В последнее время термин "мультиканальный маркетинг" (или omni-channel) стал очень популярным среди маркетологов. Значение приставки "omni" можно перевести как "существующий повсюду". В применении к маркетингу этот термин означает систему всех каналов коммуникации с клиентами.