Выпуск - 17

Недавно, прочитав несколько  первых страниц книги психотерапевта, возраст которого перешагнул рубеж семидесяти лет, наткнулся на эти строки:

"Абстрактные теории личности, сосредоточение прежде всего на внешних симптомах, озабоченность диагнозами и техниками соединяются с подозрительным отношением к внутренним побуждениям психотерапевта и вызывают в нем (а затем и в пациенте) безличное, механистическое, отстраненное отношение, которое обрекает все предприятие на провал."

В блаженстве отложив книгу в сторону, я вероятно, задумался ни о чем... Есть такое состояние, когда мы смотрим в пространство собственных символов, давая воображению право конструировать что-то из чего-то, следуя логике иррационального. И не вызвал у меня удивления звонок из Москвы от моего бывшего коллеги, который ради интереса посетил один из очень уж корпоративных тренингов, имея право быть представленным небольшой аудитории как ветеран, который сумел сохранить честь и положение в период активного развала и уйти достойно в теневую область жизни мегаполиса, накопив обширные знания о структуре государственного механизма и наработав столь же обширные связи, позволяющие ему в возрасте около сорока лет продолжить жизнь с чистого листа и, главное, начать собственный информационный бизнес...

После нескольких слов приветствия и пару скабрезных шуток в духе привычного "корпоративного", немного солдафонского юмора, он откровенно высказал свое удивление, что "сработало простое", тогда как он привык знать и использовать более сложные модели поведенческих стереотипов. Одним словом во время очередных переговоров с несговорчивым коммерсантом из когорты отпрысков бывшей номенклатуры, создалась тупиковая ситуация, которую в общем можно определить словами из письма одного из заочников:

"Насчет раппорта: ни во всех же состояниях необходимо отзеркаливать человеку при наведении контакта с ним? Если он подает признаки скуки, напряжения и др. негатив? Не стоит ли его перед этим вывести из этого состояния? Только каким образом?"

-Мы все замолкли. - рассказывал мой знакомый - Потому что тема показалась исчерпанной... Клиента заклинило на отказе. Нет и все тут. И еще это отвратительное выражение лица. Представь - холеная морда, обрюзгший, смотри на тебя сквозь стекла с большим минусом. Глазки маленькие, злые. Стебется, мол, что, профи, сели в лужу. А я-то поумнее вас буду... Из принципа "нет" говорю. Ну тут и вспомнился твой тренинг. Там молодой в партизана на допросе играл. Вспомнил, как ты, будто сам с собой начал рассуждать... Не задавать вопросы, не обращать на него внимание, а будто подводить итоги. Вспомнил я твое выражение лица - оно менялось. Вначале ты казался обескураженным и я, помню, поймал себя на мысли, что вот оно, попался курилка. Психологию влияния преподает, а сам сидит и что-то там рассуждать пытается. Потом лицо твое стало меняться. Я не помню, что ты говорил, но выражение отвращения было явным.. Потом начался откровенный стеб - уничижающий. Тогда я включился в смысл того, что ты говорил Ты рассказывал какую-то историю, которая очень уж подходила к этому парню. Получалось, будто он в ней принимал участие. Потом парень попытался изменить твою интерпретацию, а ты не только не давал ему высказаться, а говорить стал громче. Ну и, наконец, ты просто наехал на него, причем так извратив все, так переставив все с ног на голову, что уже и не понятно было, о чем идет речь. Легче было либо согласиться, либо поменять тему... Тогда того парня заклинило на желании высказать свою мысль так, как он ее представляет. А ты, похоже, подсовывал ему свои... предикаты. Как ты их там называл. А высказав вслух твоими словами свою собственную позицию, он был вынужден потом говорить и говорить. В общем, получилось так, что даже после занятий, в предбаннике, он выглядел очень возбужденным и говорил. шутил... Он раздражал  немного. А потом ты отвел его в сторону и Вы немного поговорили. Я понял, что мешать не надо. Да и продлилось все не долго. Вы попрощались с ним и он ушел . Мне показался он рассеянным, задумчивым... Короче, на этих переговорах я что-то совершил новое для себя. Пошло само. Первое - я стал подытоживать разговор, намеренно извращая и, как ты говорил, альтернативно строя мысль. Отпрыск стал сопротивляться. Даже намекнул на мою тупость, что я не могу понять простого. Я слушал только слова - эти твои предикаты - моделировал, автоматически выделяя, как ты говорил, маркерные слова...  Самое удивительное, что и для меня самого все стало меняться. Вообще - весь разговор обрел новый смысл. Напарник молчал. Потом он сказал, что по лицу моему врубился, что я взял клиента мертвой хваткой. Затем произошла перепалка. А я все стебал этого ... Короче, мы вернулись к началу и он заново сформулировал свой отказ. Дальше я сопоставил первоначальную версию отказа с нынешней и снова сами всплыли эти маркерные слова... Ты знаешь, я бы их назвал ключевыми. Что-то мне подсказывало, что надо встать и идти. Оставить ему его собственные взаимоисключающие позиции, назвав их апофеозом тупости человеческой мысли... Ну что-то в этом роде.. И при этом улыбаться. Смотреть так вот - в глаза и мило улыбаться, дескать, ничего страшного - и тебя вылечат. Для сноба оказаться в таком положении хуже, чем банкротом... Ведь на переговорах были его люди тоже. Он - фирмач, такой известный в городе и вдруг - такой дурак. Причем получалось, что сам доказал..  Короче, он позвонил через пару дней. На трубку, а не в офис. Встретились мы в машине. В его машине, естественно. Беседовали мы с ним с час. Пришли к выводу, что в том виде ,в котором преподносилось мною наше сотрудничество,  оно... мягко говоря, невыгодно. Поэтому лучше сделать так-то и так-то...  Я согласился, что мы не в Англии и справа садиться за руль машины не верно. Он заулыбался. Метафора ему понравилась. А меня так и подмывало добавить, что в Москве полно машин с правосторонним рулем... И еще заметил, что когда я смотрю на него определенным образом и начинаю говорить так, как тогда, на переговорах, он будто в себя уходит... Будто теряет мысль и грузится...

