Новинки деловой литературы от «Альпина Бизнес Букс»
ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬТЕ... СКОРО НОВЫЙ ГОД! Опять надо ломать голову, что дарить коллегам! Потом стоять в пробках, давиться в очередях торговых центров, сражаясь за свою покупку! Да еще красиво упаковать, а потом отвезти адресатам!!!
Перед вами — настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами — а они-то,
как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса. Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем — даже тем, кто возьмется
за нее без всякой практической цели.
Повышение конкурентоспособности российских промышленных предприятий невозможно без комплексной модернизации управления. Автор предлагает решения, основанные на идеологии всеобщего управления на основе качества (TQM), применении контроллинга и информационных систем ERP-класса, а также рассказывает о практическом опыте внедрения этих методов. Книга предназначена для менеджеров, экономистов, преподавателей и студентов вузов, а также для бизнесменов, стремящихся к эффективному управлению
бизнесом средствами современного менеджмента.
В современном динамичном и глобальном мире бизнеса важно не только знать, что подразумевается под той или иной концепцией, но и уметь быстро понять, когда стоит применять ее и как это сделать максимально эффективно. Книга в занимательной и максимально доступной форме рассказывает о наиболее актуальных понятиях и концепциях менеджмента. Автор — международный консультант по управлению, член Американской академии менеджмента, — делает особый акцент на человеческом потенциале, созидательном
и честном партнерстве, важности удовлетворения клиентов, постоянном развитии, стремлении творить «невозможное». Книга адресована руководителям компаний, специалистам в области менеджмента, а также преподавателям и студентам экономических вузов.