Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Психологос: энциклопедия практической психологии Активное слушание


Активное слушание - слушание с правильной внутренней и внешней активностью. Активное слушание помогает установить контакт и расположить к себе собеседника, понять его точку зрения - и при необходимости повернуть ее в нужную сторону.

Слушать собеседника как следует - непростое дело. Уже просто слушать, не перебивая - для многих непростая задача, а слушать так, чтобы собеседнику хотелось делиться с вами своими мыслями и чувствами - тем более важно. Такое слушание - работа, и работа больше даже не ума, а души.

Быть на волне собеседника, не отвлекаясь на "свое", погружать себя в чувства собеседника и позитивно отзываться на них, продолжая держать именно собеседника в центре беседы - это искусство активного слушания.

Внешним выражением активного слушания являются знаки слушания: поворот или наклон тела в сторону собеседника, кивки, вспышки глазами, поддакивание в знак согласия, угуканье в знак слушания...

Активное слушание по мужскому и женскому типу...

Читайте статью полностью...


25-26 МАРТА состоится
VII ежегодная конференция для малого и среднего бизнеса

25-26 марта я выступаю на достойной конференции B2B basis  «Продажи и маркетинг 2016». Если эта тема актуальна, рекомендую: 30 спикеров, состав очень солидный: Игорь Манн, Глеб Архангельский, Александр Левитас, Сергей Азимов, Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев, Дмитрий Норка, Андрей Веселов… все известные имена. Я выступаю с темой «Как работать с форматом, чтобы сотрудники работали с душой». Что такое формат, знают только самые опытные руководители, а этот поистине волшебный инструмент создает в коллективе и дисциплину, и творчество, и работу с душой. Интересно? Тогда приходите знакомиться или смотрите онлайн

До встречи 26 марта!


В избранное