Как объединить множество разнообразных средств коммуникации? Как удержаться от соблазна использовать только рекламу? Неужели другие инструменты и впрямь позволяют быстрее достичь цели? Как взаимодействуют разные СМИ, как они поддерживают друг друга, создавая именно тот диалог, в котором нуждается клиент...