Outbound-продажи становятся все менее и менее эффективными. Согласно недавнему исследованию для установления связи с потенциальным клиентом теперь требуется 18 или даже больше телефонных звонков. Менее 1% представителей компаний перезванивают и только 24% outbound-сообщений получатели открывают. При этом 84% B2B покупателей начинают процесс покупки со ссылки, а рекомендации влияют более чем на 90% решений.