Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка Подписчиков 997.961 RSS

←   Июнь 2009   →
1 01.06.2009 11:39:47 11:53:12 12:01:11 12:10:32 12:12:31 12:13:31 12:25:28 12:36:49 13:30:47 14:37:32 16:27:53	2 02.06.2009 11:20:44 11:53:45 12:15:27 12:27:35 12:28:43 12:30:25 13:22:46 16:05:33 16:10:50	3 03.06.2009 11:17:54 12:00:42 12:18:54 12:27:17 12:27:37 12:41:42 13:09:27 15:16:13 16:48:53 17:28:48	4 04.06.2009 09:00:50 09:38:59 09:40:20 11:07:41 11:10:59 13:37:11 16:54:15 17:03:14 18:11:45	5 05.06.2009 10:19:53 10:44:52 13:00:45 13:27:44 17:47:16	6	7
8 08.06.2009 10:34:19 10:36:08 10:52:02 10:52:34 10:58:29 11:24:08 11:24:35 11:31:14 13:59:46 14:08:31 14:39:58 15:35:31	9 09.06.2009 11:06:26 11:22:48 11:25:07 12:41:32 12:42:58 14:34:33 14:37:08 14:40:59 18:52:28	10 10.06.2009 11:39:13 12:19:01 13:56:29 14:39:25 17:15:32 17:25:09 17:52:52	11 11.06.2009 10:14:43 10:16:34 10:33:22 11:15:36 12:14:13 12:54:37	12	13	14
15 15.06.2009 10:13:56 10:16:45	16 16.06.2009 10:32:53 10:59:53 11:13:08 11:13:45 11:29:46 12:39:18 17:50:28 18:12:24 18:14:15	17 17.06.2009 11:04:14 11:05:46 11:13:12 11:13:43 11:13:47 11:14:16 11:14:22 13:30:57 13:32:06 13:34:44 13:59:07 14:08:48 14:13:38 14:14:58 14:19:15	18 18.06.2009 11:18:15 11:29:42 12:22:57 12:33:23 12:59:16 13:09:48 13:11:39 13:18:37 13:23:22 13:33:00 14:43:02	19 19.06.2009 11:29:24 11:44:35 14:43:27 18:45:39	20	21
22 22.06.2009 10:49:42 10:51:45 11:33:34 11:37:53 12:06:28 15:32:56 17:57:17	23 23.06.2009 11:39:31 11:43:28 11:43:28 12:00:54 15:58:03	24 24.06.2009 11:20:45 11:21:07 12:08:22	25 25.06.2009 11:05:18 11:07:36 11:57:26 14:29:00 18:16:02	26 26.06.2009 12:02:41 16:46:56	27	28
29 29.06.2009 11:03:07 12:24:33 13:25:39 13:31:39 15:57:32	30 30.06.2009 10:56:29 10:57:26 11:14:58 11:52:57 12:03:31 12:22:24 13:58:45 13:58:49 14:01:23 18:38:22 19:51:50 22:20:57

Сайт рассылки: http://subscribe.ru/catalog/optin
Открыта: 19-11-2002

Автор

Subscribe.Ru

Статистика

997.961 подписчиков
+105 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Круглый стол "Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации"

Круглый стол "Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации" 10 июня 2009 года в гостинице "Золотое кольцо" CNews Analytics и CNews Conferences проведут круглый стол по теме "Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации". Екатерина Добривечер, руководитель контакт-центра "MUSA MOTORS" расскажет как количественно и качественно оценить эффективность работы in-house call-центра. Новицкий Сергей, директор Дирекции Информационных технологий SEQUOIA Credit Consolidation осветит вопрос актуальности оценки эффективности в свете текущей финансовой ситуации. Карпенко Владимир, старший консультант компании JASMiND Consulting выступит с докладом по теме: "Самоорганизация знаний в контакт центре - дешевле и эффективнее". Как оптимизировать call-центр? На этот вопрос ответит в своём выступлении Платон Днепровский, генеральный директор UIDesign Group. Серогодская Ольга, начальник контакт-центра компании МИР расскажет про оптимизацию функционала Контакт-центр сетевой розничной Компании в период кризиса". Доклад на тему "Использование технологии EFM (Enterprise Feedback Management) для повышения эффективности работы контакт-центра" представит Туева Ирина, менеджер по маркетингу ООО "Конфёрмит". Алексей Демидов, руководитель дирекции собственных продуктов выступит с докладом: "Астерос Контакт" - инструмент для повышения эффективности работы клиентских служб и контакт-центров". Ожидается выступление и других докладчиков. На круглом столе будут присутствовать представители следующих организаций: Эльдорадо, М.ВИДЕО, ТрансТелеКом, Связной, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, МегаФон-Москва, Вымпелком, Вольво Восток, МГТС, Татнефть, Москоммерцбанк и многие другие. К участию приглашаются представители компаний, связанных с этим направлением - поставщики оборудования и ПО для call/contact-центров, системные интеграторы, консалтинговые и аналитические компании, независимые эксперты, а также заказчики из коммерческого и государственного сектора, внедрившие у себя центры обработки вызовов. Основные вопросы, представленные к рассмотрению на круглом столе:    - Как трансформируются интересы владельцев и заказчиков услуг контакт-центров в условиях кризиса?    - Как сократить затраты на эксплуатацию центра обработки вызовов (ЦОВ), не снижая его эффективности?    - Как количественно и качественно оценить эффективность работы call-центра?    - Каковы свежие взгляды на аутсорсинг и оффшоринг услуг ЦОВ?    - Какие технологические тенденции будут востребованы рынком в ближайшие годы, а какие - "канут в лету"? Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания. Подробная информация Регистрация Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences По дополнительным вопросам обращайтесь по телефонам: +7-495-363-11-57 доб. 50-78, 50-77, 5035, e-mail: events@cnews.ru Айвазов Армен, Серова Елена и Четвернин Алексей. Вы получили это письмо, поскольку отметили в анкете подписчика, что хотите получать рекламные материалы и информацию от избранных партнеров Subscribe.Ru по одной из следующих тем: Маркетинг Вы можете в любой момент изменить выбранные Вами темы в анкете подписчика.

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}