Здравствуйте, мои дорогие коллеги!

     В первую очередь хочу вас поздравить с наступающим праздником! И пусть еще в очень многих регионах сугробы и морозы, грядущая весна уже живет в душах, истосковавшихся по теплу и распускающимся почкам. И если весна есть в душе, если все мысли (в свободное от работы время :-))) - о ней, то она с нами - с расцветом, с возрождением, с любовью!

    Небольшое предисловие к основной теме, написанное как послесловие. Этот выпуск готовился не один день. Почему-то, уже почти написанный текст вдруг вызвал у меня сомнения. Подумалось, может быть слишком запутанно, сложно. Может быть рано смешивать такие понятия, как манипуляции и личная цель, манипуляции и борьба, и так далее... Из-за этих сомнений, из-за странного совершенно нерабочего состояния этих выходных, полуготовый текст чуть ли не подвергся полной переделке... Но опять - его величество случай! В воскресенье я попала на совершенно незапланированную мини-конференцию, встречу с очень интересным человеком. и, словно в ответ на мои сомнения, я услышала в том числе и практически те же слова, которые ждали меня дома в компьютере. Поэтому я только добавила в конце несколько обобщающих выводов.

     Как и обещала в прошлый раз, продолжаю тему продуктивного сосуществования с манипуляциями, которые нас окружают в жизни. Не хочу применять выражение "борьба с манипуляциями". Нас (по крайней мере, мое поколение - точно) приучали к борьбе всех и всяческих видов. К "борьбе против чего-то", к "борьбе за что-то", к "борьбе с кем-то", к "борьбе за кого-то" и т.д. и т.п. И достигли-таки своей цели - сколько себя помню, до определенного момента, когда стала просыпаться осознанность, вся жизнь была - сплошная борьба. То с трудностями (вопреки здравому смыслу считалось за благо долбить головой неприступную стену, вместо того, чтобы отойти чуть назад и поискать глазами нормальный и комфортный вход) То за сохранение семьи, которая или состоялась по неразумному порыву, или просто себя изжила. Глядя на окружающих, могу сказать то же - все пожизненно с чем-то борются, сменяя  только объекты этой борьбы. В общем, если даже не очень напрягаться, почти любой сможет найти подобные примеры в своей жизни. И так же сможет вспомнить итоги этой отдельно взятой борьбы. Если даже это была победа, то не факт, что далась она приемлемой ценой.

     Это я к тому, что любая борьба оказывается при ближайшем рассмотрении малопродуктивной. Не хочу сейчас распространять это на глобальные виды борьбы, просто чтобы не уводить разговор в сторону от нашей основной темы (некорректно было бы брать периоды военных действий). Но практически любая личная борьба человека редко дает "прибыль", даже если достигает первоначально задуманного результата. В таком случае возникает справедливый вопрос - если не нам, то кому же тогда так необходимо, чтобы мы вечно с чем-то боролись? Ответ лежит в области энергетики, только не той, что от Чубайса, а очень тонкой, которую уловить не могут наши современные приборы (хотя уже начинают, если посмотреть некоторые научные отчеты в журналах по квантовой физике).

     Да, но все же - почему победа в борьбе не такая уж и победа? Применим немного логики, с которой прекрасно созвучны общечеловеческие законы (не социальные, не юридические, а гуманитарные). Если человек стремится достигнуть именно того, что является его истинной целью, истинным желанием, соединяющим в одном направлении ум и душу, то ему, как правило, удается все. Дорога, как говорится, стелется скатертью, в лучшем смысле этого слова. Или, если хотите - ковровой дорожкой, как для VIP-персоны. То есть победа (в данном случае - достижение желаемого результата) дается легко и непринужденно, а не тем, что называется "потом и кровью". С одной только оговоркой - если быть внимательным и не просмотреть, не пропустить открывающихся возможностей, "дверей", которые приоткрывает судьба, "указательных знаков", которые посылает окружающий мир. Если игнорировать такие знаки, можно пойти по ложному пути. Ну, что-то типа того, как поезд повернул на стрелке не туда, куда следовало, а там - тупик. И, что самое обидное, рассчитывать на какого-то неизвестного стрелочника, сваливать на него вину за этот путь в тупик - бессмысленно! Нашему поезду приставлен только один стрелочник - это мы сами.

