Большие деньги от ваших продаж Мужество и конфликтные клиенты
Большие деньги от ваших продаж
Выпуск 17
2010-02-22
Добрый день, дорогие друзья !
Я рада возможности общаться с вами, хотя и нахожусь сейчас в
горах, далеко от вас,катаюсь на лыжах.
У меня небольшой отпуск – две недели перерыва для
дальнейшего нашего продуктивного сотрудничества.
Тем не менее, я не забываю о вас !
Итак, завтра у нас новый праздник – 23 февраля.
Дорогие
мужчины, с праздником вас! Здоровья и удачи Вам!
От меня подарок здесь: www. prosale.me
Что вы связываете с этим днем?
Хотя он называется Днем защитника Отечества, но я его не
воспринимаю как военный праздник. Ведь это праздник всех тех, кто стоял на
защите нас, как в Великую Отечественную войну, так и уже в современных
конфликтах и войнах. Это праздник тех, кто имеет какое-либо отношение к военным
специальностям, а там и женщины работают (медсестры, врачи, связисты и т.д.).
Я
же считаю этот день – праздником мужчин – тех, кто умеет постоять за себя, за
свою семью, за своих близких.
И, на мой взгляд, просто восторжествовала
справедливость – мужчины, получили свой день.
Это праздник настоящих мужчин, с которыми мы женщины,
чувствуем себя в надежной крепости, за «каменной стеной», которые нам помогают
становиться краше, женственнее и справляться с трудностями и заботами.
Ведь
если задуматься, действительно, наши мужчины – наши защитники, пусть не от
военной угрозы, но от тягот и опасностей жизни, которых и в мирное время
достаточно.
Для всего этого
требуется важное качество – мужественность.
Что же обозначает
это качество?
Мы теперь любим, заглядывать в словари. Итак,
мужество означает присутствие духа, сознание своей внутренней силы и
уверенности в себе в трудных обстоятельствах.
Мужество- способность бесстрашно
противостоять опасности.
Используя возможность, я сегоднярасскажу одну историю.
О человеке, мужеству и силе духа, которого удивляюсь
и восхищаюсь. Думаю, у каждого найдутся примеры таких людей и буду рада, если
вы поделитесь с нашими читателями.
Знакомство с этим человеком состоялось случайно.
Я искала исполнителя для работы с сайтом компании. Познакомились в интернете,
как теперь модно. Я нашла его.
Приступили к работе над проектом. Человек я
требовательный, даже жесткий в работе, мне пришлось высказать много претензий,
поскольку мои ожидания не оправдались.
Ну и была я в тот момент клиентом,
соответственно качала свои права. Хотя заработу и не платила, тем не менее, хотела результат получить тот на
который рассчитывала.
Поссорились одним словом, расстались, но чувство
разочарования у меня долго еще бередило душу. Так, что знайте : конфликт с
продавцами, не безразличен и клиенту.
Прошло время, я получила письмо от этого
человека. Он писал, что очень сожалеет о
случившемся, что общение со мной дало ему многое.
Просил у меня прощение и
рассказывал о тех изменениях, которые произошли с ним за это время.
Для него было важно, чтобы я не держала зла в
душе на него.
Честно скажу, к тому времени я уже зла вообще не
держала, а письмубыла очень рада,
поскольку очень не люблю быть в соре с кем бы то ни было. Обрадовалась письму и
ответила.
Завязалась переписка, не частая, но я всегда получала от него
поздравления с праздниками и периодически приходили письма с вопросами, как мои
дела.
В одном из писемподелилась мыслями о желании создать интернет проект. И он прислал мне
свои предложения. Я увидела, насколько вырос этот человек в своем профессионализме.
Это уже был совсем не тот специалист!!! Он был на несколько порядков выше! Я вы же помните, я требовательный клиент.
Мы
приступили к работе над сайтом, который вы все скоро увидите и оцените.
