[LVR] Открытое письмо в правительство г. Москвы от сотрудников общественно-делового центра инвалидов "Теле-Курс"
Материал опубликован на странице http://dislife.ru/flow/theme/12080/#comment32644
Ещё статья в газете "Ведомости" по адресу http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/258329/zhertvy_kontaktcentra
К Вам обращается инвалиды по зрению работающие в Московском общественно-деловом
центре "Теле-курс". Работу нашей организации очень часто освещают средства массовой
информации: газеты, журналы, городские и федеральные телеканалы. Информация преподносится
в розовом цвете, но на самом деле всё обстоит не так радужно, как это выглядит
с фасада.
В call-центре работают преимущественно инвалиды по зрению, как с частичным остатком
, так и незрячие. Территориально организация находится по адресу г. Москва Огородный
проезд д. 5. строение 3, вторую площадку. специфика работы: обработка входящих
и исходящих телефонных звонков, телемаркетинг, Услуга <<Виртуальный офис>> и
т.д. Наша организация разделена на 3 юридических лица: "ЗАО Континент", "ЗАО
ФинКомПром" и "ТНВ КоммуналлСервис". На практике все должностные обязанности
от операторов до административных должностей занимают инвалиды по зрению. Но
фактическая должность не соответствует трудовому договору, и вообще, тарифной
сетки, как таковой, не существует. Официально по трудовому договору каждый сотрудник
оформлен как оператор с окладом 14600 руб. Высшим руководство общественно-делового
центра в лице Денежкина Алексея Игоревича, Бойко Алексея Васильевича, Романова
Алексея Николаевича, Величко-Генкина Алексея Владимировича и Бурова Дмитрия Анатольевича
грубо нарушаются условия трудовых договоров. Заработная плата выплачивается крайне
не регулярно, с большими задержками, которые составляют до полутора - двух месяцев.
В нашей организации существует корпоративный учебный центр в котором вновь поступающие
на работу инвалиды по зрению с помощью преподавателей- инвалидов, так же оформленных
по договору операторами, с окладом соответствующим операторскому, осваивают работу
на компьютере.
Сотрудниками учебного центра и других отделов, например, IT, незрячими программистами,
создаются уникальные методики, программные разработки, позволяющие решать задачу
проффесиональной реабилитации инвалидов, аналогов которым в Российской Федерации
нет.
Договоры на выполнение подобной работы не заключаются вообще. Платить, или не
платить за нее, решает руководство с барского плеча. Операторам работающим на
проекте "Интернет и цифровое телевидение БИИЛАЙН", за привлечение одного нового
клиента, заказчиком предполагается выплачивать 500 рублей. Но эти деньги, либо
не платятся операторам вообще, либо выплачиваются не в полном объёме. Наглядным
примером может служить выплата заработной платы за ноябрь 2010 года. Зарплату
начали выплачивать 27 декабря в 16 часов. Основная масса сотрудников call-центра
трудится в офисном графике и заканчивает работать в 17 часов и естественно получить
деньги не успели. На следующий день, части сотрудников официально оформленных
в новом офисе по адресу 5-й Донской проезд 15, но проходящих обучение в корпоративном
учебном центре на Огородном проезде 5 в 14 часов дня было предложено отправиться
общественным транспортом в новый офис для получения заработной платы. Тем, кто
оказался расторопнее, деньги получить в этот день удалось, но большинство сотрудников
остались с носом. Выдача заработной платы в основном офисе 28 декабря началась
лишь в 17 часов и продолжалась до 20-ти часов. Тем счастливчикам кому удалось
получить свои заработанные деньги, на следующий день нужно было выходить на работу
к 9-ти часам утра. Ни кто переработанные часы им компенсировать не собирается,
что является нарушением трудового договора и законодательства. Сотрудникам работающим
в офисе на Донском проезде зарплата после 27 декабря не была выплачена и теперь
уже им было предложено приехать в офис на Огородный проезд, для получения причитающихся
им денег. Такое наплевательское отношение к своим сотрудникам, руководство общественно-делового
центра демонстрирует каждый месяц. К примеру, заработная плата за сентябрь 2010
года была выплачена 19-21 ноября сего года. В настоящей момент все преподаватели
и ученики корпоративного учебного центра в приказном порядке без их согласия
были переведены в офис "Донской", расположенный по адресу: г. Москва, 5-ый донской
проезд д. 15 строение 5, в котором не созданы условия для полноценного обучения
и нормальной работы. Компьютеры установленные на рабочих местах, работают как
локальные машины. Сеть и прочее оборудование не установлено либо не подключено.
В этих условиях сотрудники вынуждены приходить на работу и просиживать время
занимаясь показухой для разнообразных проверяющих комиссий. До сих пор сотрудникам
не выплачена заработная плата за декабрь 2010 года. На вопрос о сроках выплаты
причитающихся денег сотрудникам, руководители цинично отвечают: а вы еще ничего
не заработали.
На трудоустройство каждого инвалида по зрению из городского бюджета выделяются
деньги. Убедительная просьба, выясните, пожалуйста, куда они идут, сколь рационально
расходуются, и что, в результате, имеют инвалиды. Хотелось бы, чтобы чрезвычайно
важное и востребованное предприятие, каковым является общественно-деловой центр
"Теле-курс" не оказалось игрушкой в нечистоплотных руках, чтобы люди, для которых
call-центр открыл возможность полноценного труда и заработка не стали заложниками
мошенников.
Добрый вечер. Я прошу прощения, однако, наверное, стоит заметить, что письма
в официальные инстанции желательно бы направлять более грамотные. Речь в
письме идет о квалифицированных специалистах, а на деле ошибка на ошибке. Я
понимаю, что все это наболело, люди на взводе, но все же, коль скоро мы
решили выступать публично, мы должны выглядеть достойно, а не как троечники.
Извините за резкость, это ни в коей мере не амбиции, просто своей
неграмотностью мы лишний раз подчеркиваем свою малосостоятельность.
С уважением
Альбина.