     Почему я вдруг говорю об этом, если начала речь о манипуляциях? Не потому, что я такая непоследовательная. А потому что в этом есть одна из вечных и всепроникающих жизненных взаимосвязей. И она же - тот индикатор, та "лакмусовая бумажка", которая помогает определить и правильность (для себя, а не в общемировом масштабе!) выбранного направления действий, и их итоговый результат (желаемую цель).

     В технике СИМОРОН есть симпатичное выражение для того, чтобы определить соответствие чего-то наилучшему результату для человека. Они называют это - "мурчит". Смешное название, да? В общем-то непривычное, несуществующее вроде бы, не знает человечество таких эмоций, чувств. Но беда в том, что те, которые человечество словами определило, оно так перековеркало, так "заполоскало" эти слова, что очень сильно размыто их значение, порой толком ничего и не объяснишь, хотя вроде и говоришь с человеком на одном языке. То есть, слова слышатся одни, знакомые, а смысл зачастую сильно отличается, в том числе из-за того разного жизненного опыта, с которым каждый из собеседников к разговору подошел. (В прошлом выпуске была картинка на эту тему). То есть под словом "любить" один предполагает одно, а другой - другое (и анекдотов на эту тему - море!). И под словом, например, "нравиться" тоже. Ну и так далее. А "мурчит" - это... Это когда удовольствие где-то внутри, вроде как мурлыканье кошки, которую за ушком чешут. Наверняка ведь слышали этот виброзвук наивысшего животного наслаждения. Конечно, у каждого это по-своему ощущается, мы же очень разные. Можно сказать, что словом "мурчит" в этой технике определяется голос интуиции, который глушит ритм современной жизни вместе с хором наших бесконечных "надо", "должен", "обязан" и т.п. А ведь интуиция живет как раз в гармонии с окружающим миром и сочетание ее голоса с подаваемыми миром знаками - как раз и есть наш наилучший путеводитель - куда идти или не идти, что делать или не делать.

    На выставке в разговоре с одной из посетительниц я услышала историю, которая подтвердила это в высшей степени. Сначала разговор шел о наших программах, в том числе и о том, что на тренингах мы будем работать с техниками определения собственных целей, будем учиться слушать свое истинное "Я". Тут я привела свой любимый пример из "антитаймменеджмента". Например, бухгалтер ищет работу. Все, казалось бы, в той вакансии, на которую он претендует, блестяще и славно - и деньги, и обязанности, и все другие условия. Человек уже обошел всех конкурентов на предварительных переговорах, и его ждут на собеседование к руководителю. К определенному часу. Скажу честно, не знаю, как в других местах, а в Москве попасть в нужное место и в нужное время, особенно если это связано с проездом по городу, большущая проблема. Как правило, летят в пропасть любые расчеты - езди ты хоть на машине (безумные пробки!) или на общественном транспорте (и те же пробки, и остановки в метро и Бог знает, что еще). Причем, предсказать - пройдет ли поездка в запланированных временных рамках или проедешь быстрее, или опоздаешь часа на два - невозможно. И вот человек выехал заблаговременно на важную для него встречу, где окончательно решается - примут ли его на работу, - вроде бы подстраховался по всем параметрам. Но по дороге просто какое-то стихийное бедствие! Ломается посередине дороги трамвай. Пересаживается на автобус - тот попадает в аварию. С грехом пополам доезжает до метро - там поезд "зависает" в тоннеле на полчаса... и.т.д. В результате решающая встреча не состоялась, вакансия "накрылась медным тазом" (кому нужен необязательный бухгалтер?), человек в состоянии от истерического до (упаси Бог!) предынфарктного.

     Как стоит оценить это событие? Крах?! Неудача?! Цель не достигнута?! Возможность упущена?! (Да, но за всеми ли возможностями необходимо устремляться?!)

