Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Психология влияния: версия контрразведчика


Информационный Канал Subscribe.Ru

 


Психология влиянияС 23 по 27 сентября в Москве пройдет тренинг "Психология влияния и НЛП", который ведет бывший контрразведчик, практикующий психотерапевт Александр Азарян и психолог Ольга Любенкова. Стоимость участия 190 у.е. Подробности вы узнаете на http://www.azaryan.narod.ru. Вопросы и заявки на участие присылайте по адресу leonid@internatura.ru


Рассылки Subscribe.Ru

Основы системного мышления
Наука лидерства


По рассылке:

Архив
Статистика
Анонс
Написать автору
Страничка автора

Предложения по рекламе и оформлению рассылки направляйте ответственному выпускающему Леониду Константинову: leonid@internatura.ru

Приглашаем ведущих рассылок обменяться рекламой. Сообща мы сделаем больше!



Интернатура системного мышления предлагает вам следующие книги и CD-диски:

А. С. Валяв- ский "Оздо- равли- вающие учебные игры. Информация к действию для практичных родителей" 346 стр.

Стоимость для жителей СНГ - 70 рублей, (без стоимости пересылки).

А. С. Валявский Альманах "Этическая педагогика" Выпуск 2. 63 стр.

Стоимость для жителей СНГ - 15 рублей, (без стоимости пересылки).

А. С. Валявский Записи лекций на CD "Этическая педагогика". Развивая принципы этической педагогики, Андрей Степанович Валявский отвечает на вопрос, как вырастить своего ребенка гармоничной и талантливой личностью?

Стоимость для жителей СНГ - 60 рублей, (без стоимости пересылки).

Заявки на высылку книг наложенным платежом (для жителей России) и по предоплате (для жителей стран СНГ и других) ждем по адресу leonid@internatura.ru

Для того, чтобы мы могли оформить заказ вне пределов СНГ, пришлите нам список заказываемых книг. Мы высчитаем стоимость заказа с учетом стоимости пересылки в Вашу страну и вышлем Вам реквизиты нашего валютного счета, либо адрес для осуществления предоплаты переводом.



Проекты "СПб Аутсорсинг":

Очистка сточных вод


Психология влияния: версия контрразведчика

Выпуск 5

                                             

Потрясающе! Скажу честно, я не ожидал такого количества писем… Спасибо всем, кто отреагировал на мою рассылку, нашел время написать мне - высказать свои соображения, дать дельный совет, довериться, поделившись проблемой…

Там, где необходима частная переписка, я это делаю, по мере возможности скоро отвечая на письма. Прямых - простых советов не даю, как вы, должно быть, убедились. Скорее, задаю вопросы…

Кажется где-то я писал, что было время, когда я вел длительную переписку с некоторыми людьми, решая их проблему. Условие ставилось только одно. Читать письмо не останавливаясь, затем уничтожать его и тут же писать ответ. Ни в коем случае не подстрочный, "не аналитический"… Потом от этого пришлось отказаться, поскольку такого рода бесплатная работа отнимала много времени, а работать за хлеб насущный надо было, и остается необходимым условием для существования на земле… Перевести такие консультации на платную основу я не решился… Не знаю, как сложится теперь…

Что касается иллюстраций некоторых теоретических положений, которые в каждой рассылке присутствуют, то все-таки есть смысл их продолжать, просто изменив кегль с большего - на меньший, чтобы читателям было легче ориентироваться, с какого места игнорировать текст, следуя дальше. Я согласен с Вами, Ольга Николаевна (г. Москва), что в интернете на многих сайтах размещено большое количество литературы, способной быть ликбезом для интересующихся манипулятивной психологией; я бы мог даже составить список литературы и в заархивированном виде разместить на собственном сайте. Но вся хитрость состоит в том, что, во-первых, не у каждого есть время и желание сразу шарить руками по книжным полкам; во вторых, мне не приходится самому писать тексты - я их копирую из этих книг и, размещая фрагменты в рассылке, просто обращаю внимание читателей, чтобы потом постараться на реальном материале проиллюстрировать, часто применяя прием, что называется, "от обратного" - легче видеть себя в зеркале, чем всегда - на видео…

В этой рассылке, снова вернувшись к теме раппорта. По ходу дела, захватив "кинестетическую систему, я расскажу об "антираппорте", который применяю часто, когда Его Величество "Случай" ( в кавычках, потому что я не верю в случайность…) сталкивает меня с определенным типом личности… Но это чуть позже.

