Термин “конфликт” (от лат. conflictus) в переводе означает “столкновение”. В русском языке он употребляется с XIX в. Но в Толковом словаре живого великорусского языка В. Даля его еще нет.
История
человечества с древних времен до настоящего времени показала, что
конфликты неизбежны, они существовали всегда и будут существовать до
тех пор, пока существует взаимодействие людей между собой. Изучению
конфликтов в становлении и развитии общества, коллектива посвящено
множество работ ученых различных направлений: философов, социологов,
управленцев.
Так,
например, конфликты в жизни отдельных людей, коллективов, общества в
целом играют значительную роль. Для снижения негативных последствий
конфликта необходимо уметь правильно выявлять их причины, управлять
протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния.
Конфликты
определяются природой человека, спецификой деятельности коллектива. В
коллективах нет возможности и необходимости устранить конфликты
полностью, однако целесообразно снижать уровень конфликтного
противостояния членов коллектива путем построения грамотной системы
управления и профилактики конфликта.
Знания
о феномене конфликта позволят минимизировать негатив, который несет с
собой конфликт, правильно организовать деятельность коллектива в
конфликте и т. д.