Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Большие деньги от ваших продаж Мужество и конфликтные клиенты


Большие деньги от ваших продаж

Выпуск 17
2010-02-22

Добрый день, дорогие друзья !

 

Я рада возможности общаться с вами, хотя и нахожусь сейчас в горах, далеко от вас,катаюсь на лыжах.

У меня небольшой отпуск – две недели перерыва для дальнейшего нашего  продуктивного сотрудничества.

Тем не менее, я не забываю о вас !

Итак, завтра у нас новый праздник – 23 февраля.

Дорогие мужчины, с праздником вас! Здоровья и удачи Вам!

От меня  подарок здесь:    www. prosale.me


 

Что вы связываете с этим днем?

Хотя он называется Днем защитника Отечества, но я его не воспринимаю как военный праздник. Ведь это праздник всех тех, кто стоял на защите нас, как в Великую Отечественную войну, так и уже в современных конфликтах и войнах. Это праздник тех, кто имеет какое-либо отношение к военным специальностям, а там и женщины работают (медсестры, врачи, связисты и т.д.).

Я же считаю этот день – праздником мужчин – тех, кто умеет постоять за себя, за свою семью, за своих близких.

И, на мой взгляд, просто восторжествовала справедливость – мужчины, получили свой день.

 

Это праздник настоящих мужчин, с которыми мы женщины, чувствуем себя в надежной крепости, за «каменной стеной», которые нам помогают становиться краше, женственнее и справляться с трудностями и заботами.

Ведь если задуматься, действительно, наши мужчины – наши защитники, пусть не от военной угрозы, но от тягот и опасностей жизни, которых и в мирное время достаточно.

Для всего этого требуется важное качество – мужественность.

Что же обозначает это качество?

Мы теперь любим, заглядывать в словари. Итак, мужество означает присутствие духа, сознание своей внутренней силы и уверенности в себе в трудных обстоятельствах.

Мужество- способность бесстрашно противостоять опасности.

Используя возможность, я сегодня  расскажу одну историю.

О человеке, мужеству и силе духа, которого удивляюсь и восхищаюсь. Думаю, у каждого найдутся примеры таких людей и буду рада, если вы поделитесь с нашими читателями.

 

Знакомство с этим человеком состоялось случайно. Я искала исполнителя для работы с сайтом компании. Познакомились в интернете, как теперь модно. Я нашла его.

Приступили к работе над проектом. Человек я требовательный, даже жесткий в работе, мне пришлось высказать много претензий, поскольку мои ожидания не оправдались.

Ну и была я в тот момент клиентом, соответственно качала свои права. Хотя за  работу и не платила, тем не менее, хотела результат получить тот на который рассчитывала.

Поссорились одним словом, расстались, но чувство разочарования у меня долго еще бередило душу. Так, что знайте : конфликт с продавцами, не безразличен и клиенту.

 

Прошло время, я получила письмо от этого человека. Он писал,  что очень сожалеет о случившемся, что общение со мной дало ему многое.

Просил у меня прощение и рассказывал о тех изменениях, которые произошли с ним за это время.

Для него было важно, чтобы я не держала зла в душе на него.

Честно скажу, к тому времени я уже зла вообще не держала, а письму  была очень рада, поскольку очень не люблю быть в соре с кем бы то ни было. Обрадовалась письму и ответила.

Завязалась переписка, не частая, но я всегда получала от него поздравления с праздниками и периодически приходили письма с вопросами, как мои дела.

В одном из писем  поделилась мыслями о желании создать интернет проект. И он прислал мне свои предложения. Я увидела, насколько вырос этот человек в своем профессионализме.

Это уже был совсем не тот специалист!!! Он был на несколько порядков выше! Я вы же помните, я требовательный клиент.

Мы приступили к работе над сайтом, который вы все скоро увидите и оцените.

 Знакомьтесь – Александр, человек, создающий наш сайт

Какое отношение имеет эта ситуация к мужеству?- спросите вы.