Так что, давайте я продолжу цитировать толковых авторов, лишь выделяя текст таким образом, чтобы тем, кто знает предмет хорошо, было легче избегать повтора.


Кинестетическая система

Около 45 процентов людей используют кинестетическую систему как основную.

Когда люди мыслят кинестетически, они извлекают информацию об ощущениях. Они предпочитают "почувствовать" что-то, а не слушать о нем или смотреть на картину. Извлекая информацию о графике времени проекта, они больше склонны ориентироваться на "чувство" того, сколько есть времени, а не принимать решение, основанное на информации, прочитанной в плане проекта. Около 45 процентов людей используют кинестетическую систему как основную.

Кинестетическая речь

Вот примеры кинестетических предикатов в распространенных фразах:

"Мы движемся наощупь."

"Закрутить суматоху."

"Начать на пустом месте."

"Я испытываю давление."

"Прикусил язык."

"Сгладить проблемы."

"Это основано на прочных доказательствах."

"Мы будем поддерживать связь."

"Он топчется на месте."

"Держись."

"Я понял, к чему ты клонишь."

"Я это нутром чувствую."

"Он толстокожий."

"Ухватить суть."

"Давайте основываться на этом."

"Мы затронули этот вопрос."

"Вы уловили мысль?"

"Углубитесь дальше, и вы это обнаружите."

"Это был горячий спор."

"Нам нужно перейти к этому."

"Чувствуете, что происходит."

"Держи себя в руках."

"Добьемся успеха вместе."

Кинестетические движения глаз

Глазной сигнал доступа кинестетического процесса мышления-вниз и вправо. Именно туда направляются глаза, когда человек устанавливает контакт с ощущением, которое может быть внутренней эмоцией, или внешним тактильным ощущением.

Глазные сигналы доступа-кинестетическая система представления информации

вниз-вправо

Попробуйте обратиться с такими просьбами к вашим знакомым:

1 Вообразите ощущение от мокрой одежды на теле.

2 Как вы себя чувствуете, когда вы очень расслаблены?

Оказывается, что большинство людей используют кинестетическую систему, чтобы проверять свои чувства насчет чего-то. Если оказалось, что некоторые люди смотрели горизонтально или вверх, возможно, у них недостаточно развита кинестетическая система. Вы когда-нибудь слышали жалобы на "бесчувственных" супругов?

Кинестетическое дыхание, жесты, и особенности голоса

Когда люди мыслят кинестетически, они дышат глубже, и областью немного ближе к животу, чем при визуальном и аудиальном дыхании. Жесты у них часто служат неотъемлемой частью речи, хотя в основном ограничены нижней частью пространства тела. Голова часто наклонена вперед, и тон голоса более глубокий. Речь медленнее, чем при аудиальном и визуальном мышлении, с частыми паузами для проверки того, что сам человек чувствует по отношению к сказанному и к тому, что он хочет сказать."


А теперь попытаюсь выполнить небольшую композицию, сопоставив кинестетическую репрезентативную систему с "антирраппортом", обозначив в центре "определенный тип личности".

В прошлый раз, в Москве, я был приглашен на переговоры в две солидные фирмы. Учитывая большие расстояния и собственную леность, я организовал две встречи в один день.

…На вторую встречу я шел как на парад, подчиняясь подсказкам собственной "кинестетической системы". Интуитивный посыл был настолько властным, что я даже не мог усомниться, что встречусь с человеком, после общения с которым мне будет хорошо и спокойно.

