Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Риторика. Лидерство. Влияние. Тренер Дмитрий Устинов

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Риторика. Лидерство. Ораторское мастерство" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Димдим

Статистика

29.707 подписчиков
-27 за неделю
←   Все выпуски   →

Риторика. Лидерство. Манипуляции. Тренер Дмитрий Устинов. Манипулятивное влияние и защита


Информационный Канал Subscribe.Ru
 
Автор и ведущий Дмитрий Устинов: dmitry@ustinow.ru
Сайт рассылки: www.ustinow.ru


Риторика. Лидерство. Манипуляции. Тренер Дмитрий Устинов.

НОВОСТИ

Манипулятивное Влияние и Защита (часть 3). Продолжение публикации Дмитрия Устинова о скрытом влиянии. Для тех, кто не читал первые две части рекомендуем читать на сайте сначала .

Очередной тренинг "Искусство Речи: риторика и ораторское мастерство" завершился 16 марта. Ближайший в Москве тренинг состоится с 30 марта по средам. Первая часть тренинга – демонстрационная (ознакомительная). Для участия достаточно придти по указанному на сайте адресу. Для записи на следующий тренинг необходима заявка по E-mail. Это тренинг для заинтересованных повысить свое мастерство влияния речью и голосом.

Тренинг "ПОБЕДИТЕЛИ" 12-13 марта состоялся во Владивостоке и завершился 14 марта в Москве. Ближайший тренинг состоится с 28 марта по понедельникам (Москва). Первая часть тренинга – демонстрационная. Для участия достаточно придти по указанному на сайте адресу. Это жесткий тренинг, посвященный управляемому конфликту, методам психологической защиты и нападения, развитию внутренней силы.

 

МАНИПУЛЯТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ И ЗАЩИТА (ЧАСТЬ 3)

Дмитрий Устинов
www.ustinow.ru

Думается, читатели без труда опознают следующий вид манипуляции, которым пронизан следующий текст. Более того, возможно, к кому-то этот текст уже приходил или еще придет по электронной почте:

Здравствуйте! Меня зовут Павел, сейчас я уже учусь в Институте и помогаю дому, в котором я вырос, своих родителей я не знаю. Меня воспитала Наталья Григорьевна, которая для меня стала всем. Сейчас она ушла на пенсию, а у нее проживает 7 детей, многие люди в поселке об этом знают и помогают ей. Машенька, ей 7 лет, родители пьют, и сильно избивают её, и она ушла из дому. Самый старший это Сергей 13 лет, помогает зарабатывать, работая заправочной станции по 16 часов в сутки. Я не могу передать Вам все, что происходит в этом доме, и о чем мечтают дети, я решил обратиться к Вам за помощью. Помогите нам, я верю, что в мире есть добрые люди, которые могут помочь! С помощью интернета я смог открыть интернет кошелек Webmoney, на который можно перевести нам несколько рублей. Вот реквизиты: 223-322-223.

Похожее чувство возникает, когда перечитываешь на ночь знаменитого чеховского «Ваньку Жукова»:

Дорогой дедушка, забери меня отседова, а то я сам убегу… Работаю от зари до зари… Мерзну… Терплю побои… Сплю со свиньями в хлеву… А недавно стал я селедку чистить с хвоста, а хозяин взял и ейной харей стал мне в рожу тыкать…

И каково воздействие этого шедевра! Помню, в школе мы всем классом рыдали, заливая парту потоками слез. Не говоря уж о том, что классик научил целое поколение людей правильно обрабатывать рыбу! И Чехов, и Павел из интернет-деревни рождают одно и то же чувство, на котором и строится этот вид манипуляции: 

Манипуляция на сочувствии, жалости

Случай из церковной жизни. Одного сельского священника всем миром, и неоднократно, посылали на «курсы повышения квалификации» в Московскую епархию. Но каждый раз он на выходе из церкви раздавал многочисленным нищим все собранные прихожанами на дорогу деньги со словами:

-        И тебе денежки нужны, сын мой…
-        И тебе тоже, раба божья…
-        И тебе нужна помощь божья, человече…
Так и не случилось сельской церкви заполучить образованного батюшку.