Дело в том, что Александр оказался инвалидом, о чем я узнала только три недели назад.

Он прикован к постели. У него травма позвоночника.

Это случилось семнадцать лет назад.

Рос активным мальчишкой. Однажды они пошли плавать, неудачно нырнул и вот с этого момента его жизнь изменилась. Ему было всего тринадцать лет.

Годы отчаянной борьбы с болезнью, попытки восстановиться, освоение жизни в другом формате… Годы учебы, осмысления смысла жизни. Годы борьбы с депрессией, воспитания себя как личности.

Я понимаю, как ему было трудно в эти годы, но я так, же знаю, что он не из числа нытиков и жалобщиков.

Человек с большой буквы. Мужественный, сильный и очень жизнелюбивый, готовый приходить другим на помощь.

Саша ведет большую работу с людьми оказавшимися в такой же ситуации, инвалидами.

Он изучил подробно все, что связано с его травмой и пытается донести эту информацию до других.

Саша отличный собеседник, умный, начитанный и духовно богатый. Ему уже 30 лет и все семнадцать лет он работает над собой.

Благодаря развитию интернет технологий, он овладел специальностью и много общается с людьми. Да, сегодня  он хороший  программист и занимается разработкой и изготовлением сайтов.

Но, какой ценой ему это далось!!!

Как и мы,  Саша мечтает о любви, создании своей семьи, хочет иметь детей.

Но, больше всего он  не хочет быть обузой и в тягость своим близким и дорогим людям.

Мечтает об операции, которая смогла бы дать шанс, самостоятельно перемещаться и обслуживать себя.

Но, денег на операцию не хватает. Рассчитывать на помощь государства не приходится.

Дорогие друзья, если вы сможете, хоть чем-то помочь Александру:

 возможно кому-то из ваших знакомых, вам нужно изготовить сайт,

возможно, вы сможете привлечь клиентов, как продавцы

или захотите помочь ему деньгами, теплым словом – свяжитесь с ним.

Поддержите его, он нуждается в нас и нашей помощи. Он рядом с нами, один из нас. http://neck-club.org.ru/rOpyt.php?id=7

 

А к вопросу работы с конфликтными клиентами – осознано или нет, но он сделал абсолютно правильные шаги. Как общаться с такими клиентами  – читайте статью на блоге  http://prosale.me

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

И снова ваши письма, которые меня радуют и вдохновляют:

Вот письмо от Михаила:

-----Прошлая неделя была продуктивной во всех смыслах. Из двух запланированных сделок прошла одна и я заработал нормальную сумму, мне хватило чтобы приобрести новый монитор. В работе начали наблюдаться сдвиги. Ко мне приходит очень много информации о различных объектах недвижимости. Причем суммы, которые необходимы для продажи очень приличные.

Жизнь начинает увлекать каждый день. Ещё, что меня поразило, так это сила направленного действия, т.е. когда в фокусе у тебя одна цель. И такие цели могут быть маленькие, но достижение их ускоряет движение к большой победе. И ещё одно главное, я начал писать разнообразные дневники.

Михаил полон энергии и оптимизма. Давайте вместе пожелаем ему успехов и порадуемся за него.

Согласитесь, умение быть нужным кому-то и радоваться за других – важно, прежде всего нам. Когда мы наполнены силой любви, то и жизнь становится полной этим чувством. Мы наполняемся созидательной энергией и всю ее мощь можем использовать для   реализации своих планов и целей.

И тогда, начнут поступать Большие деньги от ваших продаж, а значит, вырастет

Ваше БЛАГОПОЛУЧИЕ.


 

 

С уважением,

Галина

Жду ваших писем - ведь без них я не знаю, что волнует вас :) пишите  LGprodagi@yandex.ru

 

 

 

 

Copyright (C) 2009 Галина LGprodagi@yandex.ru
Все материалы рассылки охраняются законом об авторском праве.


В избранное