Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Психотехнологии от Санкт-Петербургского Центра НЛП

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 3.268 RSS
←   Июнь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-08-2001
Адрес автора: psychology.idcnews-owner@subscribe.ru

Автор
Tarantul

Статистика

3.268 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Новости Санкт-Петербургского Центра НЛП


 

Санкт-Петербургский Центр НЛП                       www.nlpcenter.spb.ru

25 июня 2007 года                                                                                      Рассылка №23 (163)

Зачем нужно коммуникативное образование?

В российском научном мире коммуникация, межличностная коммуникация, коммуникативное поведение, коммуникативное обучение/тренинг - понятия относительно новые. Не получила пока однозначного названия и вся та область знания, что изучает явление человеческого общения. В среде социальных наук Запада, например, эта область научного знания занимает отдельное место и известна как Communication или Communication Studies.

В американских университетах коммуникативная подготовка осуществляется либо как отдельная программа-специализация по коммуникации (communication major), либо в виде основных, или базовых, курсов по коммуникации, обязательных для специалистов различных направлений. Логика такого обязательного преподавания коммуникативных курсов проста: в современном деловом профессиональном мире коммуникативные навыки считаются ключевыми. Практически каждый учебник по коммуникации приводит ссылки на то, что среди всех профессиональных качеств коммуникативные умения - слушать, говорить, убеждать, работать с разного рода информацией, проводить переговоры, координировать свои действия с действиями партнеров, работать в команде и т.д. - наиболее высоко ценимы.

Несмотря на то, что в содержании образования российской высшей школы коммуникативный компонент представлен сегодня весьма фрагментарно, потребность в его создании и расширении растет. Коммуникативное образование становятся важным средством формирования профессионализма в сфере деловых, межличностных или межкультурных отношений.

Тренинг «Управление коммуникацией» - это возможность познакомиться с коммуникацией с точки зрения НЛП и начать пользоваться в повседневной жизни полученными навыками.

© 2007, Инна Васильева,

тренер НЛП, M.A. NLP

Трениннг?... Бизнес-тренинг!

В настоящее время на рынке товаров есть практически все. Все компании, за редкими исключениями, с кем-то да конкурируют. И, поскольку рынок большинства товаров уже давно насыщен, на первый план выступает конкуренция профессионализма тех людей, которые либо сами участвуют в процессе производства и продажи этих товаров и услуг, либо управляют теми, кто их продает и производит.

Какова бы ни была выполняемая работа, чтобы быть успешным, у человека должны быть сформированы два вида навыков: функциональные и психологические (личностные). К функциональным навыкам можно отнести те знания и навыки, которые имеют отношение к профессиональной области, при их отсутствии качественное выполнение работы невозможно. К личностным принято относить обладание такими чертами характера или умениями, которые будут оказывать положительное или, наоборот, отрицательное влияние на эффективность деятельности.

Хорошо, когда компания находит профессионала с необходимым сочетанием функциональных и психологических навыков. А если нет? Любой руководитель рано или поздно сталкивается с проблемой поиска необходимых кадров и на определенном этапе приходит к пониманию, что персонал можно и нужно обучать.

Бизнес-тренинг – групповой активный метод обучения, построенный (полностью или в значительной степени) на моделировании ситуаций профессиональной деятельности участников тренинга и направленный на получение ими успешных практических умений и навыков, необходимых им в практической работе.

При организации тренингового обучения возможны два подхода:

Открытый тренинг: организация «сборных» групп, в которых участвуют специалисты из различных учреждений и организаций (незнакомые друг с другом);

Корпоративный тренинг: набор участников из одной компании.

Также бизнес-тренинги можно условно разделить по следующим признакам:

Тематика. Это распространенный способ разделять тренинги. Возможные темы тренингов: вводный (ориентационный) тренинг, техника продаж, ведение переговоров, навыки презентации, работа с клиентами, принятие управленческих решений и т.д. Разделяя тренинги по темам можно четко определить предметную область работы. Однако для организации и проведения эффективного тренинга выбрать тему недостаточно. Нужно точно знать, для кого проводится обучение.

Участники. Типично разделение участников по их положению в организации: рядовые сотрудники, линейные менеджеры (супервайзеры, наставники), менеджеры среднего звена, высшее руководство. Соответственно разделяются и тренинги. Это деление дополняет тематическое. В результате получаем детальное описание тренинга: курс техники продаж для торговых представителей, тренинг ведения переговоров для менеджеров и т.п.

Уровни обучения. Данный подход к делению тренингов состоит в том, чтобы определить уровень (масштаб) проблем / задач / потребностей организации, откликом на которые выступает данный тренинг.

1)  Индивидуальный уровень относится к тем проблемам / задачам / потребностям организации, которые связаны с навыками конкретных сотрудников или менеджеров организации. Для решения проблем этого уровня достаточно обучить конкретных людей, развить их навыки. Например, навыки работы секретаря, навыки презентации, основы личной эффективности.

2)  Системный уровень относится к тем проблемам / задачам / потребностям организации, которые не ограничиваются обученностью отдельных сотрудников и связаны с взаимодействием внутри компании. Например: управление конфликтами, командообразование и т.д.

3)  Стратегический уровень относится к тем проблемам / задачам / потребностям организации, которые не ограничиваются ни обученностью отдельных сотрудников, ни взаимодействием в компании, но относятся к стратегии развития организации, ее положению в социально-экономической среде. Например: развитие корпоративной культуры, стратегическое планирование.

Тренинг, разработанный в соответствии с типом и уровнем задач, стоящих перед организацией, становится высокоэффективным инструментом развития и достижения изменений, занимает особое место в повышении конкурентоспособности компаний, может использоваться и для таких целей, как:

∙ разрешение конфликтных ситуаций;

∙ диагностика проблем компании;

∙ изменение корпоративной культуры;

∙ поиск новых идей;

∙ повышений мотивации персонала;

∙ способ разрядки и снятия накопившегося напряжения.

 

© 2007, Анна Бойцова,

бизнес-коуч,

организационный психолог

Презентации

26 июня,  вторник 
 

        в 19:00 О тренинге "Управление коммуникацией"

                   Ведущая: Инна Васильева

 

29 июня,  пятница 
 

        в 19:00 О тренинге "Управление коммуникацией"

                   Ведущая: Инна Васильева

 

 Подробнее: http://www.nlpcenter.spb.ru/i_present.htm

Ближайшие события

28 июня - 1 июля 2007 года

        Тренинг "Холодинамика. Путешествие" (Фаза II)

        Ведущие: Виктор Стрелкин и Степан Григорщук

 

30 июня - 1 июля 2007 года

        Тренинг "Управление коммуникацией"

        Ведущая: Инна Васильева


Расписание на 2007 учебный год: http://www.nlpcenter.spb.ru/scheduled.htm

До встречи на тренингах и семинарах!

 

 
В избранное