ты же обещал». «Черт его знает, обещал – не обещал, – отмахнулся он. – Подгоняй трап и пусть валят к ядрене-фене, пока я добрый!» Подогнали трап. Выбежали пассажиры. Воспользовавшись невменяемым состоянием преступников, удалось выскочить и бортпроводницам. Когда за ними захлопнулась дверь, Мацнев взвыл от ярости. До штурма оставалось несколько минут. Все оказались спасены. За проявленное мужество и героизм бортпроводница Елена Жуковская награждена орденом Красного Знамени, а ее подруга Сусанна Жабинец получила орден Трудового Красного Знамени. Договариваясь с террористами, стюардессы обосновали каждый шаг их интересами и целями. В практической психологии умение понять и учесть интересы собеседника называют развитой второй позицией восприятия. Тренируйтесь, это всегда пригождается и в повседневной жизни. Не менее важно тренировать умение сохранять хладнокровие в стрессовой ситуации. Сохранить спокойствие в чрезвычайной ситуации удается не каждому, но, к счастью, большинство из нас сталкивается со стрессовыми ситуациями попроще: экзамен, первое свидание, семейный конфликт, трудные деловые переговоры. Если решите тренировать это важнейшее умение, начните с упражнения «Спокойное присутствие». Успехов вам! И приходите на Дистанцию, там вы под руководством тренера освоите и эти, и другие важнейшие жизненные навыки. |
| В избранное | ||
