Книга, адресованная в первую очередь ИТ-директорам, представляет собой общее руководство по проектированию и реализации метрик для сервисных ИТ-подразделений, работающих по стандартам отрасли. Автор берет за основу структуру процессов ITIL и опирается на ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO20000 (BS15000). Большое место отводится типичным проблемам, связанным с правильным применением метрик, и возможным путям их решения. Даются конкретные рекомендации по применению
метрик в процессах ITIL, ISO20000 (BS15000) и других. Приводимые в книге метрики могут быть использованы и непосредственно, и в качестве отправной точки для создания набора, отвечающего специфическим потребностям организации.
В наше время нельзя стать успешным инженером без фундаментальных знаний в области технико-экономического анализа. Инженеры, которые проектируют и конструируют продукт, имеют наибольшие возможности влиять на экономичность его производства и эксплуатации. Именно поэтому каждый инженер должен понимать, из чего складывается стоимость продукта, какова структура издержек и какие имеются способы их снижения. Книга представляет собой вводный курс по управлению затратами для технических
специалистов. В ней учтен многолетний опыт авторов в данной области, накопленный во время работы в средних специальных и высших учебных заведениях, а также непосредственно на производстве. Многочисленные учебные задачи с ответами, а также богатый иллюстративный материал позволяют глубже вникнуть в рассматриваемые проблемы. Учебник будет полезен инженерам, финансистам и бухгалтерам промышленных предприятий, а также студентам инженерно-экономических факультетов вузов и техникумов.
Сэр Ричард Брэнсон - не просто успешный предприниматель и один из самых богатых людей планеты. Но еще и яркая, нестандартная личность. Кредо Брэнсона - брать от жизни все. Это значит не бояться делать то, что хочешь. При этом совершенно неважно, достаточно ли у тебя знаний, опыта или образования. Если есть голова на плечах и достаточно задора в сердце, любая цель будет по плечу. Жизнь коротка, чтобы тратить ее на вещи, которые не приносят удовольствия. Если что-то нравится - делай.
Не нравится - бросай не раздумывай. В новой, расширенной версии своего бестселлера, Брэнсон предлагает новые «правила жизни», которые должны помочь каждому на пути к творчеству, развитию и самовыражению. Книга несет огромный заряд оптимизма, мудрости и веры в возможности человека. Адресована широкой аудитории.
Стать богатым и достичь большого успеха мечтает практически каждый. Однако не все знают, что существуют проверенные, гарантированно ведущие к богатству и успеху пути. Люди, ставшие миллионерами, открыли для себя эти рецепты успеха, начали старательно им следовать, - и разбогатели. Автор собрал под одной обложкой 21 рецепт успеха, и теперь все, что требуется от читателя, - это приступить к выполнению определенных действий, которые обязательно приведут его к богатству и благополучию.
Для этого вы должны мечтать о великих вещах, оказывать услуги другим, научиться отличать важные дела от неважных, вызывать у других чувство доверия, знакомиться с правильными людьми, думать только о результатах, уметь ставить цели и ежедневно двигаться к их осуществлению, а также научиться другим не менее важным вещам. Рецепты успеха описаны в простой и доходчивой форме, так что каждый человек может сам убедиться в их действенности.
Вы физически не успеваете сделать все что нужно? И не надейтесь успеть, - уверяет Брайан Трейси. - Вы сами завалили себя с головой, потому что не делаете различия между существенными и второстепенными делами, хуже того - медлите браться именно за то, что имеет принципиальное значение. Вас всякий раз останавливает первый шаг: научитесь пересиливать себя - и жизнь изменится. Как сказал когда-то Марк Твен, «если с утра первым делом съесть лягушку, остаток дня будет чудесным». Составьте
список всех своих целей в этом мире, упорядочьте их по важности и очередности, распишите планы для достижения каждой - на год, на месяц, неделю и каждый день. Большие работы делите на этапы, всегда устанавливайте срок завершения. Поймите, каких профессиональных навыков вам недостает, и овладейте ими, заботьтесь о собственном здоровье и хорошей форме. А самое, может быть, главное - не забывать о близких и дорогих вам людях: ведь это ради них вы стараетесь лучше работать и больше успевать.