Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новинки литературы

  Все выпуски  

Деловая литература от Альпина Бизнес Букс


Издательство «Альпина Бизнес Букс»
Интернет-магазин     Новинки     Скоро в продаже     Новости     Мероприятия

11 июля - коллекция "Выбор месяца"


Попробуйте июльскую коллекцию вин в «Винном клубе» газеты «Ведомости».
В новой коллекции «Выбор месяца» собраны легкие и демократические вина из Франции, Италии, Чили и ЮАР. Покупая их, вы наверняка получите удовольствие – а кроме всего прочего, и сэкономите на бюджете. Посмотреть коллекцию.



Новинки деловой литературы

Андрей Солдатов, Ирина Бороган
Новое дворянство: Очерки истории ФСБ

Андрей Солдатов и Ирина Бороган написали эту книгу не просто как известные специалисты по российским спецслужбам и журналисты, имеющие значительные связи в среде действующих офицеров и ветеранов ФСБ и КГБ, но и как непосредственные очевидцы многих событий, потрясших Россию за последние 20 лет — таких как Норд-Ост и Беслан. Их книга «Новое дворянство» была написана по-английски и впервые опубликована зарубежным издательством, потому что они не надеялись, что в России для нее найдется издатель. В настоящее время книга «Новое дворянство» готовится к публикации в разных странах и переводится на многие языки мира. И вот теперь российские читатели могут узнать то, что хотели бы скрыть от них те, кто любит всегда оставаться в тени.

  330 руб.
ПролистатьПролистать
КупитьКупить

Майкл Он
Это же клиент, идиот!: Довольный клиент сделает вас богаче

В нынешнем корпоративном мире, замешенном на дрожжах под названием «какая-мне-от-тебя-выгода-прямо сейчас», большинство компаний заинтересованы только в нижней строчке отчета о доходах, а ключевые фразы из программных заявлений, которые всякая фирма считает своим долгом адресовать обществу, это так, для отмазки. Все твердят о повышении качества обслуживания, но никто не воспринимает это всерьез и поступки отнюдь не соответствуют посулам. Между тем 90 % неудовлетворенных клиентов уйдут и не скажут почему. Но 95 % из них готовы вернуться, лишь бы их выслушали и решили их проблемы. Эта небольшая книжка затрагивает многие серьезные вопросы: как признавать ответственность компании и публично отстаивать ее интересы? как реагировать на жалобы и претензии? и самое главное — как привлечь и удержать клиентов?

Майкл Он учит не «обзаводиться» клиентами, не «иметь» их (какая противная двусмысленность!) — он учит беречь верных клиентов, ведь именно в них — залог успеха любого бизнеса.

  330 руб.
ПролистатьПролистать
КупитьКупить

Николас Кристакис, Джеймс Фаулер
Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели

Это книга о том, как мы заражаем друг друга перееданием, курением, склонностью к насилию или стремлением к благотворительности.

Мы не осознаем, насколько мы все зависимы от людей, которых зачастую даже никогда не видели. Если друг брата вашей невесты бросил курить, то вероятность того, что бросите в скором времени и вы, повышается. По этим сетям могут передаваться как «вирусы» насилия, так и эпидемии добрых дел. Знать то, как устроены эти структуры и как они работают, важно и для политика, и для рекламщика, и для любого человека, интересующегося социальной психологией.

  396 руб.
ПролистатьПролистать
КупитьКупить


Конференция HR & TrainingsEXPO 2011
21–22 сентября, Москва, Крокус Экспо
20% скидка (действует до 30 июня) на конференцию HR & TrainingsEXPO 2011!
В программе 16 тематических блоков: Лидерство, Кадры для промышленности, Вовлеченность, HR-Брендинг, Социальная ответственность.
Сайт: www.expo.trainings.ru
Эл. почта: marchenkova@amplua.ru
Телефон: +7 925 005-69-71


Cеминар:Контекстная реклама от А до Я
Рассматривается жизненный цикл работы с контекстной рекламной кампанией от подбора запросов, составления объявлений, запуска и управления РК до анализа эффективности.
Упор сделан на повышение эффективности с точки зрения уменьшения стоимости целевого посетителя и уменьшения временных затрат.
Информация и регистрация


Конференция «Энергоэффективность 2011»
20 июля 2011 года в здании Правительства Москвы состоится конференция «Энергоэффективность 2011. Первые итоги. Инновации. Перспективы саморегулирования». Мероприятие пройдет при поддержке Минрегионразвития РФ, ФГБУ «Российское Энергетическое Агентство» Минэнерго РФ, организации «Деловая Россия», Национального объединения саморегулируемых организаций в области энергетического обследования и Национального объединения строителей.
Регистрация доступна на сайте www.omniconf.ru




Интернет-магазин
Новинки
Скоро в продаже
Новости
Мероприятия
© Альпина Бизнес Букс
Эл. почта: info@alpina.ru
Телефон: (+7 495) 232-17-99 /многоканальный/

В избранное