Знакомьтесь
– Александр, человек, создающий наш сайт
Какое отношение имеет эта ситуация к мужеству?-
спросите вы.
Дело в том, что Александр оказался инвалидом, о
чем я узнала только три недели назад.
Он прикован к постели. У него травма
позвоночника.
Это случилось семнадцать лет назад.
Рос активным мальчишкой. Однажды они пошли
плавать, неудачно нырнул и вот с этого момента его жизнь изменилась. Ему было
всего тринадцать лет.
Годы отчаянной борьбы с болезнью, попытки
восстановиться, освоение жизни в другом формате… Годы учебы, осмысления смысла
жизни. Годы борьбы с депрессией, воспитания себя как личности.
Я понимаю, как ему было трудно в эти годы, но я так,
же знаю, что он не из числа нытиков и жалобщиков.
Человек с большой буквы. Мужественный, сильный и очень
жизнелюбивый, готовый приходить другим на помощь.
Саша ведет большую работу с
людьми оказавшимися в такой же ситуации, инвалидами.
Он изучил подробно все,
что связано с его травмой и пытается донести эту информацию до других.
Саша отличный собеседник, умный, начитанный и
духовно богатый. Ему уже 30 лет и все семнадцать лет он работает над собой.
Благодаря развитию интернет технологий, он
овладел специальностью и много общается с людьми. Да, сегодня он хороший программист и занимается разработкой и
изготовлением сайтов.
Но, какой ценой ему это далось!!!
Как и мы,Саша мечтает о любви, создании своей семьи, хочет иметь детей.
Но, больше всего он не хочет быть обузой и в
тягость своим близким и дорогим людям.
Мечтает об операции, которая смогла бы дать
шанс, самостоятельно перемещаться и обслуживать себя.
Но, денег на операцию не
хватает. Рассчитывать на помощь государства не приходится.
Дорогие друзья, если вы сможете, хоть чем-то
помочь Александру:
возможно
кому-то из ваших знакомых, вам нужно изготовить сайт,
возможно, вы сможете привлечь клиентов, как
продавцы
или захотите помочь ему деньгами, теплым словом –
свяжитесь с ним.
А к вопросу работы с конфликтными клиентами –
осознано или нет, но он сделал абсолютно правильные шаги. Как общаться с такими
клиентами – читайте статью на блоге http://prosale.me
И снова ваши письма, которые меня радуют и
вдохновляют:
Вот письмо от Михаила:
-----Прошлая неделя была продуктивной во всех смыслах. Из двух
запланированных сделок прошла одна и я заработал нормальную сумму, мне хватило
чтобы приобрести новый монитор. В работе начали наблюдаться сдвиги. Ко мне
приходит очень много информации о различных объектах недвижимости. Причем суммы,
которые необходимы для продажи очень приличные.
Жизнь начинает увлекать каждый день. Ещё, что меня поразило, так
это сила направленного действия, т.е. когда в фокусе у тебя одна цель. И такие
цели могут быть маленькие, но достижение их ускоряет движение к большой победе. И ещё одно
главное, я начал писать разнообразные дневники.
Михаил
полон энергии и оптимизма. Давайте вместе пожелаем ему успехов и порадуемся за
него.
Согласитесь,
умение быть нужным кому-то и радоваться за других – важно, прежде всего нам. Когда
мы наполнены силой любви, то и жизнь становится полной этим чувством. Мы
наполняемся созидательной энергией и всю ее мощь можем использовать для реализации
своих планов и целей.
И тогда, начнут поступать Большие
деньги от ваших продаж, а значит, вырастет
Ваше БЛАГОПОЛУЧИЕ.
С уважением,
Галина
Жду ваших писем - ведь без них я не знаю, что волнует вас :) пишите
LGprodagi@yandex.ru
Copyright (C) 2009 Галина LGprodagi@yandex.ru
Все материалы рассылки охраняются законом об авторском праве.