Мне ничего не оставалось, как завершить рассуждения моего знакомого простым предостережением:

-Грузится, потому что уходит в короткий транс.  Та мысль, которую ты в него вкладываешь, используя его ключевые слова, должна иметь для него альтернативную форму (помнишь, примитивный пример - ты выскажешься со своего места, сидя на своем стуле или тебе придется занять мое место и тогда стоя говорить? Ответ - какая разница?! Я разницы не вижу. Я и отсюда могу сказать... И говорит...) , чтобы именно он мог через пару дней сказать свое веское слово. А после того, как он скажет, всегда припечатывай метафорой. Вот ты и выработаешь новый паттерн влияния.

-Да, это гораздо проще, чем я читал в книгах. - решил мой знакомый.

-А если я опубликую этот случай в рассылке? - спросил я. преследуя свой меркантильный интерес.

-Да ради Бога!

-Клиент не пользуется интернетом?

-Пользуется. Я в машине зацепил тему психологии. Он отмахнулся, мол, чтиво для придурков... Ну я ж тебе говорил - папенькин сынок. Живет по принципу - сами с усами. Даже если и прочет.. Что, весь мир о нем знает?

-Согласен. Мне тоже пишут иногда знакомые, что я, мол, про низ намекал в какой-то рассылке...

-И что ты отвечаешь?

-В зависимости от того, как человек относится к опубликованному эпизоду...

-Понятно... Кстати, сейчас только подумал. А ведь с его бизнесом геморроя будет много. И не так уж он мне выгоден.

-Тщеславие играло, дружище...

-Да, похоже...

-А вот теперь попробуй - откажись от него. Не сыграй, а покажи свое разочарование... Посмотри, отстанет он от тебя...

Это преамбула - всего лишь попытка подойти к ответу на письмо от Елены.

"Здравствуйте, Александр!

Конечно, вы пишите о том, что отношения между людьми сложные и многогранные и их не загнать в конкретные схемы. Но все же, ваши тексты и высказывания ваших коллег и читателей пропитаны стремлением к манипулированию. Как будто люди - это вещи. Как будто добиться чего-то, можно только поставив человека раком (простите за грубость), а заставить сделать что-то, можно только против воли, незаметно для него. Всю жизнь борюсь с попытками манипулирования. Люди этим в основном и занимаются, пытаясь  принудить/убедить других делать  то, что не в их интересах.  Я человек стремящийся к свободе, я человек, который учится любить, но учиться негде и не у кого. Все отношения людские сводятся к купи/продай. Любви больше нет?

Я, как маленький ребенок, смотрю с безмерным удивлением  на то, как один "венец творения" реализует смысл своей жизни - трахнуть побольше самочек, другой не отстает, пытаясь тоже взять количеством, но в другой области. Сомнений нет, человечество обречено, хотя остается маленькая надежда: может быть мы ещё можем что-то изменить? Мыслей, конечно ещё много, но не стану отнимать больше ваше драгоценное время. С уважением, Елена."

Не умел я и не научусь легко и просто отвечать на многие вопросы, на которые один только Лев Николаевич Толстой из плеяды Великих Русских Писателей, ответил росчерком пера в "Воскресенье", в "Отце Сергии", чтобы потом уйти восвояси и найти свое место покаяния... Слава Богу - обделен талантом всезнайки и не могу ничего отрицать, что не потрогать руками или, что пока не понять умом... Зато можно быть причастным к маленьким чудесам, которые происходят повсеместно. Надо только научиться их видеть и тихо, про себя, радоваться чужому счастью.

Например, не надо быть семи пядей во лбу, титулованным психологом, американским психологом; не надо ворошить в мозгу архисложные схемы новых супер-технологий, обозначенных загадочной аббревиатурой из латинских букв, а надо просто знать элементарные приемы и любить своего ребенка, чтобы избавить его от маленьких страхов, которыми Фрейдизм чуть ли не сто лет торговал, называя этот процесс не бизнесом, а психоанализом...  

"...Начал рассказывать Ильюхе (сын 3 года) как он едет за рулем автомобиля от бабушки из деревни домой. Как он едет, едет и встречает по дороге …? И он сам предлагает кого. С этим героем взаимодействуем по всякому и чего-нибудь с ним делаем. Сначала предлагал зайчиков, лисичек. Потом увидел, что дело хорошо заканчивается и начал предлагать тех, кого боится. Сначала медведя, а потом дядю. Чтобы не испугаться медведя он встретил маленького, со спичечный коробок. Когда с ним все хорошо разрешилось, встретил дядю на большой машине. И затих, прислушался. Здесь только я увидел, что у него большие зрачки и взгляд заторможенный... Дядями его, действительно, раньше пугали, чтобы не уходил далеко и дома не баловался… Но и с дядей все тоже закончилось хорошо. Поэтому когда приехал он домой светило яркое солнце, такое яркое, что он щурился, которое обдавало его теплом, как мама. И мама позвала его идти в теплую ванну. Потому что действительно, надо было идти мыться..."

С уважением, Александр

Рекомендую подписаться на рассылки Евгения Витальевича Гильбо: