"У вас туалетная бумага есть ? - туалетной нет, но есть наждачная" - приблизительно так работает искусственный интеллект Яндекса предлагая альтернативы товару на сайте. Иногда предложенный альтернативный сайт отображает то, что нужно - когда ищется именно тот же товар. А иногда ИИ Яндекса начинает проявлять самостоятельность, которая с ИИ никак не вяжется. Не понимая общего смысла запроса он выделяет отдельные слова и подбирает что-то похожее на произвольное сочетание слов. В такой момент понимаешь, что это
еще не ИИ, а так, работа невнимательного клерка, которому лень слушать и неохота думать над ответом. Конечно прогресс есть, изменения огромны, но называть это ИИ пока не хочется.
ПС Почти всегда первое что делаю при общении с телефонными роботами прошу "позовите оператора". Потому как получить информацию от оператора и найти решение проблемы гораздо проще чем от робота с ИИ.