Я знал, что и на этой фирме буду разговаривать с женщиной: по голосу не сложно было определить возраст ее, спокойный нрав. Скажу больше - было ощущение, что человек этот кардинально будет отличаться от тех двух особ, с которыми пришлось общаться час назад не по правилам психотерапевтического сеанса, а в соответствии с нормами "приличия", выработанными работодателями или начальниками отдела кадров мало-мальски развитой организации.

Встретила меня стандартной улыбкой девушка, провела в комнату и попросила немного подождать. Дверь за мной закрылась и снова я оказался в помещении с белыми стенами и длинным столом, обставленным по периметру никелированными стульями с кожаной обивкой. Здесь не хватало только зеркала с двусторонним видом.

Все-таки трудно согласиться, что люди способны играть по правилам, разработанным психологами; сложно сделать однозначный вывод, что только стереотипность мышления заставляет человека подражать кому-то еще, обустраивая свою рабочую территорию. Легче думать, что случайность создает эту иллюзию "математической индукции", когда во второй раз вы попадаете в одно и то же помещение. На той фирме я устроился спиной к стенке, ближе к углу, ожидая встречи с ответственным за подбор тренеров и организацию тренингов; в этой комнате я решил вообще не садиться, ожидая человека…

Скоро очень дверь открылась и вошла женщина лет сорока пяти с пышными черными волосами. Существует то мгновение, когда люди смотрят друг другу в глаза и когда сознание еще не подключено, рассудок не начал своей аналитической работы В это время, возможно, мы видим друг в друге больше, чем способны потом рассудить. Наконец, обычно впечатление о человеке (Ваше впечатление как человека, а не как всезнайки-психолога), созданное в эту секунду, ближе к той реальности, которая именно для вас приемлема… И дальнейшие наши действия не имели значимости, хотя могли бы быть предметом для обсуждения, если бы эта рассылка посвящалась идее человеческой невербалики.

Сидели мы напротив друг друга и между нами не было официозной стола, на плоскости которого дОлжно быть существование предмета разговора. Спустя некоторое время я догадался по предикатам, что она и есть руководитель предприятия. Потом, спрашивая ее, не она ли есть полноправная хозяйка фирмы, я не ожидал другого ответа, кроме улыбки:

-Вы умеете делать комплименты…

-Не всегда… - был вынужден я начать сглаживать те шероховатости, которые были допущены в самом начале.

Возможно, что она не заметила той резкости, которая присутствовала в голосе, даже в жестах, когда мы только начали беседу. Рассудок мой преобладал над первым впечатлением и более всего я не хотел почувствовать себя в роли безработного. Может быть я был бы готов сказать ей, что не на работу пришел устраиваться, а предлагать пятидневный тренинг на взаимовыгодных условиях…

Она же легко задала самый простой и самый существенный вопрос, после ответа на который дальнейшая беседа могла нести только дополнительную информацию.

-Вы проводили тренинг с …… Татьяной?

-В Питере. В малой группе.

-Я не сразу заметила изменения. Вернее, когда она сменила одного парня на другого, после того, как мы всем коллективом болели за нашу несчастную девочку, она и раскололась… Да и с клиентами стала терпимей. Это что, метод такой?

-Метод - не устав и не инструкция. Как говорят некоторые товарищи, важен человек, а подход к нему мы всяко найдем…

Женщина вторила мне, с некоторой ехидцей во взгляде (на долю секунды опустила глаза в пол, прежде чем произнести вслух найденную под ногами мысль):

-Говорят иначе - важен человек хороший, а статью мы ему найдем… Поискав в том же месте спасительную мысль, я мог только согласиться:

-Сегодня этот метод назвали демонизмом. И при этом спрятали глаза…

-Я вас не поняла.

-Сегодня я был на фирме под названием "………." и две женщины ввели меня в замешательство - в то самое состояние, которое я часто сам использую, когда работаю с клиентами.

