Кто осознает свое воздействие на других, тот лучше убеждает. Кто лучше убеждает — тот лучше продает. Уметь наладить отношения, понять человека и настроиться на его «волну» — одна из важнейших задач продавца. При этом важно ответить на два вопроса: к какому психологическому типу относится клиент и как грамотно с ним работать?