Человек подвержен жалости. И одновременно умение сопереживать это его сильная черта, отличающая от других биологических видов. Этот вид манипуляции построен именно на свойстве любого нормального человека сочувствовать людям, сопереживать, проникаться состоянием другого человека. На языке психологии это свойство называется «эмпатия» – умение эмоционально перевоплощаться в другого и чувствовать то, что чувствует он. Когда мы сопереживаем другому человеку, мы, в некоторой степени, идентифицируемся (сливаемся) с ним. И возникшее острое чувство, и используется в целях управления и провоцирует нас на требуемый поступок.

Нищие вполне успешно эксплуатируют этот вид манипуляции. Когда видишь оборванного, жалкого, голодного, заглядывающего с надеждой в глаза человека… Или инвалида, в коляске, без ног и рук, просящего денег на протез с достоинством обреченного… Или бабулю, просящую на хлеб среди равнодушной толпы… Или детей, поющих жалостливые беспризорные песни под гармонику… Сердце разрывается от боли и сочувствия, а ум поддакивает – что, тебе же несколько рублей ничего не стоит отдать…? 

Так действительно, давать или не давать? Разумеется, это ваш личный нравственный выбор и правильного ответа здесь нет. В свое время Лев Николаевич Толстой был озабочен спасением нищих, стоящих на паперти и выпрашивающих у прихожан копеечку. Он не только им помогал деньгами, но и пытался повлиять на судьбу некоторых из них – устраивал на посильную работу, колоть дрова, топить печь, убирать и т.д. Однако через некоторое время граф с удивлением обнаруживал пристроенного им человека вновь на паперти просящим милостыню. И Лев Николаевич вскоре осознал, что дело не в том, что этому человеку нужна помощь, а в том, что это уже его образ жизни и его выбор! И перестал заниматься этим сизифовым трудом.

Для взвешенного личного решения «давать или не давать» хорошо бы иметь еще дополнительную информацию о том, что нищенство – это тоже бизнес. И что вся территория поделена на зоны, нарушать которые опасно. И что самим исполнителям достается только меньшая часть. Большая же часть денег расходится ручейками на крышу, милицию и другие откупные.

Самый знаменитые попрошайки это, пожалуй, Шура Балаганов и Паниковский. Они использовали тот же принцип, воздействие на жалость, только под видом сыновей лейтенанта Шмидта. Кто забыл, это был герой подавленного восстания, легендарная личность послереволюционных лет и тактически грамотно было использовать его имя для большей эффективности этого сравнительно честного отъема денег.

Но успешнее всего в этом виде манипуляции, несомненно, дети. Они так натурально и слезно просят новую игрушку, что сердце у  родителей разрывается, а кошелек открывается. Или же просто горько плачут, когда не хотят есть надоевшую кашу и мама говорит:

-        Ну, ладно, ладно... Съешь хотя бы мандарин…

Интересный случай манипуляции, приведенный участницей Ольгой на одном из тренингов. Она работает начальником отдела в крупной фирме. Однажды руководство прислало ей для прохождения испытательного срока молодую сотрудницу. Сотрудница как сотрудница, начала работать и между делом рассказывать о себе. И постепенно Ольга и весь отдел узнали, что сама она из-под Рязани и приехала в Москву на учебу и работу. Еще узнали о дедушке, который болен и уже не встает. О слепой тетке, которой требуется уход. О безденежьи и нищете в этой российской глубинке. О деревенской родне, которая собирала ей деньги буквально по копеечке на учебу. И что это ее последний шанс выбиться в люди и не пропасть, как пропадают многие в этой беспросветной ситуации…