     Давайте "отмотаем" пленку времени вспять, поработаем сценаристами - перепишем сценарий поездки, поработаем  режиссерами - и устроим все так, что несмотря на сплошные препятствия человек, который подсознательно "заточен" на борьбу и преодоление , вывернулся-таки наизнанку, как в голливудских боевиках, проявил смекалку - разнес руками автомобильную пробку, оседлал пролетавший мимо вертолет МЧС и успел на важные переговоры. И был принят на работу! ... Только спустя довольно недолгое время выяснилось что-нибудь нелицеприятное. Или деньги не те, или условия совершенно иные (а слова обещаний, как говорится, к делу не пришьешь!), или еще что посерьезнее - окажется, что за обещанные условия нужно делать какую-то работу, выходящую за рамки закона со всеми отсюда вытекающими последствиями. (Как в анекдоте: "Требуется на работу бухгалтер. Режим - год через три.")

     В общем, идея, думаю, понятна. Не надо было человеку идти на ту вакансию, никак было нельзя. То, что логический ум выстроил цепочку неопровержимых доводов "за", еще не критерий того, что это место наилучшее для человека. И весь окружающий мир ему об этом по дороге говорил, ставя всеми возможными способами ему "палки в колеса". Это были знаки, которые человек, приученный к борьбе с трудностями, проигнорировал.

     Как всегда, рассказывала я этот пример (а его вариаций - масса) с некоторым опасением быть неверно понятой. Но в ответ я услышала другой рассказ. Моя собеседница сначала спросила - верно ли говорят, что ангел-хранитель у человека за правым плечом? Тут я могла только основываться на общепринятом мнении. В ответ она рассказала (без детальных подробностей) о том, как она в одной непростой жизненной ситуации услышала голос справа. Трижды услышала голос справа, который говорил ей "Не ходи!". Насколько я поняла из рассказа, речь шла о давнем событии в ее жизни, как-то связанном с медицинской помощью и с ее ребенком. Вся ситуация, выстроенная по общепринятым (да, тем самым - общепринятым) понятиям, вела ее к тому, чтобы везти ребенка к врачу. По дороге туда она трижды, с приличными интервалами (видно, данными на осмысление и принятие решения) услышала из-за правого плеча мужской голос: "Не ходи!". И все же она не вняла ему, дошла до места назначения... Ребенок стал инвалидом...

     Знаете, после ее рассказа мой пример с деловой встречей просто померк. Слишком высока оказалась цена предупреждения, от которого отмахнулись, как от наваждения. Человек слышал голос... как хотите - голос интуиции. Или Судьбы, если  кому угодно так его называть. В данном случае это был именно голос, слова. В других случаях это могло быть выражено иначе, в форме явлений и случаев (если кому-то угодно называть их досадными случайностями), которые словно говорят: "Не ходи!" Может быть не ходи сегодня, сейчас, пережди. Может быть не ходи туда. Может быть цель та, за которую ты собрался воевать, она совсем не твоя....

     (Хотела бы сделать оговорку, что такое отношение к борьбе - результат моих личных жизненных накоплений. Однако, я знаю немало людей, у которых борьба является жизненной философией, которые в этом по-своему успешны, надеюсь, что и по-своему счастливы победами. Таким образом, о стратегии борьбы можно говорить именно с ними. Они точно так же правы для себя и по-своему, это их выбор, надеюсь, истинный и личный!).

     Впрочем, вернемся к манипуляциям и их результату. Если тот, кто применил к нам манипулятивные техники, добился желаемого результата, то есть мы что-то у него купили или выполнили работу которую: а) делать не должны были (по крайней мере мы были в этом уверены), б) страшно не хотели ее делать и в) которая в итоге отгрызла какой-то кусок от нашего личного времени, пространства, нашей энергетики, наконец. Что в итоге с вашими ощущениями? Припомните какой-либо подобный случай и постарайтесь вспомнить - как вы себя при этом чувствовали, какие слова говорили самому себе в своем внутреннем диалоге?

