Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Разрешение конфликтов

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 573 RSS
←   Декабрь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-08-2006

Автор
Антон Коновалов

Статистика

573 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Разрешение конфликтов В чем польза конфликта?


Польза конфликта

Есть точка зрения, что конфликт - это нечто плохое и слегка постыдное. Нечто среднее между легкой шизофренией и легким энурезом под девизом «У нас конфликтов не бывает». Есть другая точка зрения, что конфликт - это хорошо, поскольку это шанс для развития конфликтующих. В частности об этом говорит норвежский криминолог Нильс Кристи в работе «Конфликты как собственность». Смысл книги в том, что специалисты (судьи, психологи, адвокаты) отняли у людей конфликты и решают их сами по своим правилам. В результате люди теряют умение решать конфликты и договариваться. Но это так сказать, ценность для общества. А что полезного может дать конфликт участвующим в нем людям? Давайте попробуем понять пользу от конфликта.

 Представьте: вы со стороны (так проще) наблюдаете конфликт учеников в школе/детей в семье/сослуживцев на работе и т п. Взаимные обвинения, негативные эмоции (ярость, страх, ненависть…), попытки силового выхода из конфликта или стремление спрятаться, закрыться. Что за этим можно разглядеть позитивного? Давайте разглядывать.

Во-первых, если человек конфликтует, значит это ему не безразлично. И за конфликтом стоит определенное стремление, интерес, который можно использовать во благо. Например, он претендует на новый статус в группе, более высокое положение. Это плюс, надо помочь ему понять собственные стремления и помочь позитивно выйти из ситуации.

Во-вторых, конфликт, как правило, разрушает мир человека, человек начинает чувствовать свое бессилие перед конфликтом. Если помочь ему САМОМУ решить конфликт (например, путем переговоров), то он сможет вновь обрести уверенность в себе. Кстати, если решить за него, то ему полегчает, но конфликт вернется вновь. Это как не сданный из-за подсказки экзамен.

В-третьих, у большинства людей есть ценность человеческого общения, и разрыв отношений переживается тяжело. Конфликт подчеркивает те наболевшие вопросы, которые до этого не обсуждались. Их прояснение «за круглым столом» помогает построить отношения по-новому.

И., наконец, в-четвертых, часто внешний конфликт отражает внутренний. Если человек боится за свой статус, то он будет конфликтовать с теми, кто «на него покушается». Если для него болезненно ограничение свободы, он будет «бороться за свободу» при любой возможности (вспомните подростков в переходном периоде). Понимая, из-за чего человек конфликтует, можно увидеть те внутренние барьеры (и комплексы :-) ), которые ему надо прорабатывать. (Особенно полезно взглянуть на себя с этой точки зрения). Это то, что мне кажется на первый взгляд.

Но, признаться, у меня пока нет полного представления о той пользе, которую приносит конфликт. Давайте понимать это вместе. Пишите ваши идеи, мысли, несогласия и давайте обсуждать на форуме http://mediaciya.forum24.ru/

Если считаете, что пользы от конфликта нет - тоже напишите. Вдруг и правда нет :-)

 

 

Антон Коновалов

Обновленный сайт проекта «Школьные службы примирения» http://www.sprc.ru/shsp_index.html

 
В избранное