Но самое печальное, через месяц Ольга, как начальник отдела, отчетливо поняла, что новая сотрудница абсолютно не приспособлена для офисной работы, не может справиться с элементарными заданиями, бездарна для обучения, и что легче самой делать всю работу за нее, чем поручать и отдавать распоряжения. И вот сидя за написанием по итогам месяца докладной руководству об итогах испытательного срока, Ольгина рука так и не поднялась написать горькую правду, которая просилась на стол начальнику. И перед глазами у Ольги стояла вся родня, парализованный дедушка, слепая тетка, деревенская нищая родня и новая сотрудница с большими жалостливыми глазами…

Красивый пример из фильма «Мыс страха» с Де Ниро в главной роли. Его герой следит за своим врагом – адвокатом, которому Де Ниро хочет отомстить за плохую защиту на суде. Адвокат, когда ситуация для него стала опасной, пытается скрыться, запутывает следы, выезжает в аэропорт. Картина такая: Де Ниро необходимо узнать, улетел ли его враг. И после посадки на рейс он подходит с заклеенным лицом (после драки с подосланными к нему убийцами) к сотруднице аэропорта за компьютером:

- Скажите, рейс 219 уже улетел?
- Да, сэр.
- (вежливо) Подскажите, мистер Билл должен был лететь на этом рейсе, он сел на этот рейс?
- (строго) Мы не имеем права давать такую информацию.
- (с мольбой в голосе) Понимаете, мистер Билл мой адвокат. Мы с женой попали в аварию, нам очень нужно знать, когда он вернется.
- (менее строго) Мы не имеем права, сэр.
- (плачет, размазывает слезы по исцарапанному лицу) Мы потеряли нашу малышку, была авария, теперь этот процесс, нам очень важно знать, когда вернется мистер Билл.
- (преодолевая чувство долга) Он сел на рейс и вернется послезавтра, рейсом 315.
Де Ниро добился своего, разведя сотрудницу аэропорта на жалость.

Вопрос. А что же, простая просьба – является ли она манипуляцией или нет? Ведь мы обращаемся с просьбами к другим людям чуть ли не ежедневно и даже по много раз на дню. Мы, что, в роли манипулятора? Как ни удивительно будет осознать, но элемент манипуляции изначально содержится в любой личной просьбе. Поскольку любое подобное обращение к человеку подразумевает затрагивание его чувств, а именно, сочувствия. Конечно, если это просьба, как в вышеприведенном примере, это 100% манипуляция. Если это обычная нейтральная просьба без явных признаков побоев на лице – там только небольшой элемент манипуляции, но он все же тоже есть! Поскольку в личном общении с вами другим человеком в некоторой степени будет двигать не только разум и логика, но и хотя бы небольшая эмоциональная составляющая. Единственная абсолютно неманипулятивная просьба – это просьба, выраженная на бумаге деловым официальным текстом:

«Не будет ли так любезен многоуважаемый джинн выдать подателю сего документа жар-птицу в количестве одного экземпляра для услаждения слуха подателя и его приближенных, а так же для использования в хозяйстве и  других личных нужд. Заранее благодарен, Барон Мюнхгаузен».

И тогда эмоциональная составляющая такой просьбы равна нулю и «джинн» примет решение, опираясь исключительно на собственный разум, логику и сознание, без влияния чувства жалости.

Продолжение следует…

 

 

Рекомендуемые ресурсы:

1. Сайт и рассылка популярного писателя и психолога Александра Свияша "Ваши возможности безграничны! Будьте смелее!" В еженедельной рассылке А.Свияш дает ответы на вопросы читателей и публикует свои новые материалы. Подписка на сайте www.sviyash.ru

2. Библиотека диссертаций - незаменимо для соискателей и остепененных. Для новостей можно подписаться на рассылку ресурса.

3. Проекты и рассылка Геннадия Павленко , психолога из Владивостока: 

 

 

 

 
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: psychology.oratormanipul		 Отписаться
В избранное