     Пока вы вспоминаете свои безмолвные монологи, диалоги и бурные дискуссии самих с собой, хотелось бы сделать маленький акцент на том, какой оттенок носили эти ваши слова-чувства. Если вы получили от этого действия хоть какой-то положительный эффект (как я уже перечисляла в прошлый раз - научились чему-то новому, узнали что-то полезное для себя и своей карьеры, в конце концов получили радость действия и/или удовлетворение от результата, от того, что вы смогли его получить, о чем ранее не подозревали), то поздравляю вас - может быть эта манипуляция подтолкнула вас на тропу к вашей истинной цели. Наверное, что-то подобное было со мной в 1992 году, когда один мой тогдашний сослуживец путем систематического "капанья мне на мозги" подтолкнул меня к взятию на себя ответственности стать-таки главбухом. А как я до этого упиралась, Боже мой! В итоге, через некоторое время я стала главбухом его фирмы. Так что в выигрыше оказались оба.

     Кстати, а не забыли ли вы при этом полученном положительном результате похвалить себя? За сам результат, за то, что вы не прошли мимо возможности его получить? Не забывайте, пожалуйста!

     Но если вы после того, как поддались на чью-то манипуляцию, ощущаете себя не лучшим образом, если в действии, которое вы произвели в результате манипуляции, не оказалось для вас ни одного положительного момента (по крайней мере - по вашим ощущениям), то вряд ли слова, которые вы говорите себе, будут словами похвалы. Допустим. если это была однократная ситуация, то могли ограничиться и словами досадного поругивания самого себя. Если это ситуация, которая случалась с вами периодически (весьма распространенное дело!), то тихое поругивание постепенно переходит в самообвинение (в безволии, слабохарактерности, невнимании и т.д., более крепкие выражения я опущу...), причем чувство вины оседает все большим осадком в душе. В нашей системе ценностей ожидается, что если отругать кого-то как следует, то больше такого поведения человек не повторит. Как бы не так! Эту специфику воспитательного процесса многие из нас вынесли из прошлого, от  наших с вами папы-мамы и прочих близких родственников, принимавших участие в нашем воспитании (обычно - считающих своим святым долгом внести в него свою лепту). Причем, жили бы мы с вами в первобытнообщинном строе, опыт родни был бы для нас преимущественно позитивным, так как позволил бы нам выжить подольше. Но в том-то все и дело, что в наши прекрасные времена ограничительный опыт предков - далеко не всегда благо. И благие намерения внедрить в наш ум нечто, чего мы делать НЕ должны, как ни странно, вызывают ровно противоположную реакцию. Причем, заложено это именно на энергетическом уровне - той самой частицей НЕ. (Ей, кстати, так же как и любой форме отрицания, будет посвящен отдельный выпуск).

     Короче говоря, от того, что мы себя клянем и "чехвостим", лучше нам не делается! Более того, каждое слово обВИНения (высказывания, направленного на акцентуацию чувства вины), нашу неуверенность для следующей встречи с манипулятором не уменьшает, а увеличивает!

     "Что же из этого следует? Следует жить!", как поется в одной замечательной бардовской песне.

    Во-первых потому, что как бы нами не манипулировали, за нами всегда остается с одной стороны, свобода поддаваться этому влиянию или нет. И учиться распознавать манипуляции не по свершившемуся факту, а до того, как он свершится. Для этого нужно как минимум научиться слушать себя. Слушать тот слабый "внутренний" голос, который лучше нашего изощренного ума знает, что нам истинно полезно.

    Во-вторых, у нас всегда есть свобода извлекать из любого случая (в том числе и результата чьей-то манипуляции)  полезную для себя информацию или не извлекать. И ждать следующего шага по дорожке, уложенной граблями. 

    В-третьих, потому, что манипуляции, увы, это неотъемлемая часть очень многих наших жизненных ролей, причем мы опять же сами выбираем не только быть подвергнутыми манипуляциям, но и самим их применять для достижения уже своих целей.

     Полагаю, что у кого-то из вас при прочтении этих строк возникнет резонный вопрос - а как тогда к ним относиться, к манипуляциям? Как к очень нехорошему занятию, недостойному приличного человека?