-Интересно… По тому, как вы держитесь, трудно предположить, что вас можно чем-то шокировать…

-Можно, поверьте. Несколько раз (хватит пальцев на одной руке, чтобы вспомнить и перечислить), мне пришлось после первых же минут общения с клиентом, попросить его уйти. Обычно это сопровождается невероятным гневом, который бесконтрольно развивается буквально во всем теле. Человек начинает говорить, а мне кажется, что я созерцаю адову пустоту.

-Где-то я читала об этом.

-Представляете, что вас начинает подтряхивать и вы не можете ничего с собой поделать…

Она улыбнулась:

-Представляю. Но на работу идти надо…

-Слава Богу, я имею возможность выбирать…

-Я вас поняла. И все-таки, если без эзотерики, что за человеческие качества так вас беспокоят? - саркастические нотки в голосе, искривленные в ухмылке губы воспринимались спокойно. Не было в ней глупости…

-Возможно, это - глупость самоуверенности и идиотизм заносчивости. Я отвык принимать наглость человека, перепутавшего свой статус с правом чувствовать себя выше и лучше. К сожалению, некоторые воспринимают предложение провести корпоративный тренинг как просьбу устроить на работу. Редко, но случается. Хотя, меня лично такая версия не устраивает. Мне приходилось не раз встречаться с самоуверенностью, заносчивостью, наконец, гордыней. Я склонен думать, что здесь что-то другое…

Пока я говорил, женщина снова смотрела в пол. Потом она подняла глаза и теперь это была та же женщина, что сразу показалась мне…

-Я, кажется, вас поняла. Впечатления свежие. Вы - сам себе начальник и отвыкли от неприкрытой наглости. Но мне ли вам объяснять, что теряет женщина, обретая эту самоуверенность? Вы меня простите, но я на дух не переношу психологов… Я лучше поговорю с деревенской бабкой, если мне надо проконсультироваться. И если б не перемены с Татьяной, я бы вряд ли согласилась проводить тренинги.

Вот тогда я ее и спросил:

-Вы хозяйка фирмы?

А она отвечала:

-Вы умеете делать комплименты.

-Не всегда… Не люблю кокетничать, чтобы понравиться.

-Но мне вы понравились. - таков был ее ответ и мы рассмеялись. Танец двух павианов закончился. Пора было приступать к делу - оговаривая детали, намечать день начала тренинга…

(Предполагаю, что не стоит комментировать как и где срабатывала "кинестетическая система". И как автоматически устанавливается раппорт, если вы "считали" человека верно…)

А теперь об "антирраппорте". Представьте, что Вам надо что-то сказать, рассказать, а на Вас смотрят нагло, мол, что ты из себя представляешь? Естественно, что Вы начинаете испытывать… благоговение. А теперь представьте, что Вы программист, занимаетесь этим чуть ли не всю жизнь, а Вам советуют купить новое "железо", а не использовать две, три операционные системы, решая свои профессиональные задачи.

Сейчас поясню. Раппорт всегда уместен, всегда устанавливается сам по себе, если партнеры понимают друг друга, и может быть корректирован, если один из партнеров знает простые техники. Так вот подстраиваясь, чтобы затем вести, Вы некоторое время насилуете собственную конгруэнтность. (Интересно, станете ли Вы подстраиваться под гебефреника, чтобы влиять на него?) Если напротив Вас сидит существо, да еще и удвоившее себя себе подобным, разве есть место для рассуждения о подстройке? Или можно совершать обратные действия, "разгоняя" наглость до явной выраженности, чтобы желая что-то там доказать, человек получил желаемое - конфликт?