     Могу в этом предложить видение той части человечества, с которой я внутренне очень согласна. Мир, как ни странно, не делится на черное и белое без оттенков. Это в детстве в какой-то момент частично познавшие жизнь и отношения детки делят мир надвое. Причем в зависимости от настроения один и тот же собрат по песочнице может со скоростью звука (брошенного слова) быть выброшенным из категории "хороших" в категорию "плохих". И быть высланным из той же песочницы. Если человек наблюдателен к жизни, то вскоре появляется все больше и больше оттенков и цветов. И "высылка из песочницы" того или иного человека или события становится все более сложной - как определить, что правильно? Чем руководствоваться? Потом дело идет дальше - выясняется, что окрашиваем какое-либо событие в тот или иной цвет мы и только мы сами, причем в зависимости от состояния души или мыслей. Не приходилось ли вам то ласково погладить попавшееся под руку домашнее животное, то чуть ли не пнуть его ногой, - только в зависимости от того, какое у вас сейчас настроение. Если никуда не спешите и мысли умиротворены - вы погладите его, если торопитесь и все валится из рук - хорошо, если не пнете... То же и с манипуляциями. В какой-то момент времени (обычно, если ее использовали против вас и вы понесли какой-либо ущерб), вы осудите этот метод. Когда вам срочно понадобится привлечь кого-то к срочной сдаче отчета или его расчету, вы примените манипулятивную технику и обрадуетесь, что такой метод есть (если вы им владеете).

     Так что плоха она или хороша - это вам решать! Это один из инструментов человеческого взаимодействия, не более. А как и где ее применяют, это уже личное дело каждого!

     А в завершение сегодня хочу дать вам одну интересную ссылку - http://www.newizv.ru/news/2006-03-03/41682/ А это фрагмент этой статьи:

"...по мнению директора Центра практической психологии Сергея Ключникова, только люди со стальными нервами могут успешно работать бухгалтерами, так как налоговое законодательство у нас недостаточно урегулировано, степень риска огромная, да еще и приходится выполнять задачи в авральном режиме..."

    Как видите, проблемы нашей и многих других профессий все чаще начинают светиться сквозь прочую информацию, словно части тела голого короля сквозь придуманную одежду. В статье есть несколько хороших советов по преодолению стрессов, но вы понимаете сами - формат газетной статьи способен охватить только мизерную долю проблемы. Хорошо хоть СМИ ее вообще отмечают!

      Но снова и снова приходится констатировать - кто бы и как ни указывал на проблемы, решать их снаружи вряд ли кто-то будет, да и если будет, то не факт, что наилучшим для нас образом. Тем более, что мы все диво какие разные, нам единая "таблетка для счастья" помочь не может по определению. Значит, нужно самим формировать свой жизненный комфорт. Чем, собственно, мы с вами и занимаемся. :-))

     С любовью и до следующей встречи! 

ОБЪЯВЛЕНИЯ Создается база данных по бухгалтерам.      В кругу моих знакомых, как ни странно, то и дело возникают запросы: "Ищу бухгалтера". В связи с этим, мои друзья, тренеры-консультанты и владельцы учебного центра "Знак" Елена и Дмитрий Гуревич сподвиглись на создание собственной базы данных по вакансиям и резюме бухгалтеров (всех рангов, разумеется). Это первый шаг на пути создания специализированного на данной профессии бюро по трудоустройству.      В связи с этим хочу предложить тем из вас, кто не вполне удовлетворен своим нынешним местом службы, присылать свои резюме и описание желаемого варианта места новой работы.      Внимание! Прошу вас отнестись с пониманием к тому, что пока речь идет только о московском регионе, потому что резюме - это одно, а собеседование - другое, без него сложно определиться. Поэтому заранее приношу свои извинения немосквичам за "столичный шовинизм". Может быть, когда-нибудь, если база разрастется шире...

Начинается работа над дистанционными тренингами      Как я и обещала, наша авторская группа приступает к разработке и производству дистанционных тренингов. В дистанционную форму будут переводиться не все из нашей программы, а только часть - они указаны в списке ниже.      Если кто-то из вас живет далеко от Москвы и заинтересован в проведении тренингов в этой форме, то пишите автору рассылки. Укажите в письме код и наименование желаемого тренинга. Если в Вашем списке их несколько - желательно указать приоритет (какой в первую очередь, какой во вторую и т.д.). Это поможет нам сформировать приоритеты в технологии продвижения к вам этих тренингов.      Стоимость прохождения одного тренинга в целом (около 10 уроков) планируется от 3000 до 5000 руб.      Укажите, в каком виде вы хотели бы (и могли бы) получать материалы дистанционных тренингов: По электронной почте, пошагово, по схеме. Мы высылаем вам теорию плюс задание от тренера. Вы высылаете нам выполненное задание. Мы высылаем Вам наши комментарии по выполнению плюс новую теорию и задание от тренера. И так далее. Ход тренинга планирует тренер. Длительность от 30 до 45 дней (в зависимости от скорости ответа и результатов выполнения заданий). Пример теоретической части дистанционного тренинга можно посмотреть, прочитав статью http://www.buhtrening.ru/article_3.htm. На CD-диске весь комплект тренинга. Диск высылается обычной почтой (по предоплате или наложенным платежом). Время прохождения тренинга вы планируете сами и высылаете тренеру результаты выполнения заданий (способ - оговаривается). Тренер отвечает и корректирует ход прохождения тренинга. Общее время прохождения тренинга ограничено тем же периодом - от 30 до 45 дней. Возможный риск - непоследовательная работа курсанта (возможность "забежать вперед").     Укажите также, в каком виде Вы можете производить оплату: перевод почтовый/телеграфный, WEB-money, Yandex-деньги, б/н расчет. Код 1.1 Тренинг: "Профессия бухгалтера – внутренний баланс" Код 1.4 Семинар-тренинг: "Бухгалтер ищет работу" Код 2.2 Тренинг: "Эффективные коммуникации главного бухгалтера малого и среднего предприятия" Код 3.1 Семинар-тренинг: "Организация эффективного документооборота малого и среднего предприятия для реализации целей бухгалтерской службы" Код 3.2 Практический семинар - тренинг: "Организация эффективной бухгалтерии: цели, средства, риски и их оптимизация" Код 4.2 Тренинг: "Управление временем как фактор эффективности работы бухгалтерской службы" Код 4.3 Тренинг: "Как правильно выдавать задания и делегировать полномочия" Код 4.4 Тренинг: "Мотивация персонала бухгалтерской службы" Код 4.5 Тренинг: "Нематериальная мотивация сотрудников" Код 4.6 Тренинг: "Управление конфликтами во внутренних и внешних взаимодействиях бухгалтерской службы" Код 4.8 Тренинг: "Коуч-менеджмент в бухгалтерии" Код 4.9 Тренинг: "Манипуляции и баланс работы бухгалтерской службы" Код 5.6 Тренинг: "Управление стрессом"      Примите во внимание то, что дистанционная тренинговая работа возлагает еще большую ответственность именно на вас. Работа вне группы,  отсутствие "обратной связи" от внешних наблюдателей - "коллег по цеху" значительно снижает эффективность и в немалой степени превращается в индивидуальную консультационную работу тренера с вами.      Вы хотите пройти тренинги непосредственно в Вашем регионе? Это возможно!      Если в вашем регионе (городе, области) есть аудиторская фирма, с которой вы сотрудничаете, можно предложить ей вариант, при котором вопрос организации тренинга будет решен силами аудиторской фирмы, а мы совершенно мобильны и всегда готовы приехать в ваш регион. Аудиторская фирма получает возможность дополнительного дохода в период спада заказов, а вы - возможность полноценной групповой работы, не выезжая далеко от дома. Вы только сообщите аудиторам о новом направлении работы. Мы вышлем им демонстрационно-информационный диск (по запросу можем выслать и в Ваш адрес).

     Пишите автору на buh@dznak.ru

    Пишите обо всем, что вас волнует. Буду признательна за пополнение копилки проблем и вопросов, за штрихи к общей картине!