На переговоры в комнату для переговоров разговаривать пришли две дамы. Уселись напротив и попросили рассказать, что я буду делать с их работниками. Затем левая назвала методику демонизмом, а правая мило улыбалась, мол, я здесь не при чем. (Вспомнился старый метод следаков, когда допрашивается человек дуэтом - вначале злым следователем, затем - добрым. А еще вспомнился случай, когда в гостях у старого знакомого я был шокирован предложением приятеля выбрать одну из его жен - левую живую или правую - куклу. Это происходило в те времена, когда демократические преобразования разрешали все наши тайные желания - появились не только ларьки с жвачкой, но и интимшопы. Мне тогда удалось смыться, оставив шведскую тройку развлекаться… Так вот до сих пор перед глазами стоит эта картина - смущенная супруга, однако подбадривающая себя юмором, с блеском в глазах и рядом - справа, если оказаться на моем месте - резиновая дура с открытым ртом, тупо уткнувшаяся взглядом куда-то в стол… Потом, несколько лет спустя, меня нашла та жена, что умела говорить. Она узнала, чем я занимаюсь, и попросила вывести ее из депрессии. Между прочим рассказала, что с мужем разошлась. Между прочим сказала, что ей надоело подмывать резиновую сестричку… И да простят меня читатели. Но это из жизни. Если б я мог такое придумывать, давно бы стряпал порно романы.)

Есть такой прием, который следует применять осторожно. Увлекая человека темой беседы, создавая сложные пассажи - выражай мысль сложносочиненными предложениями со множеством вложений, затрагивающих попеременно ту или иную репрезентативную систему, совершать обратные невербальные действия. Наклоняясь вперед, говорить об одном; отстраняясь, менять направленность темы. Вперед - сложно высказываться о простом; назад - трансформировать очевидное софистическим пассажем. Но!.. Лучше четко знать, к чему Вы стремитесь, желая быстро и нагло подчинить себе волю наглеца. И если Вас все-таки подтряхивает от самого вида этого типа личности, если Вы определяете для себя право послать человека подальше, делайте это! На сегодня мне кажется, что никакие финансовые выгоды не должны возобладать над правом избегать неприятных людей. И, может быть, я более всего зол на себя, что по своему обычаю не ответил адекватно, как это делал не раз в жизни, удивляясь потом результату. (Работая как-то с налоговым инспектором - женщиной лет сорока, я должен был помочь ей справиться с чувством гнева и злобы от того, что любимый ни с того ни с сего бросил ее. Через несколько часов она вдруг призналась, что на сердце ей стало легче… Тогда как мне было дурно от ее рассуждений. Она согласилась, что Он должен вернуться тогда, когда поймет, что без нее он - пропащая душа. Но она должна будет дать ему коленкой под зад, как только он извинится… Потому что он не имеет права уходить к матери, а не к любовнице… Он должен закончить жизнь на помойке, а не иначе!.. Абсурд?! Абсурдно и я поступил, вдруг обозначив ее отношение к мужу как хроническое зло, переданное ей от бабушки и матери. "Вы мне намекаете, что наш род проклят?" - сделала она реверанс. Потом добавила: "Мне уже предлагали снять проклятие…" Я предложил ей взять у меня деньги за беспокойство и попросил уйти прочь. Захлебнувшись в собственном… в собственной злости, она извлекла из сумки почему-то смятые купюры и бросила на стол. Потом встала и с гордым видом вышла из комнаты… Во как бывает у некоторых психотерапевтов!..)

Ведь сказано же - не преклоняйся ни перед кем на земле. А тем более - перед собственной галлюцинацией - тандемом из двух стражей на вратах, что ведут в царствие мамона…

Глупость чаще всего не ведает границ. На следующий день кукла позвонила и предложила провести два занятия, вместо пяти. Наверное, так оно и есть, что можно принимать душ, а можно только подмывать куклу (еще раз извините, уважаемые читатели…).

**************************

А теперь о приятном. Живет такая девушка в Москве, которая разрешила опубликовать нашу с ней переписку. А значит рассказать то, что случилось с ней когда-то… И что случилось - совсем недавно. Это - в следующей рассылке…

Всего доброго!

Александр Азарян
nlp-my@inbox.ru
azar@hotbox.ru

13.09.2002



http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
Отписаться
Убрать рекламу

В избранное